La comunicación interpersonal en la relación enfermera paciente / The interpersonal communication in the relationship patient-nurse

La enfermera requiere de competitividad profesional, múltiples habilidades y relación armónica enfermera-paciente; por tanto, es muy importante que tome en cuenta que a diario transmite un impacto personal mediante su comunicación. Todas las personas cuentan con los mismos elementos en este proceso: (cuerpos, valores, expectativas del momento, órganos de los sentidos, capacidad para hablar­palabras y voz­ y cerebro; éste último por el conocimiento que ha quedado registrado en los dos hemisferios cerebrales). La comunicación es un proceso delicado y complicado mediante el cual nos podemos entender para vivir con los demás, así como solucionar conflictos con los semejantes y con uno mismo. En el caso de la comunicación interpersonal esto significa conectarse con otra persona en un nivel emocional, y no sólo en un nivel intelectual. En el caso específico de la relación enfermera-paciente, nueve habilidades pueden coadyuvar a enriquecer la importante labor que desempeña, i ése que espera el paciente ! A veces, de tanto ver cosas se olvida de mirar y de tanto oír voces y ruidos diferentes se le olvida escucharlos. Hoy en día, con sólo observar a los pacientes se puede dar cuenta que ­en muchas ocasiones­ el hospital resulta un lugar hostil, de soledad, le infunde temor, miedo y, por ende, necesidad imperante de comunicarse con los demás. La enfermera, por su contribución afectiva y potencial, es un puntal en la recuperación de la salud del mismo.

The nurse requires of professional competitiveness with skills and nurse-patient harmonic relationship; therefore, it is very important that she takes into account that everyday transmits a personal impact by means of its communication. All the people contribute with the same elements in this process: (values, expectations of the moment, organs of the senses, our capacity to speak-words and voice-and our brain, for the warehouses of the knowledge that include what we have learned, read and assimilated by means of the learning and what has been registered in the two cerebral hemispheres). The communication is a delicate and complicated process by means of which we can understand each other to live with the other ones as well as to solve conflicts with our fellow men and ourselves. In the case of the interpersonal communication this means to be connected with another person in an emotional level, not only in an intellectual level. For it and for the specific case of the nurse-patient relationship, this article describes nine abilities that can cooperate to enrich the important work that the nurse carries out. Sometimes, from seeing things and patient we forget to look and from hearing voices and different noises we forget to listen to them. Today in day, in our reality, just by observing our patients we can realize that ­en many occasions­ the hospital is a hostile place, they are alone, afraid, and, prevailing necessity to communicate with the other ones. The nurse, for her affective and potential contribution, is a prop in the recovery of the health of the same one (who can advance more quickly when having more trust toward her treatment).

La importancia de la comunicación escrita en enfermería / The importance of the written communication in nursing

Introducción: la comunicación escrita o redacción es una actividad comunicativa de primer orden que implica un estado cultural avanzado en el hombre. No es una actividad mecánica, cuyo dominio requiéraselo de práctica, sino de un proceso mental que implica la producción de un elemento ­el escrito­ el cual es vehículo de mensajes emanados de una persona para que sean captados por otra. Por ello su realización demanda un cuidadoso proceso y el empleo de elementos Idóneos para cumplir con tal función. Desarrollo: la Importancia de reflexionar sobre la realidad cuando escribimos, sobre cómo y qué hemos aprendido a escribir: ¿qué sabemos sobre la lengua escrita y sobre el acto de escribir?, ¿qué tenemos que saber para ser buenos escritores?, ¿qué tipo de escritos realizamos? En la redacción el autor se limita a dar forma escrita a un tema dado. En el caso del personal de enfermería que cuenta con este medio de difusión; artículos científicos, de práctica diaria, de información general, editoriales... para difundir la experiencia y conocimientos obtenidos en el ejercicio de su práctica; contribuir a la educación continua del personal de enfermería del Instituto Mexicano del Seguro Social y de otras instituciones de salud y educación; promover la actividad académica y de investigación en esta disciplina y participar en la difusión de los avances científicos y técnicas, para el cuidado al enfermo. Conclusión: no sería difícil escribir si no se tuviera que pensar tanto antes. En el proceso del desarrollo de un escrito es muy importante considerar ­además de las funciones del emisor y el receptor­ las características de forma y de fondo acordes al objetivo que se pretende cubrir.

Introduction: the written communication or writing is a talkative activity of first order that implies a cultural advanced state in the people. It Is not a mechanical activity that domain only requires of practice, but of a mental process that Implies the production of an element­the written­ is vehicle of a person's emanated messages so that they are captured by another. For it, their realization demands a careful process and the employment of suitable elements for such a function. Develop: the importance of to meditate about the reality when we write, have more than enough how and what have we learned how to write: what do we know about the written language and on the act of writing?, what do we have to k now to be good writers?, what type of writings do we carry out? In the writing the author is limited to give form written to a given topic. In the case of the nursing personnel that has this means of diffusion: scientific articles, of daily practice, of general information, editorial... to diffuse the experience and knowledge obtained In the exercise of their practice; to contribute to the continuous education of the personnel of nursing of the Mexican Institute of the Social Security and of other institutions of health and education; to promote the academic activity and of investigation in this discipline and to participate In the diffusion of the scientific and technical advances, for the care to the sick person. Conclusion: It would not be difficult to write if one didn't have to think so much before. In the process of a writing it is very important to consider ­as well as of the functions of the originator and the receiver­the form characteristics and of bottom chords to the objective that seeks to cover.