ABSTRACT
Se revisaron diferentes deficiencias sobre la calidad de la atencion, se consideran que es el logro de los resultados deseados en la salud de los individuos y poblacion en general y algunas se refieren a la propia definicion de salud y a las influencias del paciente, familia y sistema de salud. En nuestro pais los objetivos de la calidad de atencion estan contenidos en las definiciones revisadas. Por la importancia conferida a la evaluacion de la calidad para definiciones de politicas de salud, desde los inicios de su aplicacion, se reportan metodos de analisis de la estructura, procesos y resultados del sistema. Se describen los factores donde incide Enfermeria en la calidad de atencion, considerandose que la representacion en los niveles administrativos del Sistema Unico de Salud y la elevacion formal, impulsa el desarrollo de las acciones de Enfermeria en elementos de la estructura y procesos del sistema relacionados con los resultados
Subject(s)
Humans , Nursing Care , Quality of Health CareABSTRACT
La dinámica y complejidad crecientes de la administración obliga, incesantemente, al descubrimiento de nuevas técnicas y métodos de gestión. A partir de los años 50 comienza a ensayarse el método de administración por objetivos (APC) o administración por resultados y, en la actualidad, su utilización se ha extendido a todas las esferas de la vida económica, política y social, tanto en el mundo capitalista cmo el socialista. La administración por resultados constituye un instrumento de dirección de gran aplicación o utilidad práctica, siempre y cuando se parta del principio de que la actuación del hombre en el proceso administrativo, hay que medirla en términos de resultados y no de esfuerzos. En el vocablo "objetivo" se incluyen todas las categorias que expresan lo que se desea alcanzar, tales como: políticas, finalidad, metas y otros.