Factors associated with satisfaction at work in Psychosocial Care Centers / Fatores associados à satisfação no trabalho em Centros de Atenção Psicossocial / Factores asociados a la satisfacción en el trabajo en Centros de Atención Psicosocial

OBJECTIVES: to analyze the prevalence of satisfaction at work and identify associated factors in Psychosocial Care Centers. METHOD: cross-sectional study involving 546 workers from 40 Psychosocial Care Centers in the South of Brazil. The satisfaction was identified based on the Assessment Scale of Satisfaction in the Mental Health Team and a logistic regression model was used for the adjusted data analysis. RESULTS: the prevalence of satisfaction at work corresponded to 66.4%. Factors directly associated with satisfaction: higher-level function (except physicians and psychologists), work time of six months or less, making a larger number of home visits, good supervision by the team, possibility to make collective choices and take courses. CONCLUSIONS: the satisfaction is associated with the work organization and conditions and demonstrates the need to invest in team supervisions, in process that democratize the services and in the workers' training. .

OBJETIVOS: analisar a prevalência de satisfação no trabalho e identificar fatores associados em Centros de Atenção Psicossocial. MÉTODO: estudo transversal com 546 trabalhadores de 40 Centros de Atenção Psicossocial, da Região Sul do Brasil. A satisfação foi identificada a partir da Escala de Avaliação da Satisfação da Equipe de Saúde Mental e a análise ajustada dos dados, realizada por modelo de regressão logística. RESULTADOS: prevalência de satisfação no trabalho de 66,4%. Fatores diretamente associados à satisfação: função de nível superior (excetuando médicos e psicólogos), tempo de trabalho menor ou igual a seis meses, realização de maior número de visitas domiciliares, boa supervisão pela equipe, possibilidade de fazer escolhas coletivas e cursos. CONCLUSÕES: a satisfação está associada à organização e às condições do trabalho e demonstra necessidade de se investir em supervisão pelas equipes, em processos que democratizem os serviços e, também, na formação de seus trabalhadores. .

OBJETIVOS: analizar la prevalencia de satisfacción en el trabajo e identificar factores asociados en Centros de Atención Psicosocial. MÉTODO: estudio trasversal con 546 trabajadores de 40 Centros de Atención Psicosocial de la región Sur de Brasil. La satisfacción fue identificada a partir de la Escala de Evaluación de la Satisfacción del Equipo de Salud Mental y el análisis ajustado de los datos efectuado mediante un modelo de regresión logística. RESULTADOS: prevalencia de satisfacción en el trabajo de 66,4%. Factores directamente asociados a la satisfacción: función de nivel superior (excepto médicos y psicólogos), tiempo de trabajo menor o igual a seis meses, efectuar mayor número de visitas a domicilio, boa supervisión por el equipo, posibilidad de hacer opciones colectivas y cursos. CONCLUSIONES: la satisfacción está asociada a la organización y a las condiciones del trabajo y demuestra la necesidad de invertir en supervisión por los equipos, en procesos que democraticen los servicios y también en la formación de sus trabajadores. .

O trabalho em serviços da rede de atenção psicossocial: dificuldades enfrentadas pelos trabalhadores / Work in services of the psychosocial care network: difficulties faced by the workers / El trabajo en servicios de la red de atención psicosocial: dificultades afrontadas por los trabajadores

Para identificar os trabalhadores que enfrentam situações, as quais os incomodam no trabalho, conforme variáveis sociodemográficas e de inserção no trabalho, para descrevê-las e relacioná-las à estrutura e ao processo nos serviços de saúde mental comunitária foi realizado um estudo transversal, em 2009, por meio de questionário autoaplicado com 209 trabalhadores da região sul do Brasil. Os dados mostraram que 68,9% desses trabalhadores enfrentam situações que os incomodam no trabalho, este prevalecendo entre os trabalhadores com graduação e pós-graduação (77,5%), com tempo de trabalho igual ou superior a 61 meses (84,4%) e com vínculos trabalhistas não precários (76,4%). O processo nos serviços de saúde mental comunitária concentrou a maioria das situações referidas pelos trabalhadores em causar descontentamento, tais como as relações constituídas no trabalho em equipe e os tensionamentos das relações com gestores e demais serviços da rede de saúde.

This cross-sectional study was undertaken in 2009 through a self-administered questionnaire given to 209 workers in the Southern region of Brazil. It aimed to identify the workers who face situations which disturb them at work according to socio-demographic variables and their insertion in the job, and to describe and relate them to the structure and process of the community mental health services. The data showed that 68.9% of these workers face situations which disturb them at work, with greater prevalence among workers with undergraduate or post-graduate degrees (77.5%), with length of service equal or superior to 61 months (84.4%) and with a secure position in their employment (76.4%). The majority of the situations mentioned by the workers as causing discontent were concentrated in the community mental health services' process, examples being the relationships which form in team work and tension in the relationships with managers and other services in the health network.

Para identificar los trabajadores que afrontan situaciones, las cuales los molestan en el trabajo, de acuerdo con variables sociodemográficas y de inserción en el trabajo, para describirlas y relacionarlas a la estructura y al proceso en los servicios de salud mental comunitaria, se realizó un estudio transversal, en 2009, por medio de cuestionario autoaplicado con 209 trabajadores de la región sur de Brasil. Los datos mostraron que 68,9% de eses trabajadores afrontan situaciones que los molestan en el trabajo. Eso prevalece entre trabajadores con graduación y posgrado (77,5%), con tiempo de trabajo igual o superior a 61 meses (84,4%) y con vínculos de trabajo no precarios (76,4%). El proceso en los servicios de salud mental comunitaria concentró la mayoría de las situaciones referidas por los trabajadores en causar descontentamiento, tales como las relaciones constituidas en el trabajo en equipo y las tensiones de las relaciones con gestores y demás servicios de la red de salud.