ABSTRACT
El clima laboral no es otra cosa que el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de éste influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por ende en la productividad; se encuentra íntimamente relacionado con el manejo social de los directivos, las ventajas y desventajas del liderazgo, comportamientos de los trabajadores, manera de trabajar y de relacionarse, los recursos materiales que se utilizan y las características propias de la actividad que desarrollan. Como objetivo se propuso describir las percepciones sobre el clima laboral que tienen los profesionales de enfermería de planta permanente de los hospitales públicos Escuela "Gral. José Francisco de San Martín", "Juan Ramón Vidal" y Pediátrico "Juan Pablo II", de Corrientes Capital, a través de un estudio cuantitativo, descriptivo, observacional y transversal realizado de Agosto a Octubre de 2018. Se diseñó una encuesta para la medición de las variables en las que incluían tres dimensiones, de la organización y el puesto de trabajo, los datos sociodemográficos y el entorno y condiciones laborales. La población total en estudio comprendió a 145, del cual se extrajo un tamaño muestral de los tres conglomerados de 123. Los resultados permitieron indagar las diferentes percepciones sobre clima laboral identificando las características relacionadas con los estilos de liderazgo preponderante, las habilidades comunicacionales entre pares y otros, disponibilidad de recursos y condiciones del espacio en que se desenvuelven y las expectativas personales. Se detectaron condiciones satisfactorias respecto a factores que influyen y determinan aspectos positivos para un entorno laboral saludable como el estilo de liderazgo democrático reconocido por la mayoría; así también como opiniones positivas respecto a la confiabilidad de la información impartida por sus superiores. Sin embargo algunos determinantes resultaron desfavorables para un buen clima laboral como los recursos materiales insuficientes, distorsiones comunicativas e inconvenientes en las relaciones interpersonales. Las dimensiones estudiadas permitieron detectar puntos débiles sobre los cuales se hace imprescindible reforzar y acompañar al trabajador. El conocimiento del clima laboral en las diferentes instituciones de salud pública proporcionó información acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo describir actitudes y conductas de los miembros y conformación de la estructura institucional. Así también destacar características favorables a fin de promover políticas organizacionales para su afianzamiento y consolidación
SUMMARY The working environment is nothing other than the medium in which daily work is carried out. The quality of this directly affects the satisfaction of workers and productivity; it is closely related to the social management of managers, the advantages and disadvantages of leadership, the behavior of workers, the way of working and the relationship, the resources used and the characteristics of the corresponding activity. What is the objective of describing the perceptions about the work climate that the nursing professionals of the permanent plant of public hospitals have? José Francisco de San Martín "," Juan Ramón Vidal "and Pediatric" Juan Pablo II ", of Corrientes Capital, through a quantitative, descriptive, observational and transversal study carried out from August to October 2018. A survey was designed to measure the variables that include the dimensions, the organization and the job, the sociodemographic data and the environment and working conditions. The total population in the study comprised 145, from which a sample size of the three conglomerates of 123 was extracted.The results allowed the different perceptions about the work climate identifying the characteristics related to the predominant styles of leadership, the communication skills between peers and others, the availability of resources and the conditions of the space in which they develop and personal expectations. Satisfactory conditions were detected regarding factors that influence and determine positive aspects for a work environment such as the style of democratic leadership recognized by the majority; As well as positive opinions regarding the reliability of the information imparted by their superiors. However, some determinants were unfavorable for a good working environment as insufficient resources, communicative distortions and inconveniences in interpersonal relationships. The dimensions studied allowed to detect the weak points on which it is essential and accompany the worker. The knowledge of the work environment in the different health institutions provided information about the processes that determine the organizational behaviors, the descriptors and behaviors of the members and the conformation of the institutional structure. Also highlight favorable characteristics in order to promote organizational policies for its consolidation and consolidation
RESUMO O ambiente de trabalho nada mais é do que o meio em que o trabalho diário é realizado. A qualidade disso afeta diretamente a satisfação dos trabalhadores e, portanto, a produtividade; Ele está intimamente relacionado com a gestão social dos gestores, as vantagens e desvantagens de comportamentos de liderança dos trabalhadores, maneira de trabalhar e se relacionar, recursos materiais são utilizados e as características das atividades realizadas. Como objetivo, foi proposto descrever as percepções sobre o clima de trabalho que os profissionais de enfermagem permanente dos hospitais públicos possuem. "Gral. José Francisco de San Martin "" Juan Ramón Vidal "e Pediátrica" Juan Pablo II", Corrientes Capital, através de um estudo quantitativo, descritivo, observacional transversal realizado de agosto a outubro 2018. Uma pesquisa foi desenvolvida para medir as variáveis em que eles incluíam três dimensões, a organização e o trabalho, os dados sociodemográficos e o ambiente e condições de trabalho. A população total em estudo compreendeu 145, dos quais foi extraído um tamanho de amostra dos três conglomerados de 123. Os resultados permitiram investigar as diferentes percepções do ambiente de trabalho, identificando as características relacionadas com os estilos predominantes de liderança, habilidades de comunicação entre pares e outros, disponibilidade de recursos e condições de espaço em que vivem e expectativas pessoais. Foram detectadas condições satisfatórias quanto aos fatores que influenciam e determinam aspectos positivos para um ambiente de trabalho saudável, como o estilo de liderança democrática reconhecido pela maioria; bem como opiniões positivas sobre a confiabilidade das informações transmitidas por seus superiores. No entanto, alguns determinantes foram desfavoráveis para um bom ambiente de trabalho, como recursos materiais insuficientes, distorções de comunicação e inconveniências nas relações interpessoais. As dimensões estudadas permitiram detectar pontos fracos sobre os quais é essencial reforçar e acompanhar o trabalhador. O conhecimento do ambiente de trabalho nas diferentes instituições de saúde pública forneceu informações sobre os processos que determinam os comportamentos organizacionais, permitindo descrever as atitudes e comportamentos dos membros e a conformação da estrutura institucional. Destacar também características favoráveis para promover políticas organizacionais para sua consolidação e consolidação