ABSTRACT
Objetivo apreender as percepções da equipe multiprofissional hospitalar sobre a atuação do enfermeiro no processo de Acreditação. Método pesquisa descritiva, exploratória e qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevista com 96 participantes de quatro hospitais da Região Sul do Brasil, de diferentes características em relação à Acreditação nacional. Realizaram-se entrevistas semiestruturadas individuais em maio de 2014. Após transcrição do material empírico, os dados foram analisados à luz do Discurso do Sujeito Coletivo com uso de figuras metodológicas próprias. Resultados os depoimentos apreenderam conteúdo para quatro Discursos do Sujeito Coletivo, referentes ao enfermeiro enquanto líder da equipe; a valorização do enfermeiro na equipe; o profissional como cerne ao cumprimento das exigências da Acreditação; e a educação continuada para o sucesso da certificação. Conclusão a atuação do enfermeiro no processo de Acreditação é elementar, pois, de acordo com os participantes, atrelando o trabalho gerencial ao domínio do cuidado direto, ele é o profissional bem habilitado para atuar nessa empreitada.
Objetivo observar las percepciones del equipo multi-profesional hospitalario sobre la actuación del enfermero en el proceso de Acreditación. Método investigación descriptiva, exploratoria y cualitativa. Los datos fueron recogidos por medio de entrevista con 96 participantes de cuatro hospitales de la Región Sur de Brasil, de diferentes características en relación a la Acreditación nacional. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas individuales en mayo de 2014. Después de la transcripción del material empírico, los datos fueron analizados basados em el Discurso del Sujeto Colectivo con el uso de figuras metodológicas propias. Resultados los testimonios mostraron contenido para cuatro Discursos del Sujeto Colectivo, referentes al enfermero como líder del equipo; la valorización del enfermero en el equipo; el profesional para el cumplimiento de las exigencias de la Acreditación; y la educación continuada para el suceso de la certificación. Conclusión la actuación del enfermero en el proceso de Acreditación es elementar, pues, de acuerdo con los participantes, atreviendo el trabajo gerencial al dominio del cuidado directo, él es el profesional bien habilitado para actuar en esa función.
Objective to understand the perceptions of the multiprofessional hospital team about the nurses' performance in the Accreditation process. Method descriptive, exploratory and qualitative research. Data were collected through interviews with 96 participants from four hospitals in the Southern Region of Brazil, with different characteristics in relation to the national Accreditation. Individual semi-structured interviews were held in May 2014. After transcription of the empirical material, the data were analyzed in light of the Discourse of the Collective Subject with the use of own methodological figures. Results the statements seized contents for four Discourses of the Collective Subject, referring to the nurse as team leader; the valuation of the nurse in the team; the professional as core to the fulfillment of the Accreditation requirements; and continuing education for the success of the certification. Conclusion the nurses' performance in the Accreditation process is elementary because, according to the participants, linking the managerial work to the field of direct care, they are well qualified professionals to work in this endeavor.
Subject(s)
Humans , Health Human Resource Evaluation , Nurse's Role , Employee Performance Appraisal , Total Quality Management , Hospital Accreditation , Hospital AdministrationABSTRACT
Este estudo objetivou avaliar, por meio da auditoria retrospectiva, a qualidade dos registros de enfermagem realizados em uma Unidade de Terapia Intensiva de um Hospital Universitário Público. Nesta pesquisa foram analisados 50 prontuários de clientes que permaneceram internados por mais de três dias no setor referido acima, no período de maio a julho de 2009. Consideraram-se de qualidade os registros com percentual de preenchimento completo ≥ 80%, incompleto até 15%, não preenchido com menos de 5% e incorreto 0%. Verificou-se que nenhum registro correspondeu a todos os critérios de qualidade propostos, visto que o percentual de preenchimento médio foi de 46% completo; 43% incompleto; 10% não preenchido e 1% incorreto. Concluiu-se que os registros de enfermagem não correspondem aos quesitos da qualidade sendo necessário, portanto, investimentos na sensibilização, capacitação e monitoramento constante da equipe, para que se realizem registros adequados.
