ABSTRACT
En esta nueva edición, hemos tradado de dar: 1) los antecedentes necesarios en las ciencias sociales para analizar los problemas más imprevisibles de personal; 2) destrezas y comprensión para hacer frente a estos problemas con políticas consecuentes, integradas, más bien que con una reacción aislada a las crisis; 3) una amplia perspectiva que integra y aplica las contribuciones de disciplinas específicas; 4) teorías, siempre ilustradas con ejemplos concretos, que sirvan de herramienta para resolver problemas reales; 5) casos de estudio e ilustraciones tomadas de nuestra propia investigación; 6) una identificación con la complejidad y ambigüedad de las responsabilidades que tiene la administración con respecto al personal; 7) un enfoque de sistemas para que los estudiantes reconozcan que no hay compartimientos estancos en que estén separado los problemas de las diversas áreas