ABSTRACT
Esta é uma pesquisa sobre acesso ao serviço de saúde que objetivou analisar a utilização da oferta de atenção especializada numa unidade de referência para portadores de diabetes mellitus e da cobertura assistencial para endocrinologia, com base na Portaria 1.101/2002 do Ministério da Saúde. Estudo descritivo transversal, onde as variáveis de interesse foram coletadas através do banco de dados, referente ao ano de 2011, do sistema de marcação de consultas do Centro Médico Ermírio de Moraes, pertencente ao Distrito Sanitário III (DS), no município de Recife-PE. Observou-se predomínio de usuários idosos (62,4 por cento), do sexo feminino (69,5 por cento), que residiam no mesmo DS do serviço (36,2 por cento), como também usuários não diabéticos e não hipertensos (43,3 por cento). A oferta caracterizou-se por concentração em consultas especializadas (74,1 por cento), tendo como principal meio de agendamento o retorno (97,2 por cento), o que pode caracterizar fragilidade nos processos de referência e contra-referência e na coordenação do cuidado pela Atenção Básica. A estimativa de cobertura encontrou superávit na oferta de consultas de endocrinologia para a população que residia no mesmo território do serviço estudado. Apresenta-se proposta de parâmetros para contribuir com o processo de programação assistencial de atenção especializada...