Motivos atribuídos por profissionais de uma Unidade de Terapia Intensiva para ausência ao trabalho / Reasons attributed by professionals of an Intensive Care Unit for the absence at work / Razones atribuidas por profesionales de una Unidad de Cuidados Intensivos para la ausencia al trabajo

Estudo descritivo-exploratório, com abordagem qualitativa, que objetivou identificar os motivos atribuídos pelos profissionais de enfermagem para as faltas no trabalho e descrever as alternativas propostas para redução do absenteísmo em um hospital de ensino. Realizado em um hospital público federal, com 29 profissionais da Unidade de Terapia Intensiva, unidade com o maior número de ausências no trabalho em 2008. Os dados foram coletados por meio de grupos focais e submetidos à técnica de análise de conteúdo temática. Evidenciou-se como motivos para a ocorrência do absenteísmo a influência do ambiente físico, da gestão e do relacionamento interpessoal. Destacaram como alternativas para redução das ausências no trabalho, gestão participativa, trabalho em equipe, organização do serviço e suporte terapêutico. Concluiu-se que o absenteísmo envolve questões subjetivas com múltiplas dimensões, que não podem ser elucidadas somente pela perspectiva quantitativa.

This is an exploratory, descriptive study, with a qualitative approach, which aimed to identify the reasons attributed by nursing professionals for the absences at work; and to describe the alternatives proposed for the reduction of the absences in a teaching hospital. It was carried out in a Federal Public Hospital with 29 professionals from the Intensive Care Unit, the unit with the greater number of absences at work in 2008. Data were collected through focus groups and submitted to thematic content analysis. It was evidenced, as reasons for the occurrence of absenteeism, the influence of the physical environment, management and interpersonal skills. It was highlighted, as alternatives for the reduction of absences at work, the participatory management, team work, service organization and therapeutic support. It was concluded that the absenteeism involves subjective issues with multiple dimensions, which cannot be clarified only through quantitative perspective.

Estudio descriptivo con abordaje cualitativo, tuvo como objetivo identificar las razones atribuidas por enfermeras para las ausencias de trabajo y describir las alternativas propuestas para reducir el absentismo en un hospital universitario. Realizado en un público federal hospital, con 29 profesionales de la Unidad de Cuidados Intensivos, la unidad con el mayor número de ausencias en el trabajo en 2008. Los datos fueron recolectados a través de grupos focales y se sometieron a la técnica de análisis de contenido temático. Apareció como razones para la ocurrencia de influencia ausentismo del entorno físico, la gestión y las habilidades interpersonales. Destacó como alternativa a la reducción de las ausencias en el trabajo, la gestión participativa, trabajo en equipo, la organización de servicio y apoyo terapéutico. Se concluyó que el absentismo implica preguntas subjetivas con múltiples dimensiones, que no puede ser dilucidado sólo por el punto de vista cuantitativo.

A comunicação verbal enfermeiro-paciente no perioperatóriode cirurgia cardíaca / The verbal communication nurse-patient at the perioperation stageof cardiac surgery / La comunicación verbal enfermero y paciente en el perioperatorio decirugía cardíaca

Esta pesquisa, de caráter descritivo-exploratório, objetivou verificar a importância da comunicação verbal doenfermeiro com o paciente no perioperatório de cirurgia cardíaca em um hospital universitário do município deUberlândia - MG. A população constituiu-se de 13 pacientes que foram submetidos à cirurgia cardíaca entre osmeses de março a abril de 2007. Os dados foram coletados por um questionário contendo informações sociodemográficas e clínicas e questões sobre comunicação verbal durante a assistência do enfermeiro no procedimento cirúrgico. Dos 13 entrevistados, evidenciou-se que 69% são do sexo feminino, 54% eram casados,70% haviam cursado o Ensino Fundamental e 70% eram de cor branca. A faixa etária variou de 28 a 74 anos,com média de idade de 57,6 anos, e 54% deles apresentavam-se emocionalmente abalados ante a expectativada cirurgia antes das orientações dos enfermeiros na admissão hospitalar. O mesmo resultado foi obtido após asorientações sobre o procedimento cirúrgico. 54% foram orientados pelos enfermeiros e 100% referiram que acomunicação entre o enfermeiro e o paciente é importante no perioperatório de cirurgia cardíaca. Os resultadoslevam a concluir que a comunicação verbal efetiva favorece a boa relação entre paciente e profissional, o que éfundamental para a qualidade do cuidado e a sistematização da assistência perioperatória de enfermagem.

This descriptive exploratory research had the purpose to verify the importance of the verbal communicationbetween nurse and patient in the perioperation period of cardiac surgery in a University Hospital of Uberlandia-MG. The population consisted of 13 patients who were submitted to cardiac surgery, from March to April 2007.Data was collected through an instrument comprising socio-demographic and clinical information, as well asverbal communication during the assistance of the nurse in the surgical procedure. The analysis was carried outby means of frequency distribution. From the 13 interviewed individuals, 69% were female, 54% were married,70% had basic elementary schooling, and 70% were white. Age varied from 28 to 74 years, average 57.6 years.From them, 54% were emotionally shaken by the expectations of the surgery before the guidelines were shownby the nurses during hospital admission. The same result was obtained after guidelines on the surgical procedure.Fifty-four percent of the patients were instructed by nurses and 100% of the interviewed ones had related that thecommunication between nurse-patient is important in the perioperation stage of cardiac surgery. Results lead tothink that verbal communication effectively promotes good relationship between patients and professional, whichis critical on the quality of care through the systematization of perioperative nursing care.

