RESUMEN
Baseando-se nas informações sobre o perfil do paciente renal e na estrutura de atendimento oferecida pelo estado, o presente trabalho teve como objetivo traçar um plano de ação para implementar a comunicação entre a equipe multiprofissional e os pacientes em diálise nos atendimentos prestados pela equipe na central de diálise para pacientes renais agudos no município de Porto Velho-RO. Para tanto, foram descritas três etapas: sensibilização da equipe com treinamento, rodas de conversas para discussão dos casos novos e abordagem em equipe junto ao doente renal. O local de realização do plano de ação foi a unidade de diálise para pacientes renais agudos do município de Porto Velho, localizada no hospital de alta complexidade Dr. Ary Pinheiro. Acredita-se que a implementação de novas abordagens, sejam elas com os profissionais ou com usuários, pode melhorar o processo saúde/doença e, principalmente, o atendimento aos principais protagonistas, que na maioria das vezes encontram-se vulneráveis.