ABSTRACT
Os conflitos interpessoais estão cada vez mais presentes no cotidiano das escolas, motivando a realização do presente estudo, que procurou verificar como são compreendidos e abordados por professoras em formação ou licenciados em pedagogia. Participantes foram selecionadas a partir da menção à ocorrência de conflitos em seus relatórios de estágio, sendo convidadas a responder a questionários. Verificou-se que a maioria concebe os conflitos interpessoais vividos por seus alunos como eventos negativos, revelando ainda não se sentirem preparadas para agir diante das circunstâncias. Um dos fatores apontados como causa desse despreparo foi a formação profissional. Conclui-se que a formação docente assume função muito importante na mudança da escola e, em consequência, na construção de uma melhor abordagem das situações conflituosas que ela sedia. É preciso pensar uma formação que aproxime professores de suas realidades e que os auxilie na educação de valores.
The interpersonal conflicts are increasingly present in the daily life of schools, motivating the realization of the present study, which sought to verify how they are understood and approached by teachers in training or graduates in pedagogy. Participants were selected from the mention of the occurrence of conflicts in their internship reports, and were invited to respond to questionnaires. It was found that most conceive the interpersonal conflicts experienced by their students as negative events, revealing that they do not yet feel prepared to act in the face of circumstances. One of the factors identified as the cause of this lack of preparation was professional training. It is concluded that teacher training plays a very important role in the change of the school and, consequently, in the construction of a better approach to the conflicting situations that it hosts. It is necessary to think about a formation that brings teachers closer to their realities and that helps them in the education of values.
Los conflictos interpersonales están a cada día más presentes en el cotidiano de las escuelas, lo que ha motivado la realización del presente estudio, que ha buscado verificar cómo son comprendidos y abordados por profesoras en formación o licenciados en pedagogía. Se seleccionaron los participantes a partir de la mención de hechos de conflictos en sus informes de pasantía, siendo invitadas a contestar a cuestionarios. Se verificó que la mayoría concibe los conflictos interpersonales vividos por sus alumnos como eventos negativos, revelando aún no sentirse preparadas a actuar delante de las circunstancias. Uno de los factores apuntados como causa de esa falta de preparo fue la formación profesional. Se concluye que la formación docente asume función muy importante en el cambio de la escuela y, en consecuencia, en la construcción de un mejor abordaje de las situaciones de conflictos que en ella se presenta. Es necesario pensar una formación que acerque profesores de sus realidades y que los ayude en la educación de valores.