A qualidade de vida no trabalho: relações com o comprometimento organizacional nas equipes multicontratuais / The Quality of life at work: relationships with organizational commitment in teams of several forms of employment contract

O objetivo deste artigo é contribuir para a reflexão das relações de satisfação com bem-estar no trabalho e os tipos de comprometimento organizacional. O pressuposto é de que os vínculos psicossociais de comprometimento e do tipo de contrato de trabalho modificam a percepção e o significado da qualidade de vida no trabalho (QVT). O estudo foi realizado em um Instituto de Pesquisas Tecnológicas, com uma amostra intencional de 270 participantes, de um quadro total que à época era de 1.550 pessoas. Foram utilizados testes estatísticos ANOVA, LSD e correlação de Pearson. Os resultados indicaram relações entre os vetores estudados. As mais significativas foram: 1) associações positivas entre a satisfação com QVT e o comprometimento, especialmente o afetivo, notadamente na variável Imagem Organizacional (0,55) e Camaradagem (0,51), inexistindo correlações negativas; 2) diferenças entre vínculos de trabalho, em todas as dimensões. As análises de satisfação com a QVT demonstraram variabilidade em 35 das 45 variáveis, notadamente nas variáveis cuidados com a saúde e limpeza. As variáveis Qualidade das Refeições (média 8,16) e vínculo (8,56) apresentaram diferença positiva para os celetistas. A variável camaradagem foi mais alta entre os flexibilizados (7,48). A dimensão instrumental do comprometimento aparece com mais intensidade entre terceirizados - foi constatada média 9,64 no sentimento obrigação pelo desempenho entre os autônomos; e 3) Confiança apresentou resultados associados à gestão de equipes multicontratuais. Os achados de pesquisa demonstram laços estatísticos entre as variáveis estudadas, contribuindo como sinalizadores de estudos com esses construtos, com vistas à diferenciação dos novos desafios de gestão.

The central objective is to contribute to consideration of psychosocial aspects in the management of people within the framework of personal satisfaction with well-being and organizational commitment (OC). The assumption is that the links change administrative and psychosocial meaning of quality of life at work (QLW). The sample is composed of 270 workers, from 1.550, in a Technological Research Institute. Statistical tests used ANOVA, LSD and Pearson correlation. The results indicated relationships between vectors QLW versus OC versus type of contract. The most significant were: 1) positive associations between satisfaction with the quality of life at work-QWL and affective commitment especially, notably Image (0.55) and camaraderie (0.51), with no negative correlations; 2) significant statistical differences were found between the collaborators with differentiated work contracts, with fairly strong degree of significance in all dimensions of the instrument: satisfaction with the quality of life at work showed significant variability in 35 of 45 variables, especially in people management processes, health care and cleaning. The variable quality of the meals (average 8.16) and contracts form (8.56) showed a big positive difference to the formal workers (CLT) and variables as camaraderie (7.48) were the highest among the flexible workers; instrumental commitment appears with more intensity between outsourced; 3) Trust presented strong evidence on the results of managing multi-contractual teams. It can be concluded that for this study, the variables of quality of life and commitment have positive relations with significant variations from the type of employment contract.

O conceito de resiliência aplicado ao trabalho nas organizações / The concept of resilience applied to work in organizations

Resiliência é um conceito que tem sido utilizado para explicar fenômenos psicossociais referidos a indivíduos, grupos ou organizações que superam ou transcendem situações adversas. Neste artigo, é discutido o conceito de resiliência como referencial teórico para pesquisas no campo da Psicologia do Trabalho, sendo apresentados: a) análise de conteúdo de dois filmes recentes - Frida e A Vida é Bela - ilustrativa do conceito de resiliência psicológica; b) análise qualitativa de relatos verbais de executivos(as), alunos (as) de cursos de educação continuada, submetidos(as) a situações de tensão vividas na interface entre trabalho, vida pessoal e dedicação ao estudo. Os achados do estudo indicam que, no contexto do trabalho humano nas organizações, a resiliência pode explicar a mobilização de recursos psicossociais para o enfrentamento das rupturas e situações de tensão características da modernidade. Conclui-se que neste ambiente, de transformação de crises em oportunidades, o desenvolvimento da resiliência pode ser o elemento diferencial entre o enfrentamento da situação que leva ao crescimento psicológico ou a sensação de vitimização, em situações similares de pressão organizacional. A resiliência parece estar associada ao auto-conhecimento, religiosidade e arte. Portanto, a compreensão da relação pessoa-.pressão-subjetividade-trabalho e o conceito de resiliência são fundamentais para o entendimento do enfrentamento das adversidades humanas nas organizações.

Resilience is a concept that has been used to explain psychosocial phenomena referred to individuals, groups or organizations that surpass or transcend adverse situations. In this study, the use of the concept of resilience as a theoretical referential in the field of Psychology of Work is discussed through: a) content analysis of two recent films - Frida and Life is Beautiful - as illustrations of the concept of psychological resilience and b) qualitative analysis of verbal narratives of executives who face tense situations at the interfaces of their jobs, personal lives and the demands of further education. The results of this study point out that, within the context of human labor in organizations, the resilience concept offers consistent explanation of the mobilization of psychosocial resources as means for the coping with radical ruptures and steady tensions - typical contingencies of the modern world. The analyses allowed the conclusion that the transformation of crises into opportunities is a must in adverse environments, and that the development of resilience can be the differential element between facing the situation (leading to psychological growth), and feeling like victim of it, in similar situations of organizational pressure. Resilience seems to be associated to self knowledge, religiosity and art. Thus, the comprehension of the interface person-pressure-subjectivity-work and the concept of resilience are essential to understanding the surpassing of human adversities within organizations.

Qualidade de vida no trabalho: conceitos e práticas nas empresas da sociedade pós-industrial / Quality of work life: concepts and practices in companies of postindustrial society

Esta obra busca novos paradigmas na administração de empresas por meio de três vetores conceituais nas questões de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). As escolas de pensamento, os indicadores empresariais BPSO (Biológicos, Psicológicos, Sociais e Organizacionais) e os fatores críticos de gestão. O intenso trabalho de pesquisa visou a uma nova Modelagem Conceitual, com base nas Interfaces da Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) da administração de empresas. Os conceitos aqui tratados foram construídos com base na combinação do método quantitativo - utilizando-se a análise documental e do estudo quantitativo exploratório - por meio de pesquisa de campo com administradores, alunos e professores da área de Administração e ampla análise documental, inclusive com alunos do MBA-RH (FIA) em convênio com a USP, em projeto de pesquisa de livre-docência da autora. O livro traz dados e instrumentos conceituais para ampliar a visibilidade e subsidiar as ações estratégicas, gerenciais e operacionais em níveis coletivos e individuais nos desafios da busca e reconstrução do bem-estar nas empresas...