Este
trabalho é um plano de intervenção em
Estratégia Saúde da Família, baseado em um
diagnóstico situacional feito através da
coleta de dados de anamneses clínicas, sem manipulação dos mesmos e/ou influência sobre as variáveis. Foram correlacionadas seis variáveis independentes queixa principal,
comorbidade por
especialidade, idade, profissão,
sexo e
escolaridade. Tem como objetivo traçar em um curto espaço de
tempo (quatro meses) o perfil do usuário da demanda espontânea da
Equipe de Saúde da
Família 2, da
unidade de saúde Cachoeirinha, no município de Belo Horizonte,
Minas Gerais, usuários que frequentam o
acolhimento buscando uma
consulta de
urgência. Ao final do
levantamento de dados e suas devidas conclusões, será apresentada uma proposta de intervenção em
planejamento e
saúde criando
medidas intervencionistas e de
educação que possam gerar um fluxo correto dessa procura e reduzam o aporte de usuários que não se encontram em situações de necessidade emergente. O plano de ação baseia-se em reduzir o número de atendimentos da demanda espontânea, aumentar o
tempo das consultas de acompanhamento longitudinal dos
pacientes e
educar a
população quanto à procura da
Unidade Básica de Saúde. É necessário insistir na diferença do modelo de
cuidados continuados em relação ao atendimento de agravos agudos; em introduzir ações de
promoção de saúde e
educação da população, e é sobre esse modelo que devemos trabalhar. Foi realizada uma
revisão bibliográfica sobre o tema para
conhecimento das evidências já existentes sobre a
organização das
necessidades e demandas de serviços de saúde nesta
comunidade.