Esta investigación de carácter descriptivo-exploratorio tuvo como objetivo verificar la importancia de lacomunicación verbal del enfermero con el paciente en perioperatorio de cirugía cardíaca en un HospitalUniversitario de la ciudad de Uberlândia-MG. La población se constituyó de 13 pacientes que fueron sometidos ala cirugía cardíaca entre los meses de marzo a abril de 2007. Los datos fueron recolectados mediante uncuestionario contiendo informaciones sociodemográficas, clínicas y de comunicación verbal durante la asistenciadel enfermero en el procedimiento quirúrgico. De los 13 entrevistados, se evidenció que 69% son del sexofemenino, 54%, casados, 70% con enseñanza primaria y 70% de color blanco. La franja de edad varió de 28 a 74años, con una edad media de 57,6 años, de los cuales 54% se presentaban emocionalmente sorprendidos conrelación a las expectativas de la cirugía antes de las orientaciones de los enfermeros en la admisión hospitalaria.El mismo resultado fue obtenido después de las orientaciones sobre el procedimiento quirúrgico. 54% fueronorientado por los enfermeros y 100% refirieron que la comunicación entre el enfermero-paciente es importante enel período perioperatorio de cirugía cardíaca. Los resultados llevan a reflejar que la comunicación verbal efectivapromueve la buena relación entre paciente y profesional, fundamental para la calidad del cuidado a través de lasistematización de la asistencia de enfermería perioperatoria.

Ausências por adoecimento na equipe de enfermagem de um hospital de ensino / Absences caused by illness in the nursing team of a universityhospital / Ausencias por enfermedad en el equipo de enfermería de un hospital de enseñanza

Este estudo descritivo-exploratório objetivou caracterizar o índice de absenteísmo e classificar as ausências aotrabalho por motivo de doença entre os profissionais de enfermagem do Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro. A amostra foi constituída de profissionais que apresentaram ausências nãoprevistas no trabalho. Os dados foram coletados no período de fevereiro a junho de 2009, mediantelevantamento nos relatórios mensais e nas pastas funcionais destes profissionais e posteriormente foram submetidos à análise estatística descritiva. Os resultados mostraram que, dos 636 profissionais de enfermagem,383 (58,92%) apresentaram absenteísmo. A categoria mais acometida foi de técnicos de enfermagem, do sexo feminino, com idade entre 30 e 39 anos, do turno noturno e com vínculo empregatício. Os principais tipos deadoecimento foram os problemas osteomusculares e do tecido conjuntivo. A unidade de origem do maiorpercentual de ausências não previstas ocorreu na Unidade de Terapia Intensiva Geral. Concluiu-se que se faz necessária uma investigação mais ampla sobre o significado do absenteísmo na visão dos profissionais de enfermagem, no intuito de entender os fatores predisponentes à sua ocorrência e estabelecer medidas paraprevenção do adoecimento.

This descriptive-exploratory study had the purpose to characterize the absenteeism extent and to classify theabsences caused by illness among nursing professionals of the Hospital of Clinics of the Universidade Federaldo Triângulo Mineiro. The sample was composed of professionals who had presented non predictableabsences in the work. Data was collected from February to June, 2009, through survey in monthly reports andin the personal folders of these professionals. Subsequently, they were submitted to the descriptive statisticanalysis. The results showed that from the 636 nursing professionals, 383 (58.92%) presented absenteeism.The category with most absences was the nursing technicians, female, between 30 and 39 years of age,working in the night shift and with employment connection. The main types of illness were the bone-muscleproblems and of the conjunctive tissue. The unit of origin of greater percentile of non predictable absencesoccurred in the General Intensive Care Unit. It was concluded that is necessary a more extensive investigationon the meaning of the absenteeism in the view of the nursing professionals, in order to understand thepredisposing factors and to establish measures to prevent illness.

Este estudio descriptivo-exploratorio tuvo como objetivo caracterizar el índice de absentismo y clasificar lasausencias del trabajo por motivo de enfermedad entre los profesionales de enfermería del Hospital de Clínicas de laUniversidad Federal del Triângulo Mineiro. La muestra fue constituida por profesionales presentaron ausencias noprevistas en el trabajo. Los datos fueron recogidos en el período de febrero a junio de 2009, a través delevantamientos en los informes mensuales y en las carpetas funcionales de estos profesionales. Posteriormentefueron sometidos al análisis estadístico descriptivo. Los resultados mostraron que de los 636 profesionales deenfermería, 383 (58,92%) presentaron absentismo. La categoría más acometida fue la de los técnicos deenfermería, del sexo femenino, con edad entre 30 y 39 años, del turno nocturno y con un vínculo laboral. Losprincipales tipos de la enfermedad fueron los problemas osteomusculares y del tejido conjuntivo. La unidad deorigen del mayor porcentaje de ausencias no previstas ocurrió en la Unidad de Cuidados Intensivos General. Seconcluyó que se hace necesaria una investigación más amplia sobre el significado del absentismo en la visión delos profesionales de enfermería, en la intención de entender los factores que predisponen para su ocurrencia yestablecer medida para la prevención de la enfermedad.