ABSTRACT
Os processos de produção de serviços de saúde deveriam ter como finalidade atender as necessidades de saúde dos grupossociais, que constituem um determinado território. Há algum tempo vem sendo proposta a reorganização dos serviçosde saúde, tendo como pressuposto a produção do cuidado, como um processo de trabalho usuário centrado e de relaçõesacolhedoras, capazes de produzir vínculo, em um processo produtivo que aposta nas tecnologias mais relacionais para aassistência aos usuários. Com base nisso, o presente artigo teve como objetivo analisar as necessidades de saúde e produçãodo cuidado em uma Unidade de Saúde no município de Jequié-BA. Este estudo tem caráter qualitativo, descritivoexploratório, realizado por meio de aplicação de entrevista semiestruturada, com 11 profissionais que compõem a Equipede Saúde da Família, no município estudado. Os resultados do presente estudo apontam que um dos principais aspectosque dificulta a produção do cuidado em saúde é a relação entre a oferta e a demanda, resolutividade dos problemas daunidade, as dificuldades nos processos de trabalho e o déficit de profissionais de saúde. Concluiu-se que os achados dopresente estudo podem contribuir para a ampliação de alternativas de produção do cuidado, resultando na melhora daoferta de cuidados de saúde na unidade estudada.
The production processes of health services should aim to meet the health needs of social groups that constitute a particularterritory. Some time ago a reorganization of health services were proposed, with the assumption the production of careas a user-centered work process and friendly relationships capable of producing bonds, in a production process that focuseson technologies for relational assistance to users. Based on this, the present study aimed to analyze the health needsand care production in a Health Unit. This study is qualitative, descriptive, and exploratory, accomplished through theapplication of semi-structured interviews with 11 professionals which are part of the Family Health Team, the municipalitynow studied. The results of this study indicate that one of the main aspects that hinder the production of health care is therelationship between supply and demand, solving the problems of the unit, the difficulties in the work processes and thelack of health professionals. We concluded that the findings of this study may contribute to the expansion of alternativesfor production of care, resulting in the improvement of the provision of healthcare in the unit studied.