ABSTRACT
RESUMEN La finalidad del presente trabajo es determinar empíricamente la relación entre el capital estructural (CE) y el desempeño organizacional en el estado de Tamaulipas. El estudio es cuantitativo, de alcance correlacional con un diseño transversal. Se emplearon las técnicas de investigación de análisis factorial exploratorio (AFE) y la correlación de Rho de Spearman. Se aplicaron 253 encuestas de manera presencial y online. Se determinó una estructura de dos factores para el CE (I. estructura formal y proceso desarrollo humano y 2. cultura innovadora) y de tres factores para el desempeño organizacional (I. desempeño financiero [DF], 2. desempeño operativo [DO], y 3. desempeño de mercado [DM]). Se comprobó que ambos factores del CE tienen una asociación positiva y significativa con cada uno de los tres factores que componen el desempeño organizacional. La investigación realizada puede influir en el diseño de posteriores modelos estratégicos que auxilien a los estrategas en la dirección estratégica organizacional. Asimismo, para los gestores de políticas públicas podría constituir un referente empírico inicial para la creación de políticas proactivas enfocadas en el fortalecimiento de la competitividad estatal. CLASIFICACIÓN JEL L21, L25, M10
ABSTRACT The purpose of this work is to empirically determine the relationship between structural capital (SC) and organizational performance in the state ofTamaulipas. The study is quantitative, correlational in scope with a transversal design. Exploratory factor analysis (EFA) research techniques and Spearman's Rho correlation were used. 253 surveys were applied in person and online. A two-factor structure was determined for the EC (I. formal structure and human development process and 2. innovative culture) and three factors for organizational performance (I. financial performance [FP], 2. operational performance [OP], and 3. market performance [MP]). It was found that both factors of the SC have a positive and significant association with each of the three factors that make up the organizational performance. The research carried out can influence the design of subsequent strategic models that help strategists in the strategic organizational direction. Likewise, for public policy managers it could constitute an initial empirical reference for the creation of proactive policies focused on strengthening state competitiveness. JEL CLASSIFICATION L21, L25, M10
RESUMO O objetivo deste trabalho é determinar empiricamente a relação entre capital estrutural (SC) e desempenho organizacional no estado de Tamaulipas. O estudo é quantitativo, com um escopo correlacional com um desenho transversal. Foram utilizadas técnicas de pesquisa de análise de fatores exploratórios (AFE) e correlação de Spearman's Rho. Um total de 253 inquéritos foram aplicados de forma presencial e online. Foi determinada uma estrutura de dois fatores para a CE (I. estrutura formal e processo de desenvolvimento humano e 2. cultura inovadora) e uma estrutura de três fatores para o desempenho organizacional (I. desempenho financeiro [DF], 2. desempenho operacional [DO], e 3. desempenho de mercado [DM]). Ambos estes factores da CE foram considerados como tendo uma associação positiva e significativa com cada um dos três factores que compõem o desempenho organizacional. A pesquisa realizada pode influenciar o desenho de modelos estratégicos subsequentes que auxiliem os estrategistas na direção estratégica da organização. Da mesma forma, para os gestores de políticas públicas poderia constituir uma referência empírica inicial para a criação de políticas proactivas centradas no reforço da competitividade do Estado. CLASSIFICAÇÃO JEL L21, L25, M10
ABSTRACT
Resumen Introducción: En la actualidad resulta de relevancia analizar aspectos intangibles en la gestión del capital humano, con el fin de contribuir a generar conocimiento útil a los tomadores de decisiones para el diseño e implementación de políticas y prácticas más efectivas en la gestión de su personal. Objetivo: Analizar la relación entre las variables de clima organizacional y satisfacción laboral desde la percepción de los empleados en organizaciones públicas y privadas. Materiales y métodos: Investigación con enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y explicativo. Se aplicó cuestionario a personal de organizaciones que accedieron participar. Se conformó muestra a conveniencia de 133 encuestados, aplicando estadística descriptiva para su caracterización. Los factores determinantes del clima y satisfacción laboral se identificaron con análisis factorial exploratorio y en la valoración de la relación entre ambos constructos el análisis de regresión. Resultados: Se identificaron ocho factores que describen el clima organizacional y confirman la estructura subyacente del modelo de Litwin y Stringer. En la variable de satisfacción laboral se confirma la propuesta teórica de Warr, Cook y Wall. La confiabilidad del cuestionario es adecuada al obtener valor superior a 0.70 del Alpha de Cronbach. Conclusiones: Tres dimensiones del clima organizacional muestran relaciones positivas y significativas con la satisfacción laboral, aportando evidencia empírica desde otros contextos y unidades de análisis. Estos hallazgos son relevantes para administradores del capital humano, a efecto de que diseñen e implementen prácticas que contribuyan a mejorar el clima de trabajo por las incidencias positivas que aporta este a la satisfacción de los trabajadores.
Abstract Introduction: At present, it is relevant to analyze intangible aspects in the management of human capital, in order to contribute in generating useful knowledge to the decision makers for the design and implementation of policies and practices more effective in personnel management. Objective: To analyze the relationship between the variables of organizational climate and job satisfaction from the perception of employees in public and private organizations. Material and methods: Research with a quantitative, non-experimental, transversal and explanatory approach. Questionnaire was applied to personnel of organizations that agreed to participate. We sampled 133 respondents, applying descriptive statistics for their characterization. The determinants of climate and job satisfaction were identified with exploratory factor analysis and in the assessment of the relationship between both constructs the regression analysis. Results: We identified eight factors that describe the organizational climate and confirm the underlying structure of the Litwin and Stringer model. In the Labor Satisfaction variable, the theoretical proposal of Warr, Cook and Wall is confirmed. The reliability of the questionnaire is adequate to obtain value superior to, 70 of the Alpha of Cronbach. Conclusions: Three dimensions of the organizational climate show positive and significant relationships with job satisfaction, providing empirical evidence from other contexts and units of analysis. These findings are relevant for human capital managers, in order to design and implement practices that contribute to improving the work climate due to the positive impacts it contributes to the satisfaction of workers.
Resumo Introdução: Atualmente, é relevante analisar os aspectos intangíveis na gestão do capital humano, com o fim de contribuir a gerar conhecimento útil aos tomadores de decisão para o desenho e a implementação de políticas e práticas mais efetivas na gestão de seu pessoal. Objetivo: Analisar a relação entre as variáveis do clima organizacional e a satisfação laboral desde a percepção dos funcionários nas organizações públicas e privadas. Materiais e métodos: Pesquisa com enfoque quantitativo, não experimental, transversal e explicativo. Aplicou-se questionário ao pessoal das organizações que eles concordaram participar. Estabeleceu-se uma amostra à conveniência de 133 entrevistados, aplicando estatística descritiva para sua caracterização. Os fatores determinantes do clima e satisfação laboral identificaram-se com análise fatorial exploratória e na valoração da relação entre ambos os construtos no análise de regressão. Resultados: Identificaram-se oito fatores que descrevem o clima organizacional e confirmam a estrutura subjacente do modelo de Litwin e Stringer. Na variável de satisfação laboral confirma-se a proposta teórica de Warr, Cook e Wall. A confiabilidade do questionário é adequada ao obter um valor superior à 0,70 do Alpha de Cronbach. Conclusões: Três dimensões do clima organizacional mostram relações positivas e significativas com a satisfação laboral, aportando evidencia empírica desde outros contextos e unidades de análise. Estas descobertas são relevantes para os administradores do capital humano, para o efeito de que desenhem e implementem práticas que contribuam a melhorar o clima de trabalho pelas incidências positivas que aporta este à satisfação dos trabalhadores.