ABSTRACT
Pesquisas demonstram uma diminuição do envolvimento afetivo do colaborador em seus afazeres, assim como uma redução de sua capacidade em encontrar significado naquilo que faz. Esta situação determina geralmente uma queda na qualidade nos serviços realizados pelo trabalhador potencializado sua insatisfação com o trabalho. Este cenário negativo relacionado ao contexto do trabalho tem favorecido a diminuição da saúde emocional no trabalho e a ocorrência de um número significativo de doenças e síndromes como: hipertensão arterial, diabetes, depressão maior e síndrome do burnout. Outro fator significativo é a relação entre a satisfação no trabalho com a saúde do trabalhador, visto que com o aumento do nível de insatisfação no trabalho aumenta utilização de remédios, álcool e drogas por parte dos empregados. Essa insatisfação originada na imposição de realizar uma função sem significado e não envolvente para o funcionário, e principalmente pelo fato do colaborador não saber a utilidade do seu trabalho para toda a organização. Isto ocasiona no colaborador um sentimento de desvalorização, tanto com relação à remuneração quanto com relação à oportunidade de desenvolver suas habilidades, autonomia e responsabilidades na empresa. No presente trabalho, destacam-se aspectos pertinentes ao tema satisfação no ambiente de trabalho. Este estudo tem como objetivo a mensuração do nível de satisfação dos colaboradores de uma cooperativa de crédito, por meio da identificação de variáveis relacionadas à satisfação/insatisfação no ambiente de trabalho.
Research shows a decrease in the emotional involvement of employees in their business, as well as a reduction in their ability to find meaning in what they do. This usually causes a drop in the quality of services performed by the worker potentiated their dissatisfaction with the work. This negative scenario related to the work context has favored the decrease in emotional health at work and the occurrence of a significant number of diseases and syndromes such as hypertension, diabetes, major depression and burnout syndrome. Another significant factor is the relationship between job satisfaction with workers' health, as with increasing dissatisfaction level at work increased use of drugs, alcohol and drugs by employees. This dissatisfaction originated in imposing perform a meaningless function and not engaging for the employee, and mainly because the developer does not know the usefulness of its work for the entire organization. This causes the employee a feeling of worthlessness, both with respect to compensation and regarding the opportunity to develop their skills, autonomy and responsibilities in the company. In this paper, we highlight aspects relevant to the topic satisfaction in the workplace. This study aims to measure the level of satisfaction of employees of a credit union, through the identification of variables related to satisfaction / dissatisfaction in the workplace.