ABSTRACT
A classificação de risco tem sido uma medida adotada pelo Ministério da Saúde com o propósito de diminuir os riscos para os pacientes, que aguardam por atendimento nos serviços de saúde, com o propósito de promover um atendimento mais qualificado, humanizado e organizado, em consonância com o grau de complexidade de cada caso. O enfermeiro é o profissional de referência para realizar a classificação de risco, sendo amparado legalmente por um protocolo para auxiliar a tomada de decisão. O objetivo deste artigo é descrever a atuação do enfermeiro no sistema de acolhimento e classificação de risco nos serviços de saúde. O presente estudo se trata de uma revisão bibliográfica narrativa com abordagem descritiva, utilizando publicações de artigos anexados nas Bases de Dados de Enfermagem (BDEnF), da Literatura Latino Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (Lilacs), Scientific Eletronic Librari Online (SciELO) e publicações do Ministério da Saúde. O trabalho do enfermeiro nas unidades de saúde, sem dúvida, é de extrema importância na construção do cuidado, garantindo a segurança, a tranquilidade e a satisfação para todos os usuários. Constata-se como aspecto relevante a atuação dos profissionais de saúde, com notoriedade ao enfermeiro, que independente do protocolo que utilize está amparado, de forma legal e científica, para realizar a tomada de decisão acerca do acolhimento com classificação de risco daqueles que buscam por atendimento nos serviços de saúde. (AU).
The risk classification has been an adopted measure by the Health Minister with the objective of decreasing the risk for the patients that are waiting for health assistance, with the propose of a more qualified, humanized and organized assistance, according to the level complexity of each case. The nurse is a reference professional to perform the risk classification, being legally supported by a protocol to help the decision making. The goal of this paper was describe the nurse's acting on the care system and the risk classification in the health services. This study is a bibliography review with descriptive approach focusing the nurse on the care and risk classification in the health services. For this research papers indexed at the Base de Dados de Enfermagem (BDEnF), Literatura Latino Americana and Caribe em Ciências da Saúde (Lilacs), Scientific Eletronic Librari Online (Scielo) and Health Minister publications were used. The nurse's work in the health units is undoubtedly of extreme importance in the care construction, guaranteeing safety, tranquility and satisfaction for all the users. It is checked as relevant aspect due to the the health professionals' actuation, with notoriety to the nurse. It is understood the protocol used does not matter, the nurse is legally and scientifically supported to makethe decision about the patients' risk classification when looking for attendance. (AU)