Repercurssão da implantação do ISO 9002 em laboratório clínico na participação do mercado e nos custos com pessoal / Repercussion of the implantation of ISO 9002 in clinical laboratory in the market participation and employees costs

Os patologistas clínicos encontram-se diante da necessidade de desenvolver novas habilidades profissionais, incluindo conhecimentos sobre sistema da qualidade. O relato de uma experência de dois anos de certificaçäo em NBR ISO 9002/94, demonstra os benefícios gerados com a sua implantaçäo em laboratório clínico e as repercussöes favoráveis nos custos com salários e encargos sociais por exame realizado