Expansão de papeis: a prática de enfermagem num serviço de atendimento externo / Expansion of roles: nursing practice in an outpatient care service

Este trabalho é uma análise reflexiva das atividades de enfermeira num consultório de seis médicos, no período de 1984 a 1987. Tem por objetivo divulgar entre os profissionais de enfermagem e de medicina, as atividades de enfermagem que podem ser desenvolvidas num serviço onde, tradicionalmente, a assistência é prestada somente pelo médico. O método utilizado foi o do "estudo de caso", numa perspectiva fenomenológica (qualitativa), sem a pretensão de esgotar todos os ângulos do fenômeno. A população escolhida foi a de clientes que tivessem comparecido ao citado serviço no mínimo a cinco vezes e os dados foram coletados através de entrevistas sem a interrupção das atividades habituais de atendimento. O trabalho revela: 1. as inúmeras oportunidades de atuação da enfermeira num consultório médico que, pela sua complexidade, assume características de um serviço de atendimento externo; 2. o desconhecimento da população sobre as atividades de enfermagem que a enfermeira pode desenvolver junto aos clientes que dela necessitam, tanto no aspecto assistencial, diretamente ligado ao paciente, como nas ações administrativas que servem de suporte a essa assistência.