Uso de ferramentas de gestão clínica e de segurança do paciente em uma unidade básica de saúde no distrito federal / Use of clinical management and patient safety tools in a basic health unit in the federal district

INTRODUÇÃO: Dentre as variadas demandas na Atenção Primária à Saúde, os cuidados para condições agudas e crônicas exigem ferramentas para aumento de eficiência de tratamento e maior segurança do usuário e da equipe de saúde. OBJETIVO: Descrever o desenvolvimento e incorporação, na rotina do serviço, de ferramentas de gestão clínica com benefício tanto para usuários quanto para profissionais ‑ Receita Simples, Pasta da Saúde, Prontuário por Idade, Pré‑estruturados e Planos de Cuidado. Métodos: A elaboração das ferramentas de gestão clínica foi feita utilizando‑se os aplicativos Word e Excel e teve início em fevereiro de 2016, com colaboração de servidores da SES e alunos de graduação de Universidade Federal, especialmente do curso de Medicina, em UBS palco de extensão universitária e laboratório da Planificação – CONASS. O compartilhamento é feito por meio de grupos de WhatsApp (“SOS UBS”), e‑mail, pasta compartilhada no Google Drive, pen drive e mais recentemente por pasta compartilhada em rede. RESULTADOS-DISCUSSÃO: A ferramenta Pré‑estruturados refere‑se a um formulário editável que dispõem dos principais temas da Atenção Primária, dividido em 5 campos. O primeiro refere‑se à anamnese, o segundo, à medicações, o terceiro a questionários, o quarto a Mapa de eventos e o quinto a orientações ao usuário com linguagem e formato adaptados. A ferramenta Receita Simples refere‑se a um modelo visual de receituário para usuários de risco (dificuldade de leitura por analfabetismo, baixa escolaridade ou baixa acuidade visual); com foco em períodos do dia de administração de medicamentos. Esse novo receituário inclui um impresso com separação por períodos do dia e refeições, associando cada liga elástica de cor específica com um determinado período do dia...

Implantação dos serviços clínicos farmacêuticos na atenção primária à saúde do distrito / Implantation of pharmaceutical clinical services in the primary health care of the federal district

Introdução: a implantação dos serviços clínicos farmacêuticos visa qualificar a assistência à saúde da população do DF e está em consonância com as Portarias 77 e 78 de 2017, que estabelecem e regulamentam a Política de Atenção Primária à Saúde do DF.Objetivo: descrever a experiência de implantar os serviços clínicos farmacêuticos no âmbito da Atenção Primária à Saúde do DF.Métodos: o trabalho é descritivo com modalidade de relato de experiência de implantação dos serviços clínicos farmacêuticos, a qual foi organizado em 6 etapas: 1. Seleção das UBS e farmacêuticos; 2. Capacitação dos Farmacêutico; 3. Pactuação com os Gestores regionais e locais; 4. Implantação do serviço, 5. Monitoramento e avaliação dos resultados e 6. Multiplicação para demais UBS.Resultados: capacitação de 100% dos profissionais; a publicação da Nota Técnica nº 2/2017, criada e elaborada em conjunto com os gestores das regiões de saúde, que estabelece os instrumentos para organização do Cuidado Farmacêutico nas Unidades Básicas de Saúde da SES/DF; e serviço clínico executado em 100% das UBS selecionadas.Conclusão: a implantação do cuidado farmacêutico reorganiza a Assistência Farmacêutica, traz resolutividade e qualificação para os serviços de saúde, uma vez que a farmácia passa a prestar serviços clínicos somados aos serviços de logística.

Introduction: The implementation of pharmaceutical clinical services aims to qualify the health care of the population of the Federal District and is in line with Directives 77 and 78 of 2017, which establish and regulate the Primary Health Care Policy of the Federal District.Objective: to describe the experience of implanting pharmaceutical clinical services within the Primary Health Care of the Federal District.Methods: the work is descriptive with experience modality of clinical pharmacy services, which was organized in 6 steps: 1. Selection of PHUs and pharmacists; 2. Pharmacist training; 3. Scheduling with Regional and Local Managers; 4. Implementation of the service, 5. Monitoring and evaluation of results and 6. Multiplication for other UBS.Results: training of 100% of professionals; the publication of Technical Note No. 2/2017, created and elaborated together with the managers of the health regions, which establishes the instruments for the organization of Pharmaceutical Care in the Basic Health Units of SES / DF; and clinical service performed in 100% of the selected UBS.Conclusion: the implementation of pharmaceutical care reorganizes the Pharmaceutical Assistance, brings resolution and qualification to the health services, once the pharmacy starts providing clinical services added to the logistics services.