ABSTRACT
Introdução. Os modelos de sistema de gestão evoluem com os avanços tecnológico e necessidade das organizações no atendimento aos requisitos legais, exigências de mercado e expectativa das partes interessadas. Nesse contexto, os programas de qualidade, saúde, meio ambiente e segurança do trabalho dependem das operações de risco e complexidade do negócio. As abordagens apresentadas passam por métodos de padronização, gestão integrada e padrões de excelência que representam o estado da arte. Objetivo. Identificar quais são e analisar como os principais fatores da saúde, meio ambiente e segurança do trabalho afetam a eficiência operacional da indústria siderúrgica no Brasil. Identificar os principais benefícios e dificuldades da implantação e manutenção de sistemas de gestão de saúde meio ambiente e segurança do trabalho. Propor indicadores de eco-eficiência operacional da indústria siderúrgica. Métodos. Utilização da pesquisa exploratória, pesquisa bibliográfica da literatura disponível sobre o assunto, de fonte direta, de questionário semi-aberto. De entrevistas com os gestores das indústrias siderúrgicas e de consultas nos bancos de dados de centros de pesquisa e de instituições ligadas à área de saúde, meio ambiente e segurança do trabalho. Resultados. O envolvimento do alto executivo, a mudança da cultura organizacional, a conscientização, comprometimento da força de trabalho e a prevenção de impactos ambientais, riscos de acidentes e doenças ocupacionais são os principais fatores que afetam a eficiência operacional. Os dados obtidos na pesquisa de campo permitiram ampla discussão do tema e possibilitaram ao pesquisador fazer recomendações na busca da melhoria contínua. Conclusões. A indústria siderúrgica brasileira está inserida no mercado globalizado rumo à excelência na busca da responsabilidade social e dos princípios do desenvolvimento sustentável.