Mostra a necessidade de maior
atenção do
profissional de saúde e de melhores condições de atendimento nos serviços, trabalhando pela
prevenção da
violência nos três níveis de
atenção. Apresenta as 11
atitudes necessárias ao
profissional de saúde; as nove
condições de trabalho dos serviços; a implementação da
cidadania e da valorização da
vida; o
papel dos
agentes comunitários de saúde, da
rede intersetorial; as melhores formas de conduzir entrevistas e anamneses, os aspectos éticos e a necessidade de garantia de
sigilo, de criação de vínculos de
solidariedade e
respeito; a avaliação do
grau de risco. Trata da importância dos
registros e da obrigatoriedade das notificações, das referências para
serviços hospitalares e normatizações do MS, do sistema VIVA no
SUS e do SINAN, das 12 ações para atendimento, da identificação da rede de
proteção da pessoa e indicação de redes de apoio, da elaboração de um plano de
segurança, de ações de
reabilitação e
reeducação.