Competências gerenciais no exercício do enfermeiro em hospital privado: um estudo de caso múltiplo / Managemental competences in the Exercise of the Nurse in private hospital: a study of multiple case

Trata-se de uma dissertação de Mestrado Profissional em Enfermagem Assistencial, desenvolvido no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Enfermagem da Escola de Enfermagem Aurora Afonso Costa-Universidade Federal Fluminense. Objetivo geral, conhecer as competências que os gestores de enfermagem atuantes nos hospitais privados da cidade de Volta Redonda no Estado do Rio de Janeiro percebem como suas e compará-las com as competências gerenciais requeridas pela empresa. Objetivos específicos Identificar as competências gerenciais requeridas pela empresa para os enfermeiros; descrever as competências gerenciais percebidas por enfermeiros (as) que atuam como gestores nos hospitais privados e discutir as relações entre as competências exigidas pela empresa e o trabalho desenvolvido pelos gestores de enfermagem. Pesquisa qualitativa tipo estudo de caso múltiplo realizado em três hospitais privados na cidade de Volta Redonda no Estado do Rio de Janeiro. A coleta de dados ocorreu através de entrevistas semi-estruturadas com tratamento dos dados através da análise de conteúdo temática. Após a operacionalização os dados foram classificados e agrupados em três categorias, I.Competências gerenciais do enfermeiro direcionadas pela organização; II. Competências gerenciais próprias do enfermeiro e III. As relações entre o exigido e o percebido em matéria de competências gerenciais do enfermeiro. Os resultados apontaram o conhecimento técnico, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal como as competências gerenciais de consenso entre os dirigentes das instituições de saúde e os enfermeiros gestores destas instituições. Finaliza-se o estudo, ressaltando-se que é importante o desenvolvimento das competências durante a formação do enfermeiro com isso formando um profissional com conhecimento baseado em evidências científicas, capacidade técnica e capacidade de decidir o que for melhor para a equipe de enfermagem, para o cliente e instituição, ou seja, um profissional crítico e reflexivo

Be a matter of a dissertation of Professional Mestrado in Assistencial Nursing, developed in the Program of Nursing Aurora Afonso Costa ­ Fluminense Federal University. General object, to know the competences that the operating managers of nursing in the private hospitals of the Volta Redonda City in the State of Rio de Janeiro perceive as its and to compare them with the management competences required by the company. Specific objectives To identify the management competences required by the company; to describe the management competences of the nurses that act as managers in the private hospitals and to argue the relations between the competences demanded for the company and the work developed for the nursing managers. Qualitative research type study of multiple case carried out in three private hospitals in the Volta Redonda city in the state of Rio De Janeiro. The collection of data happened through interviews half-structuralized with treatment of the data through the thematic analysis of content. The results had pointed the technician, work in team and interpersonal relationship as the management competences of consensus between the controllers of the health institutions and the managing nurses of these institutions. The study is finished, standing out itself that the development of the competences is important during the formation of the nurse with this forming a professional with knowledge based on scientific evidences, capacity technique and capacity to decide what will be better for its team, for its pacient and institution, that is, a critical and reflective professional

Trata de uma tesis de Maestria Profesional em Enfermagem Assistencial, desarrollado em el Programa de Postgrado Stricto Sensu em Enfermería de la Escuela de Enfermagem Aurora Afonso Costa ­ Universidade Federal Fluminense. Objetivo general, conocer lãs competências que los gerentes de enfermagem actuantes em los hospitales privados de la cuidad de Volta Redonda, em el Estado de Rio de Janeiro perciben como suyas y compararlas com lãs competências de gestión requeridas por la empresa. Objetivos específicos Identificar lãs competências de gestón requeridas por la empresa, describir lãs competências de gestión de los enfermeros (as) que actúan como gerentes em los hospitales privados y discutir lãs relaciones entre lãs competências demandadas por la empresa y el trabajo desarrolado por los gerentes de enfermería. Pesquisa cualitativa como estúdio de caso múltiple realizado em três hospitales privados em la ciudad de Volta Redonda, em Rio de Janeiro. La recopilación de datos recorrió a través de entrevistas semiestruturadas com tratamiento de los datos a través del análises de contenido temático. Los resultados mostraron los conocimientos técnicos, trabajo em equipo y relacionamiento interpesonales como lãs competências de gestion consenso entre los dirigentes de lãs instituiciones sanitárias y los gerentes de enfermería de estas instituiciones. Termina el estúdio, señalando que es importante el desarrollo, de lãs competências durante la formación de el enfermero um profisional com conocimientos basados em la evidencia cient´fica, capacidade técnica y capacidad de decidir lo que es mejor para su equipo, por su paciente y instituicion, o sea, um crítico profesional y reflexivo

Medication errors with the aim of patient safety: systematized revision of the literature / Erros de medicação e a segurança do paciente: revisão sistematizada da literatura / Errores de medicación y la seguridad del paciente: revisión sistematizada de la literatura

The main goal of the herein work is to identify the main medication errors registered in the literature and discuss, in accordance with what was discovered, the strategies to avoid medication errors with the aim of patient safety. A systematized research of the literature in the Lilacs, Medline, Scielo and BDENF data base with the following descriptions: nursing and medication errors between the timeframe of 2002 to 2009. The categories brought forth were main prevention strategies and errors. The main related errors were the following:the sub-notification due to fear of penalty and retaliation; unsafe work environment and lack of communication. As preventive measurements it is foreseeable a continued education, adequate work conditions, a planned nursing assistance and the optimization of interdisciplinary communication.

Se tiene por objetivos identificar los principales errores de medicación registrados en la literatura y discutir medidas para evitar los errores de medicación con el objetivo de la seguridad del paciente. Investigación sistematizada de la literatura en las bases de datos Lilacs, Medline, Scielo y BDENF con los descritores: errores de medicación y enfermería en el recorte temporal de 2002 a 2009. Las categorias levantadas fueron principales errores y medidas de prevención. Los principales errores relacionados fueron: la subnotificación debido al miedo de la punición y represalia; ambiente de trabajo inseguro y falla en la comunicación. Como medidas de prevención se preconiza educación continuada, buenas condiciones de trabajo, una asistencia de enfermería planeada y la otimización de la comunicación interdisciplinar.

Tem-se por objetivos identificar os principais erros de medicação registrados na literatura e discutir medidas para evitar os erros de medicação visando à segurança do paciente. Pesquisa sistematizada da literatura nas bases de dados Lilacs, Medline, Scielo e BDENF com os descritores: erros de medicação e enfermagem no recorte temporal de 2002 a 2009. As categorias levantadas foram principais erros e medidas de prevenção. Os principais erros relacionados foram: a sub-notificação devido ao medo da punição e represália; ambiente de trabalho inseguro e falha na comunicação. Como medidas de prevenção preconiza-se educação continuada, boas condições de trabalho, uma assistência de enfermagem planejada e a otimização da comunicação interdisciplinar.