Aval ciudadano. Monitoreo ciudadano como método para fomentar la participación social en la transparencia y mejora de la calidad del trato digno / Citizen guarantee. Citizen monitoring as method for promote the social participation in the transparence and quality of dignified treat

El Aval Ciudadano es una estrategia para reconquistar la confianza de los usuarios respecto del sistema de salud. En este documento se reseña la experiencia en torno de la misma desde su puesta en marcha a la fecha. Contenido: Presentación: una experiencia enriquecida. Introducción: una nueva cultura se vuelve praxis. 1) Antecedentes del Aval Ciudadano. 2) ¿Qué es el Aval Ciudadano, y cuáles sus objetivos? 3) El Aval multiplica la participación ciudadana. 4) Los nuevos retos del Aval Ciudadano. 5) Proceso de desarrollo del Aval Ciudadano. 6) Práctica del Aval Ciudadano. 7) Fundamentos y apoyos del Aval Ciudadano. 8) Visión del futuro

Aval ciudadano. Monitoreo de indicadores de trato digno. Guía operativa sectorial 2002 para el fomento de la participación ciudadana en la garantía del trato digno en los servicios de salud / Citizen guarantee. Monitoring of indicators of dignified treat. Sectorial operative guide, 2002, for promotion of the citizenry participation in the guarantee of dignified treat in the health servicesg

Contenido: Introducción. 1) Cuáles son los objetivos de esta guía. 2) A qué se le llama participación ciudadana. 3) Antecedentes de la participación ciudadana. 4) Cómo superar los retos para la formación del Aval Ciudadano. 5) Cómo poner en práctica el Aval Ciudadano. 6) Procedimientos operativos. 7) Con qué apoyos se cuenta para el desarrollo de la participación ciudadana. 8) Visión del futuro