Os discursos e as metáforas na análise da propensão à participação: um estudo em um banco privatizado / Discourses and metaphors in the analysis of the propensity to participate: a study in a privatized bank

Este artigo apresenta as contribuições da análise dos discursos e de suas metáforas como um caminho para investigar e compreender as articulações que envolvem os processos de participação nas organizações. Uma discussão teórica sobre privatização e antiprivatização, participação, análise do discurso e metáforas norteou uma pesquisa empírica qualitativa para evidenciar as articulações para a participação dos trabalhadores de uma organização bancária no Brasil, o Banespa, inserida num processo de privatização. A coleta de dados foi realizada por meio de 45 entrevistas e da seleção de documentos do movimento antiprivatização. Como técnica de análise dos dados adotou-se a análise do discurso (AD) (Fiorin, 2001) e os dados foram tratados com base no modelo das sete dimensões de participação de Sandoval (1994). Como resultado, os discursos e as metáforas confirmaram que a falta de propostas coletivas viáveis para enfrentar a privatização levou a alternativas individuais, o que se consolidou, após a privatização, na falta de espaços propícios para a participação em torno de outras questões.

This paper evidences the contributions of the discourses analysis and of their metaphors as a means of investigating and to understanding the articulations that involve the participation processes in organizations. A theoretical discussion about privatization and anti-privatization, participation, discourse analysis and metaphors has guided a qualitative empiric research to evidence the articulations for employee participation in a Brazilian banking organization (Banespa) undergoing a privatization process. Data collection was accomplished through 45 interviews and documents of the anti-privatization movement. The data was analyzed through discourse analysis (Fiorin, 2001) and treated based in Sand oval's (1994) model of the seven dimensions of participation. As a result, the discourses and the metaphors confirmed that the lack of viable collective proposals to face privatization lead to individual alternatives, which were consolidated, after the privatization, in the lack of favorable spaces for participation in the discussion of other issues.

Contradições gerenciais na disseminação de cultura corporativa: o caso de uma estatal brasileira / Management contradictions on corporate culture dissemination: the case of Brazilian state-owned company

Os que defendem as propostas da cultura corporativa vêem o gestor como um agente consensual, capaz de integrar os demais em uma cultura única. Os que se opõem a essas propostas focam a alienação e a exploração organizacional, instrumentalizada pelo gestor. Neste artigo, propõe-se extrapolar essa visão do gestor como apenas um agente consensual. Para isso, buscou-se evidenciar esses limites, ao confrontar as origens e as críticas dos estudos sobre cultura corporativa e destacar aspectos que podem levar o gestor a disseminar a diferença e a ambiguidade. Para embasar a argumentação foi apresentado um estudo de caso em uma regional da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT). Os dados foram coletados por meio de documentos e entrevistas semi-estruturadas, com 26 atores em diversos níveis gerenciais. O tratamento dos dados baseou-se na análise de conteúdo, buscando-se padrões ou recorrências de palavras, frases, idéias e tópicos de interesse. Concluiu-se que o gestor não pode ser considerado apenas elemento consensual, pois ele dissemina a integração e, também, a diferenciação e a fragmentação, permeado por objetivos e questões pessoais, sociais e organizacionais, não se limitando aos interesses da empresa.