ABSTRACT
O presente estudo visa descrever a experiência da família que tem um familiar atendido no pronto-socorro, a partir de uma abordagem qualitativa, descritiva e exploratória. O estudo foi realizado em um hospital localizado na região sul do Brasil. Os sujeitos são nove integrantes de famílias que acompanharam o atendimento de um familiar em uma situação de emergência ocorrida no mês de outubro de 2005 e que responderam a uma entrevista aberta. A análise temática de conteúdo orientou o tratamento dos dados, resultando em duas categorias analíticas. Uma refere-se aos sentimentos e dificuldades vividos pelos familiares em uma situação de atendimento de emergência, abordando o impacto da notícia para a família e os sentimentos que emergiram: medo da morte, insegurança diante do desconhecido e em relação ao prognóstico e ao futuro do familiar. A outra trata dos recursos encontrados pelas famílias para enfrentar a situação, em que se destaca a espiritualidade, a presença dos demais membros da família e dos amigos e o atendimento prestado pela equipe de saúde. O estudo permite concluir que a família, ao aguardar atendimento de emergência de um familiar, tem essa experiência marcada pelo medo da morte e a confiança na recuperação.
This study has the purpose of describing the experience of the families that have a member attended in the emergency room, and so, we use a qualitative approach, descriptive, and exploring. The study was carried in an hospital located in the south region of Brazil. Subjects of the study are nine people from families that accompanied the attendance of a family member during an emergency situation happened in the october of 2005. These people answered to an open interview. The thematic analysis of content led to the data treatment, which had as result the constitution of two analytical categories. One of them refers to the feelings and difficulties lived for the family members in an emergency attendance situation, approaching the impact of the news for the family and also the feelings that emerged, like the fear of the death, distrust in the presence of the unknown and also in relation to the prognostic and the future of the family member. The other category is about the resources used for the families to face the situation, in which we can notice spirituality, the presence of other members of the family and friends, and also the attendance made by the health team. The study allows to conclude that the family that have a member attended in the emergency room have this experience marked for the fear of the death and the faith in the recovery.
El presente estudio visa describir la experiencia de la familia que tiene un familiar atendido en el hospital de urgencias desde un abordaje cualitativo, descriptiva y exploratoria. El estúdio fue realizado en un hospital localizado em la región sur de Brasil. Los sujetos son nueve integrantes de familias que acompañaron la atención de un familiar en una situación de emergencia pasó por el mes de octubre de 2005 y contestaron a una entrevista abierta. El análisis temático de contenido orientó el tratamiento de los datos, resultando en dos categorías analíticas. Una se refiere a los sentimientos y dificultades vividas por los familiares en una situación de atención de emergencia, abordando el impacto de la noticia para la familia y los sentimientos que emergeron: miedo de la muerte, inseguridad delante del desconocido y en relación al pronóstico y al futuro del familiar. La otra trata de los recursos encontrados por las familias para enfrentar la situación, en que se destaca la espiritualidad, la presencia de los demás miembros de la familia y de los amigos y la atención prestada por el equipo de salud. El estudio permite concluir que la familia que tiene un miembro atendido en el hospital de urgencias tiene esta experiencia marcada por el miedo de la muerte y la confianza en la rehabilitación.