Educação permanente em saúde para elaboração de um fluxograma de atendimento a pacientes cirúrgicos eletivos / Permanent education in health to elaborate a flowchart of care for elective surgical patients

A assistência ao paciente cirúrgico é considerada complexa pelas características inerentes ao próprio ambiente, o que demanda dos profissionais um perfil altamente especializado considerado um determinante para a garantia de uma assistência contínua e individualizada. Nesse sentido, é inegável a importância do papel do enfermeiro na realização do planejamento e gerenciamento do cuidado aos pacientes cirúrgicos, uma vez que é esse profissional que participa de todas as etapas do cuidado prestado. O objetivo foi desenvolver um fluxograma de atendimento aos pacientes cirúrgicos eletivos utilizando como estratégia a educação permanente em saúde. Estudo qualitativo, do tipo pesquisa-ação, contemplando as etapas exploratória, de planejamento e de ação. A coleta de dados ocorreu nos meses de outubro a novembro de 2022, por meio de entrevista semiestruturada e encontros coletivos. Os dados coletados, transcritos e validados pelos participantes, foram analisados pelo método de análise de conteúdo de Bardin (2004), com apoio do software Nvivo®. Foram identificadas quatro categorias que, articuladas entre si, originaram a metacategoria: Mapeamento do processo cirúrgico eletivo: desafios e perspectivas para o gerenciamento do cuidado de enfermagem. Constatou-se que: o mapeamento das etapas de assistência cirúrgica é o ponto de partida para compreender os desafios vivenciados por enfermeiros no gerenciamento do cuidado e seu impacto na assistência cirúrgica eletiva, e que a dificuldade de acesso às consultas especializadas, a terceirização dos serviços a falta de gerenciamento da demanda espontânea e programada, representam pontos críticos na gestão da fila. O perfil profissional somado à sobrecarga foram considerados importantes e decisivos na otimização e resolutividade do processo. Notou-se também que, os enfermeiros reconhecem as ações que envolvem o gerenciamento do cuidado e entendem sua importância para efetivação da assistência qualificada. Conclui-se que, a ressignificação do contexto investigado, por meio da educação permanente em saúde, possibilitou a construção e desconstrução saberes e práticas voltados a linha de cuidado cirúrgico, valorizou o protagonismo dos participantes, e possibilitou o desenvolvimento de ações de melhorias na construção do fluxograma de atendimento

Surgical patient care is considered complex due to the inherent characteristics of the environment itself, and this complexity demands a highly specialized profile from professionals, which is considered a determinant for ensuring continuous and individualized care. In this sense, the importance of the nurse's role in carrying out the planning and management of care for surgical patients is undeniable, since it is this professional who participates in all stages of the care provided. The objective was to develop a flowchart of care for elective surgical patients using permanent health education as a strategy. Qualitative study, of the action-research type, contemplating the exploratory, planning and action stages. Data collection took place from October to November 2022, through semi-structured interviews and collective meetings. The collected data, transcribed and validated by the participants, were entered into the Nvivo® software and analyzed using Bardin's (2004) content analysis method. Four categories were identified that articulated with each other, originating the metacategory: Mapping of the elective surgical process: challenges and perspectives for the management of nursing care. It was found that: mapping the stages of surgical care is the starting point for understanding the challenges experienced by nurses in care management and their impact on elective surgical care, and that the difficulty in accessing specialized consultations, the outsourcing of services the lack of management of spontaneous and scheduled demand represent critical points in queue management. The professional profile added to the overload were considered important and decisive in the optimization and resolution of the process. It was also noted that the nurses recognize the actions that involve the management of care and understand its importance for the effectiveness of qualified assistance. It is concluded that the re-signification of the investigated context, through permanent health education, enabled the construction and deconstruction of knowledge and practices aimed at the line of surgical care, valued the protagonism of the participants, and enabled the development of improvement actions in the construction of the service flowchart

Flipped Classroom no ensino de gerenciamento em enfermagem: relato de experiência / Flipped Classroom in teaching nursing management: experience report

Objective: To report the experience of the use of two Flipped Classroom methods in the curricular activity of the Health Services Organization of an undergraduate nursing course. Method: Report of teaching experience developed in the second half of 2016 and the first 2017 through the introduction of Just in Time Teaching and Peer Instruction into three programmatic content. Results: The flipped methods were introduced into two classes. Peer Instruction and Just in Time Teaching were introduced in class one, in organizational alignment classes and administrative process, respectively. In class two, only Just in Time Teaching, in labour process and administrative process classes. Conclusion: Students had difficulty integrating the individual study. Isolated insertion initiatives may hinder teacher planning and pedagogical structuring of content approach.

Objetivo: Relatar la experiencia del uso de dos métodos de Flipped Classroom en la actividad curricular Organización de los Servicios de Salud de curso de graduación en enfermería. Método: Relato de experiencia de enseñanza desarrollada en el segundo semestre de 2016 y en el primero de 2017 a través de la introducción de Just in Time Teaching y Peer Instruction en tres contenidos programáticos. Resultados: Los métodos flipped se introdujeron en dos clases. En la clase uno se introdujeron el Peer Instruction y el Just in Time Teaching, en clases de alineación organizacional y proceso administrativo, respectivamente. En la clase dos, sólo el Just in Time Teaching, en clases de proceso de trabajo y de proceso administrativo. Conclusión: Los estudiantes tuvieron dificultad con la integración del estudio individual. Las iniciativas aisladas de inserción pueden dificultar la planificación del profesor y la estructuración pedagógica de enfoque del contenido.

Objetivo: Relatar a experiência do uso de dois métodos de Flipped Classroom na atividade curricular Organização dos Serviços de Saúde de um curso de graduação em enfermagem. Método: Relato de experiência de ensino desenvolvida no segundo semestre de 2016 e no primeiro de 2017 por meio da introdução de Just in Time Teaching e Peer Instruction em três conteúdos programáticos. Resultados: Os métodos flipped foram introduzidos em duas turmas. Na turma um foram introduzidos o Peer Instruction e o Just in Time Teaching, em aulas de alinhamento organizacional e processo administrativo, respectivamente. Na turma dois, apenas o Just in Time Teaching, em aulas de processo de trabalho e de processo administrativo. Conclusão: Os estudantes tiveram dificuldade com a integração do estudo individual. Iniciativas isoladas de inserção podem dificultar o planejamento do professor e a estruturação pedagógica de abordagem do conteúdo.