ABSTRACT
Las terapias alternativas son cada vez más utilizadas en la atención en salud. Actualmente la mayoría de las entidades de salud que prestan dichos servicios realizan el registro de estas intervenciones terapéuticas de forma manual, lo cual produce inconvenientes como: posible pérdida de información, falta de control y seguimiento del paciente, falta de interacción e interoperabilidad con la historia clínica convencional, e imposibilidad de desarrollar estudios estadísticos con información proveniente de dichos registros. El presente artículo presenta un sistema de gestión de información para una historia clínica electrónica en terapias alternativas, basado en un modelo conceptual, y un modelo de interoperabilidad basado en el estándar Health Level 7 (HL7). Para el diseño del modelo conceptual, además de la revisión bibliográfica, se desarrolló una investigación de tipo mixto, con un diseño observacional descriptivo mediante una muestra a conveniencia, conformada por siete docentes y once expertos en terapias alternativas. Se indagó acerca de las características de los instrumentos y herramientas utilizados por los expertos para la gestión de la información. Una vez finalizada la propuesta del modelo, esta fue validada por los expertos. Para el modelo de interoperabilidad se consideraron los aspectos técnicos y sintácticos al diseñar una arquitectura de servicios para el envío y recepción de mensajes. En cuanto a la interoperabilidad sintáctica, se diseñó una estructura de mensaje según HL7 con información de pacientes.
The use of alternative therapies is on the increase in health care. Most of the health institutions currently rendering such services keep manual records of therapeutic interventions, resulting in inconveniences such as the possible loss of information, lack of patient control and follow-up, lack of interaction and interoperability with conventional medical records, and inability to develop statistical studies based on data from those records. The paper presents an information management system for electronic medical records in alternative therapies based on a conceptual model and an interoperability model based on the Health Level 7 (HL7) standard. For the design of the conceptual model, in addition to the literature review, a mixed research study was conducted with a descriptive observational design using a convenience sample of seven teachers and eleven experts on alternative therapies. Participants were asked about the characteristics of the instruments and tools used by information management experts. A model proposal was developed which was validated by the experts. For the interoperability model account was taken of the technical and syntactic aspects involved in the design of a service architecture for message submission and reception. For syntactic interoperability a message structure was designed based on HL7 and patient information.
As terapias alternativas são cada vez mais utilizadas na atenção em saúde. Actualmente a maioria das entidades de saúde que emprestam ditos serviços realizam o registro destas intervenções terapéuticas de forma manual, o qual produz inconvenientes como: possível perda de informação, falta de controle e acompanhamento do paciente, falta de interacção e interoperabilidade com a história clínica convencional, e impossibilidade de desenvolver estudos estatísticos com informação proveniente de ditos registros. O presente artigo apresenta um sistema de gestão de informação para uma história clínica electrônica em terapias alternativas, baseado num modelo conceitual, e um modelo de interoperabilidade baseado no estándar Health Level 7 (HL7). Para o desenho do modelo conceitual, para além da revisão bibliográfica, desenvolveu-se uma investigação de tipo misto, com um desenho observacional descriptivo mediante uma amostra à conveniência, conformada por sete docentes e onze expertos em terapias alternativas. Indagou-se sobre as características dos instrumentos e ferramentas utilizados pelos expertos para a gestão da informação. Uma vez finda a proposta do modelo, esta foi validada pelos expertos. Para o modelo de interoperabilidade foram considerados os aspectos técnicos e sintáticos ao desenhar uma arquitetura de serviços para o envio e recepção de mensagens. Em relação à interoperabilidade sintática, foi desenhada uma estructura de mensagem segundo HL7 com informação de pacientes.
ABSTRACT
El objetivo de este trabajo es evaluar la gestión organizacional del servicio de Kinesiología del Hospital de Urgencia, con base en el modelo EFQM, centrado en tres criterios facilitadores. Esto nos va a permitir realizar un diagnostico de la gestión en cuanto al liderazgo, politico, estrategia y gestión del personal. Metodología: en primer lugar se realiza la recolección la de información por medio de entrevistas individuales y reuniones colectivas para contextualizar el momento actual en cuanto a gestión organizacional en la que se encuentra el servicio al momento de hacer el estudio, posteriormente se realiza la autoevaluación del servicio utilizado en modelo EFQM como método de referencia, se identifican los principales puntos fuertes y áreas de mejora, finalmente se plantea una propuesta de intervención. Resultados: se logran evaluar los criterios de liderazgo, politica y estrategia y gestión del personal, encontrando oportunidades de mejora y puntos fuertes en los tres criterios, sin embargo en el de política y estrategia los ajustes que deben hacerse son mayores. Se identifican las mejoras, se organiza la información correspondiente a la gestión administrativa del servicio de kinesiología del hospital.
SUMMARY: The objective of this work was to evaluate the organizational management of the service of inesiology of mergency hospital based on the EFQM model, focusing on three criteria facilitators. This will allow us to make a diagnosis of management. Methodology: first is performed the collection of information through individual interviews and group meetings to contextualize the actual moment in terms of organizational management in which the service is located at the time of the study; subsequently carried out the self-assessment of the service using the EFQM model as a reference method, identifies the main strengths and areas for improvement, ultimately based on the above presents a proposal for intervention. Results: is able to evaluate the criteria of leadership, policy and strategy and management of staff, finding opportunities for improvement and strategy and management of staff, finding opportunities for improvement and stregths in all three criteria, however in the policyu and strategy adjustments to be made are greater. Improvements are identified; information is organized for the administration of the kinematics of the hospitalservice.