ABSTRACT
A pesquisa objetivou obter pontos de refeência, junto à população sobre o sistema de saúde, bem como os pareceres destes com relação às formas de atendimento. Na visão da população o sistema de saúde público está falido. São longas as filas para o atendimento médico e esperas intermináveis para a realização de um exame ou tratamento especializado. Neste intermeio fica a figura do médico, que é massacrado pelo sistema, onde é preciso atender a um certo número de pacientes por hora, não podendo dar a atenção necessária ao paciente. Na outra ponta do atendimento está a figura do paciente, que busca um alívio para o seu sofrimento. Busca também um tratamento mais humano, personalizado, espera que o médico compreenda seu sofrimento, que ouça o que ele tem para falar, que o examine com profundidade. É necessário existir uma relação de confiança entre médico/apciente para que o tratamento possa surtir o efeito esperado. Caso não haja esta relação será muito mais difícil conseguir fazer o paciente seguir corretamente o tratamento indicado. Há uma busca para tornar o tratamento médico menos traumático e mais humano, porém esta ainda esbarra na formação médica, que está cada dia mais compartimentada em especialistas em detrimento do clínico geral. Há também um certo descaso do setor público para com a política de saúde pública no país o que só tem trazido mais desconforto e sofrimento para aqueles que buscam atendimento