Síndrome de burnout em técnicos de enfermagem de um hospital público do Estado de São Paulo / Burnout syndrome in nursing assistants of a public hospital in the state of São Paulo

INTRODUÇÃO: A síndrome de burnout é um fenômeno psicossocial que surge como resposta aos estressores interpessoais crônicos presentes no trabalho. Vários são os estressores que fazem dos técnicos de enfermagem profissionais vulneráveis a situações cotidianas de estresse nas atividades de trabalho que podem desencadear essa síndrome, em destaque a baixa autonomia desse profissional dentro da equipe de saúde e o maior tempo de contato com os pacientes. OBJETIVOS: Avaliar a prevalência da síndrome de burnout em técnicos de enfermagem de um hospital público universitário e sua associação com as variáveis sociodemográficas e profissionais. MÉTODOS: Foi aplicado um questionário com informações sociodemográficas e profissionais e o Inventário de Burnout de Maslach (MBI-SS) para 534 profissionais. RESULTADOS: A prevalência da síndrome de burnout entre os técnicos de enfermagem foi de 5,9%. Além disso, 23,6% desses apresentaram alto desgaste emocional; 21,9% alta despersonalização; e 29,9% baixa realização profissional. Houve associação estatisticamente significativa do desgaste emocional com setor de trabalho e estado civil; despersonalização com possuir filhos e apresentar problemas de saúde; e baixa realização profissional com setor de trabalho e número de empregos. Houve associação de satisfação no trabalho com as três dimensões. CONCLUSÃO: O trabalho em saúde exige dos profissionais uma atenção intensa e prolongada a pessoas que estão em situação de dependência. Para os técnicos de enfermagem, o contato íntimo com os pacientes de difícil manejo e o receio de cometer erros no cuidado são fatores adicionais de estresse crônico e casos de burnout evidenciados neste estudo. .

INTRODUCTION: The burnout syndrome is a psychosocial phenomenon that arises as a response to chronic interpersonal stressors present at work. There are many aspects that make nursing assistants vulnerable to chronic stress situations that may lead to burnout, highlighting the low degree of autonomy in the healthcare staff and spending more in direct contact with patients. OBJECTIVES: To assess the prevalence of the burnout syndrome in nursing assistants in a public hospital, as well as its association with socio-demographic and professional variables. METHODS: A socio-demographic and professional questionnaire and the Maslach Burnout Inventory (MBI-SS) were applied to 534 nursing assistants. RESULTS: The prevalence of burnout syndrome among nursing assistants was 5.9%. High emotional exhaustion was observed in 23.6%, 21.9% showed high depersonalization, and 29.9% low professional achievement. It was found statistically significant associations between emotional exhaustion, job sector and marital status; depersonalization, having children and health problems; low professional achievement and job sector and number of jobs. There was association between job satisfaction and the three dimensions. CONCLUSISON: Professionals working in the health area must pay intense and extended attention to people who are dependent upon others. The intimate contact of the nursing assistants with hard-to-handle patients, as well as being afraid to make mistakes in healthcare are additional chronic stress factors and burnout syndrome cases related in this study. .

Síndrome do esgotamento profissional e fatores associados em técnicos de Enfermagem de um hospital público do Estado de São Paulo / Burnout syndrome and associated factors among nursing assistants in a public hospital in the state of São Paulo

O trabalho tem importância essencial dentro do contexto de vida das pessoas. Todavia, ele nem sempre possibilita realização profissional, neste caso pode contribuir para o adoecimento físico e psíquico dos trabalhadores. Vários são os aspectos que fazem dos Técnicos de Enfermagem profissionais vulneráveis a uma situação de estresse crônico que pode levar à Síndrome do Esgotamento Profissional, pois este trabalhador é um dos membros da equipe de saúde que passa mais tempo em contato direto com os pacientes. Objetivou-se determinar a prevalência das dimensões da Síndrome do Desgaste Profissional em Técnicos de Enfermagem de um hospital público. As informações foram coletadas através de um inventário sociodemográfico e profissional e do Inventário de Burnout de Maslach. Os resultados demonstraram que a maioria da população pesquisada é do sexo feminino, vive com companheiro e possui filhos. Além disso, possui experiência profissional e trabalha em turnos fixos, estando satisfeita com a profissão. A prevalência da Síndrome do Esgotamento Profissional entre os Técnicos de Enfermagem foi de 5,9 por cento. Além disso, 23,6 por cento dos Técnicos de Enfermagem entrevistados apresentaram alto Desgaste emocional; 21,9 por cento alta Despersonalização; e 29,9 por centobaixa Competência (Incompetência). Encontrou-se associações estatisticamente significativas da dimensão Desgaste Emocional com as variáveis setor, estado civil e problemas de saúde; Despersonalização com filhos e problemas de saúde; e Incompetência com setor e número de empregos. Houve associação da variável satisfação no trabalho com as três dimensões. Conclui-se que há uma importante vulnerabilidade dos Técnicos de Enfermagem à Síndrome do Desgaste Profissional. Estes achados reafirmam a importância das investigações epidemiológicas, que permitirão estabelecer linhas de intervenção e prevenção adequadas desse fenômeno.

The labor has an essencial importance into the life context of people. However, sometimes it doesn't enable professional achievement, contributing to the physical and psychological workers illness. There are many aspects that make nursing asssistants vulnerable to chronic stress situations that may lead to Professional Burnout, because this worker is one of the healthcare members that spend most time in direct contac with patients. This study aimed to determine the prevalence of the Professional Burnout dimensions in nursing assistants in a public hospital. The informations were collected through a sociodemographic and professional inventory and the Maslach Burnout Inventory. The results showed that the majority of the surveyed sample is female, lives with partner and has children. In addition, they have professional experience and work in fixed shifts, being satisfied with the profession. The results showed suggestive levels of this syndrome in some nursing assistants surveyed (5,9 percent). Among the others, most experienced dimensions of professional Burnout, 23.6 percent high emotional stress, 21.9 percent high depersonalization, and 29.9 percent low competence (incompentence). It was found statistically significant associations between emotional stress and sector variables, marital status and health problems; depersonalization with children and health problems; and incompetence with sector and job numbers. There was an association of the variable job satisfaction with the three dimensions. Based on the issues set out and within the limits of the instruments adopted, it was concluded that there was a major vulnerability of nursing assistants to the Professional Burnout. These findings reaffirm the importance of epidemiological investigations, which will establish guidelines for appropriate intervention and prevention of this phenomenon.