ABSTRACT
Apesar das dificuldades do Sistema Único de Saúde, a Assistência Farmacêutica é uma das principais formas de acesso da população verificando-se que um dos serviços mais procurados do sistema é a Farmácia Pública Municipal. Uma grande parcela da população depende da assistência médica pública e não tem recursos financeiros para adquirir medicamentos em farmácias privadas. O presente estudo tem como objetivo caracterizar o perfil dos usuários da Farmácia Pública Municipal, relacionar a oferta do medicamento gratuito ao perfil do usuário da farmácia e avaliar a postura dos entrevistados quanto à automedicação, sobra de medicamentos e valorização do serviço gratuito. Os dados do presente estudo foram coletados por um instrumento aplicado em julho de 2005, em 130 usuários que estavam presentes na fila da Farmácia Básica Municipal, onde a população alvo foram adultos acima de 18 anos de idade. Conclui-se que os usuários da Farmácia Pública Municipal são adultos jovens, não inseridos formalmente no mercado de trabalho que fazem uso contínuo de medicamentos e não têm o conhecimento do valor real dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde, especialmente na área farmacêutica. Portanto, estes princípios devem ser abordados nos instrumentos de educação permanente para enfocar a importância do uso racional de medicamentos e a valorização dos usuários em relação ao serviço prestado.
Regardless of the difficulties of the "Sistema Único de Saúde" (SUS), the Pharmaceutical Assistance is one of the main forms of access of the population verifying itself that one of the looked services more of the system is the Municipal Public Pharmacy. A great parcel of the population depends on the public medical assistance and it does not have financial resources to acquire medicines in private pharmacies. The present study it has as objective to characterize the profile of the users of the Municipal Public Pharmacy, to relate offers of the gratuitous medicine to the profile of the user of the pharmacy and to evaluate the position of interviewed how much the self-medication, medicine remaining portion and valuation of the gratuitous service. The data of the present study was collect by an instrument applied in July of 2005, in 130 users who were gifts in the line of the Municipal Basic Pharmacy, where the white population had been adult above of 18 years of age. It is concluded formal that the users of the municipal public pharmacy are adult young, not inserted in the market of work that they make continuous medicine use and it does not have the knowledge of the real value of the services given for the Only System of Health, especially in the pharmaceutical area. Therefore, these principles must be boarded in the instruments of permanent education to focus the importance of the rational medicine use and the valuation of the users in relation to the given service.