Percepções e necessidades dos familiares de pacientes internados em uma unidade cardiológica intensiva / Perceptións and needs of relatives of cardiac intensive care unit patients / Percepicion y necesidade de familiares de pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos cardiólogicos

OBJETIVO: conhecer as percepções e as necessidades dos familiares dos pacientes internados em uma unidade cardiológica intensiva.MÉTODOS: investigação do tipo descritiva com abordagem qualitativa, desenvolvida com 10 familiares de pacientes internados na Unidade Cardiológica Intensiva de um hospital universitário do Rio Grande do Sul. Aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa em 11 de outubro de 2011, sob o parecer n° 23081.013113/2011-89. A coleta de dados ocorreu entre novembro de 2011 e abril de 2012, por meio de entrevista semiestruturada, as quais foram analisadas conforme a análise de conteúdo de Bardin.RESULTADOS: os achados foram agrupados em duas categorias, destacando-se os sentimentos ambíguos despertados, a vivência de um momento singular de desamparo e de crença. Além disso, evidenciam como principais necessidades: a importância do acolhimento dos familiares, adequação dos horários de visita, melhora na comunicação com a equipe de saúde e fornecimento de informações precisas aos familiares.CONCLUSÃO: a equipe multiprofissional precisa considerar o binômio paciente-familiar em suas atividades no contexto das unidades cardiológicas intensivas, buscando desenvolver estratégias de acolhimento que possibilitem a humanização da assistência e a otimização da recuperação dos pacientes.

Objective: to know the perceptions and needs of family members of patients admitted to a cardiac intensive care unit. Methods: Descriptiveresearch with qualitative approach developed with 10 family members of patients admitted to the cardiac intensive care unit of a universityhospital in Rio Grande do Sul. The study was approved by the Research Ethics Committee on 11 October, 2011, under Opinion nº 23081.013113 /2011-89. Data collection took place between November 2011 and April 2012 through semi-structured interviews, which were analyzed according toBardin’s content analysis. Results: The findings were distributed in two categories and highlighted the mixed feelings aroused by the experience ofa unique moment of helplessness and belief. In addition, the study revealed as main needs: the importance of hosting the family, adjusting visitinghours, improving communication with the health team and providing accurate information to the relatives. Conclusion: The multidisciplinaryteam needs to consider the patient-family binomial in their activities while in the context of cardiac intensive care units, seeking to develop strategiesthat may enable the humanization of care and optimization of the recovery of patients.

Objetivo: conocer la percepción y las necesidades de familiares de pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos cardiológicos.Métodos: investigación descriptiva de enfoque cualitativo realizada con 10 familiares de pacientes internados en la unidad de cuidados intensivoscardiológicos de un hospital universitario de Rio Grande do Sul. Aprobado por el Comité de Ética de la institución el 11 de octubre de 2011bajo dictamen nº23081.013113/2011-89. La recogida de datos se llevó a cabo entre noviembre de 2011 y abril de 2012, por medio de entrevistassemiestructuradas analizadas según el análisis de contenido de Bardin. Resultados: los hallazgos se agruparon en dos categorías, destacándose lossentimientos ambiguos, la vivencia de un momento singular de desamparo y de creencia. Además, se evidencian, como principales necesidades:considerar la importancia de la acogida de los familiares, adecuar los horarios de visita, mejorar la comunicación con el equipo de salud yproporcionar información precisa a los familiares. Conclusión: el equipo multiprofesional debe considerar el binomio paciente- familiar en susactividades en el contexto de la unidad de cuidados intensivos cardiológicos e implementar estrategias de acogida que permitan humanizar laatención y optimar la recuperación de los pacientes.

Perceptions and needs of relatives of patients hospitalized in an intensive care unit / Percepções e necessidades de familiares de pacientes internados em unidade de terapia intensiva / Percepciones y necesidades de familiares de pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos

Objetivo: Conhecer as percepções e necessidades dos familiares de pacientes internados em unidade de terapia intensiva. Método: Trata-se de estudo descritivo com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados com familiares de pacientes internados em uma unidade de terapia intensiva de um hospital universitário, por meio de entrevista semiestruturada. Os achados foram analisados de acordo com o referencial teórico da Análise de Conteúdo. Resultados: Os dados evidenciam que os familiares vivenciam sentimentos contraditórios em relação à unidade de terapia intensiva. Embora os familiares a percebam como um setor onde prevalece o medo da morte, eles também a veem como o setor onde se encontra a melhor qualidade de cuidados. Os familiares demonstram, principalmente, uma necessidade de interação com a equipe multiprofissional, por meio de uma comunicação efetiva com os profissionais. Conclusão: Conclui-se ser necessário estabelecer um processo dialógico efetivo junto aos familiares dos pacientes internados em uma unidade de terapia intensiva, com vistas a possibilitar que vivenciem de forma mais tranquila esse período.

Objective: Know the perceptions and needs of the relatives of patients hospitalized in an intensive care unit. Method: This is a descriptive study with a qualitative approach. Data were collected from relatives of patients hospitalized in an intensive care unit of a university hospital, through a semi-structured interview. The findings were analyzed according to the Content Analysis theoretical framework. Results: Data show that the relatives experience contradictory feelings with regard to the intensive care unit. Although the relatives perceive it as a sector where fear of death prevails, they also see it as the sector where one finds the best quality of care. The relatives show, particularly, a need for interaction with the multiprofessional team, through an effective communication with the professionals. Conclusion: One concludes that there’s a need for establishing an effective dialogic process along with the relatives of patients hospitalized in an intensive care unit, in order to enable them to experience this period in a smoother manner.

Objetivo: Conocer las percepciones y necesidades de los familiares de pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos. Método: Esto es un estudio descriptivo con abordaje cualitativo. Los datos fueron recogidos con familiares de pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos de un hospital universitario, por medio de entrevista semi-estructurada. Los hallazgos fueron analizados según el referencial teórico del Análisis de Contenido. Resultados: Los datos evidencian que los familiares vivencian sentimientos contradictorios con relación a la unidad de cuidados intensivos. Aunque los familiares la perciban como un sector donde prevalece el miedo de la muerte, ellos también la ven como el sector donde se encuentra la mejor calidad de cuidados. Los familiares demuestran, principalmente, una necesidad de interacción con el equipo multiprofesional, por medio de una comunicación efectiva con los profesionales. Conclusión: Se concluye que es necesario establecer un proceso dialógico efectivo junto a los familiares de los pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos, con el fin de posibilitar que vivencien de forma más tranquila ese periodo.