ABSTRACT
Objetivo: Caracterización de las tutelas motivadas por acceso a servicios de salud durante el período 2003-2004 en Manizales. Materiales y Métodos Estudio: descriptivo, por medio del análisis de 375 expedientes en el período 2003-2004. Estudio desarrollado en dos fases: 1) Aplicación de un formato de revisión de expedientes en despachos judiciales. 2) Entrevista semi-estructurada a diferentes actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), Organismos de Vigilancia y Control, Rama Judicial y sector académico. Se consultó sobre su concepto de de la acción de tutela y su impacto en el acceso a servicios de salud. Resultados: De los 375 expedientes de tutela el 54,2 por ciento fueron presentadas por mujeres. Sólo en 53,8 por ciento de las tutelas se obtuvo información sobre la edad. El 81 por ciento de las tutelas correspondió al grupo poblacional mayor de 25 años, un 3 por ciento de las acciones de tutelas fueron presentadas por menores de 5 años. El 74,7 por ciento de los accionantes de régimen contributivo, un 14,4 por ciento régimen subsidiado. Las motivaciones se sustentaron en más de dos razones: tratamiento integral que comprende medicamentos, exámenes, cirugías, citas con especialista, realización de procedimientos, entre otras. Conclusión: La acción de tutela se ha convertido en el medio más efectivo de acceso a servicios de salud en Manizales.
Objective: Characterising legal action taken for protecting health rights in Manizales during 2003 and 2004. Methods: This was a descriptive kind of study, based on a sample of 375 legal actions filed in the city of Manizales' legal offices during 2003 and 2004. The study was carried out in two steps; the files kept in the legal offices were reviewed and semi-structured interviews were held with personnel from the General Social Health Security System (GSHSS), monitoring and control centres, the legal offices and the academic sector. Their concept regarding legal action and its subsequent impact on the health services was also consulted. Results: 54.2 percent of the 375 legal actions were brought by women. Information regarding age was only registered in 53.8 percent of the files consulted; 81 percent of these corresponded to the population group aged older than 25 and 3 percent were presented by the population group less than 5 years of age. 74.7 percent of the people were in the regime making contributions and 14 percent in the subsidized regime. Most reasons for making a claim were made on at least two grounds, including complaints about integral treatment including drug prescriptions, exams, surgery, specialist appointments, carrying out procedures, etc. Conclusions: Taking legal action has become the most effective tool for gaining access to health services in Manizales.