This study aimed to evaluate, through a retrospective audit, the quality of the nursing records made in an Intensive Care Unit in a public teaching hospital. This study analyzed 50 hospital records of clients who had been hospitalized for more than three days in the Department, in the period May - July 2009. Records were considered to be quality if their Percentage of Completion (PoC) ≥ 80%; Incomplete up to 15%; Not Completed with less than 5% and; Incorrect 0%. It was ascertained that no records met all the quality criteria proposed, given that the mean PoC was 46% Complete; 43% Incomplete; 10% Not Completed and 1% Incorrect. It is concluded that the nursing records do not satisfy the quality items, and that investments are therefore necessary in raising awareness, training and constant monitoring of the team, such that adequate records may be made.
Estudio que buscó evaluar, por medio de la auditoría retrospectiva, la cualidad de los registros de enfermería realizados en una Unidad de Terapia Intensiva de un Hospital Universitario Público. Fueron analizados, en esta investigación, 50 prontuarios de clientes que se quedaron internados en ese sector por más de tres días, en el periodo de mayo a julio de 2009. Fueron considerados registros de cualidad aquellos con porcentual de relleno completo ≥ 80%, incompleto até 15%, no rellenado con menos de 5% e incorrecto 0%. Se verificó que ningún registro correspondió a todos los criterios de cualidad propuestos, ya que el porcentual de relleno medio fue de 46% completo, 43% incompleto, 10% no rellenado y 1% incorrecto. Se concluyó que los registros de enfermería no corresponden a los criterios de cualidad, siendo necesario, por lo tanto, inversiones en la sensibilización, capacitación y acompañamiento constante del equipo, para que se realizen registros adecuados.
Subject(s)
Humans , Quality of Health Care , Critical Care , Intensive Care Units , Nursing Assessment , Nursing AuditABSTRACT
O presente estudo é transversal do tipo quantitativo e objetivou analisar a qualidade de vida de familiares cuidadores de crianças internadas em uma unidade de terapia intensiva pediátrica (UTIP) de um hospital universitário. Participaram 28 familiares de crianças internadas nessa UTIP no período de abril a agosto de 2009. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, nas quais se empregou a Escala de Qualidade de Vida de Flanagan. Os itens que indicaram melhor satisfação/qualidade de vida foram conseguir se comunicar e ouvir música, ler, assistir televisão ou ir ao cinema, e os que alcançaram menor satisfação/qualidade de vida foram participação em atividades comunitárias/sociais e aprendizado. Com relação aos domínios, a recreação e o relacionamento com outras pessoas foram os que apresentaram maior satisfação/qualidade de vida, e envolvimento em atividades sociais, cívicas e comunitárias foi aquele que apresentou a menor. Conclui-se que o comprometimento observado com a qualidade de vida se relaciona, principalmente, à necessidade de realizar atividades de cunho social e de aprendizado. Sugere-se à equipe da UTI investigada a realização de orientações/encaminhamentosvoltados à participação dos familiares em eventos sociais e atividades de aprendizado, mesmo que não sejam no âmbito dos cuidados com a criança enferma, mas em aspectos de entretenimento e lazer.
Cross-sectional and quantitative study that aimed to identify the quality of life of family caregivers of children admitted to Pediatric Intensive Care Unit (PICU), of a public university hospital. Participated in the study 28 family members of children admitted to the PICU from April to August 2009. The data was collected through interviews, in which Flanagan Scale of Quality of Life was applied. The items that indicated better satisfaction/quality of life were: Be able to communicate and listen to music, read, watch television or to go to the movies and the ones that achieved less satisfaction/quality of life were: Participation in community/social activities and learning. Concerning the areas, recreation and relationship with other people were the ones that showed higher satisfaction/quality of life and the involvement in social, civic and community activities presented less satisfaction/quality of life. It was concluded that the commitment in quality of life is related, mainly, to the need to perform social and learning activities. It is suggested to the investigated ICU team, the achievement of guidelines towards to participation of family members at social events, learning activities, even if not concerning the care of a sick child, but in entertainment and leisure aspects.
