Evaluación de la calidad de atención en las histeractomías electivas del Hospital nacional especializado de maternidad "Dr. Raúl Arguello Escolán", Octubre 2013 a abril 2014

ABSTRACT

La mejora continua de la calidad consiste en el compromiso y el método necesario para mejorar en forma continua cada proceso en cualquier parte de la organización, es por ello, que se realizó una evaluación interna de la calidad de atención en las histerectomías electivas en el Hospital Nacional Especializado de Maternidad “Dr. Raúl Arguello Escolán” que como centro de atención de alta complejidad médica no presenta una conducta clara a seguir en lo que respecta a dicho procedimiento quirúrgico. Existen varias razones por la que se considera importante la calidad de los servicios, una de ellas es que las usuarias son cada vez más críticas respecto a los servicios que reciben y esperan, a fin de cumplir y exceder sus expectativas; de tal manera que logren crear un valor agregado a la institución.