Avaliaçäo da qualidade de assistência da enfermagem sob a ótica da satisfaçäo dos pacientes / Nursing assistance quality evaluation, under the patient's view of satisfaction

Este estudo, realizado com pacientes de uma instituiçäo hospitalar particular na baixada santista, objetivou verificar a avaliaçäo da assistência de enfermagem sob a ótica do paciente e identificar os fatores que säo considerados nesta avaliaçäo. Os dados foram coletados junto a dezesseis pacientes internados nas unidades de clínica médico-cirúrgica. Os relatos, obtidos por meio de entrevistas semi-estruturadas, foram categorizados, de acordo com a análise de conteúdo, preconizada por Bardin, numa perspectiva qualitativa. Os resultados mostraram que os pacientes avaliam a assistência de enfermagem segundo um conjunto de conceitos articulados que denominamos de: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, COMPETENCIA TÉCNICA e ATRIBUTOS DA ESTRUTURA. Estas categorias säo determinadas pelas experiências anteriores, pela preocupaçäo com as conseqüências dessa avaliaçäo e pela percepçäo da assistência executada em âmbito multidisciplinar e constituem a CARACTERIZAÇÄO DA SATISFAÇÄO ou INSATISFAÇÄO dos pacientes

Apresentaçäo em público na vida dos mestrandos e doutorandos de enfermagem / Public speaking

Apresentar-se em público tem sido uma atividade muito desenvolvida pelos profissionais da saúde, seja através de aulas como também em cursos, palestras e outros. Este trabalho descreve uma pesquisa que teve como objetivo detectar as dificuldades em apresentar-se, as alteraçöes fisiológicas mais comuns, a identificaçäo dos pontos mais importantes para uma apresentaçäo e, finalmente, como os enfermeiros caracterizam um bom apresentador.