ABSTRACT
O presente estudo tem por objetivo apresentar o processo histórico desenvolvido ao longo de setenta anos por uma instituição psiquiátrica de Pelotas/Rio Grande do Sul, bem como demonstrar a importância e a necessidade de articulação adequada entre a tecnologia médica e a tecnologia de gestão de modo a aoferecer aos clientes serviços melhor estruturados, mais acolhedores e mais eficazes em seu processo terapêutico. A Clínica Olivé Leite é o segundo mais antigo hospital psiquiátrico do Estado, fundado em 01 de maio de 1931. De 1931 a 1950, o modelo de administração e atecnologia terapêutica médica estavam baseados no paradigma médico e terapêutico clássico francês, no tratamento moral, na molarioterapia, no choque insulínico, no cardiazol e na eletroconvulsoterapia (ECT). Depois de 1950, com a introdução e massificação do uso da penicilina e dos neurolépticos fenotiazínicos a situação epidemiológica teve importante modificação tendendo à deshospitalização. Nos anos 60, foi implantado o modelo assistencial de Comunidade Terapêutica, voltado para a reintegração social do paciente. Nos anos 80, iniciou-se o processo de implantação da avaliação institucional e da informatização das informações clínicas. Nos anos 90, o hospital apresentou as condições propícias para a implementação da filosofia do gerenciamentpela Qualidade Total.