ABSTRACT
Neste estudo se procurou descrever e analisar as respostas dadas pelos pais de crianças portadoras de fissura labial e/ou palatal, diante do seu nascimento e início do tratamento no Hospital de Reabilitaçäo de Anomalias Craniofaciais da Universidade de Säo Paulo (HRAC - USP), em Bauru, obtendo dados para caracterizar suas necessidades e subsidiar a confecçäo de vídeo educativo. Foram realizadas entrevistas semidirigidas com 40 pais de crianças portadoras de fissura labial e/ou palatal, durante o período pré-operatório. Os dados mais relevantes indicaram que 93 porcento dos pais demonstraram reaçäo de choque emocional, diante do nascimento do filho portador de fissura; no entanto, atualmente, apenas 20 porcento indicam estar reorganizando-se. Abordando o tratamento, somente 30 porcento compreenderam totalmente as orientaçöes da equipe de profissionais e 47 por cento afirmam haver participado na tomada de decisöes a respeito do tratamento. Com base nos resultados, conclui-se que os pais estäo vivenciando o impacto do nascimento, apresentando desinformaçäo e certa passividade diante do tratamento e demonstrando a necessidade de atuaçäo psicológica sistemática e transmissäo de informaçöes de forma adequada e efetiva.