El presente estudio es transversal del tipo cualitativo que tuvo el objetivo de analizar la calidad de vida de familiares cuidadores de niños internados en una Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP) de un hospital universitario. Participaron 28 familiares de niños internados en la UCIP en el período de abril a agosto de 2009. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas, en que se utilizó la Escala de Calidad de Vida de Flanagan. Los ítems que indicaron una mayor satisfacción/calidad de vida fueron: conseguir comunicarse y escuchar música, leer, ver la televisión o ir al cine y los que tuvieron menor satisfacción/calidad de vida fueron: participación en actividades comunitarias/sociales y aprendizaje. Con relación a los dominios, la recreación y la relación con otras personas fueron los que presentaron mayor satisfacción/calidad de vida y el envolvimiento en actividades sociales, cívicas y comunitarias fue aquel que presentó la menor. Se concluye que el compromiso observado con la calidad de vida se relaciona, principalmente, a la necesidad de realizar actividades sociales y de aprendizaje. Se sugiere al equipo de la UCI investigada la realización de orientaciones/encaminamientos dirigidos para la participación de los familiares en eventos sociales y actividades de aprendizaje, aunque no sean en el ámbito de los cuidados con el niño enfermo, pero en los aspectos de entretenimiento y ocio.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Child, Hospitalized , Cross-Sectional Studies , Intensive Care Units, Pediatric , Quality of LifeABSTRACT
Este estudo objetivou avaliar a qualidade do cuidado de enfermagem de uma Unidade de Terapia Intensiva para Adultos. Os dados de cinquenta clientes com mais de três dias de internação foram coletados por meio da observação, do exame físico e da análise do prontuário do paciente, utilizando-se um Roteiro de Auditoria Operacional. Os cuidados considerados de qualidade foram os que obtiveram percentual de respostas positivas ≥ 70 por cento, como aqueles relacionados à Segurança Física (71 por cento) e Utilização de Equipamentos (72 por cento). A Atividade Física (28 por cento) e Oxigenação/Ventilação (29 por cento) foram os cuidados com percentuais mais baixos de respostas positivas. Conclui-se que há urgência em se executar ações de educação continuada no serviço investigado, porque a maioria dos itens e subitens de cuidados não foi considerada de qualidade.
This study aimed to evaluate the quality of nursing care of an Adult Intensive Care Unit. Data from fifty in-hospital patients, who stayed in ICU for more than three days, were collected through observation, physical examination and patients' medical-information records analysis, using an Operational Auditing Plan. Care considered of quality were those that obtained positive answer percentage ≥ 70 percent, as those related to Physical Safety (71 percent) and Equipment Use (72 percent). Physical Activity (28 percent) and Oxygenation/Ventilation (29 percent) reached the lowest scores. We concluded that is urgent to implement continuing education actions in the service studied, since most care items and sub-items did not present the quality needed.
Este estudio tuvo como reto evaluar la calidad del cuidado de enfermería de una Unidad de Terapia Intensiva Adulto (UTI-A). Los datos de 50 clientes con más de tres días de internación fueron colectados a través de la observación, del examen físico y del análisis del prontuario del paciente, utilizándose un Guión de Auditoría Operacional. Los cuidados considerados de calidad fueron los que obtuvieron porcentaje de respuestas positivas ≥ 70 por ciento, como aquellos relacionados a la Seguridad Física (71 por ciento) y Utilización de Equipamientos (72 por ciento). La Actividad Física (28 por ciento) y Oxigenación/Ventilación (29 por ciento) fueron los cuidados con porcentajes más bajos. Se ha concluido que hay urgencia en ejecutarse acciones de educación continuada en el servicio investigado, porque la mayoría de los ítems y sub-ítems de cuidados no fue considerada de calidad.