ABSTRACT
O presente estudo tem por objetivo sistematizar a experiência da promoção de saúde, em uma Unidade de Saúde de Porto Alegre-RS, a partir de grupos online, durante a Pandemia de Covid-19 e processo de extinção do Instituto Municipal de Estratégia de Saúde da Família. O método utilizado foi a sistematização de experiências, elaborado a partir de cinco tempos: o ponto de partida, as perguntas iniciais, a recuperação do processo vivido, a reflexão de fundo e os pontos de chegada. Os grupos foram viabilizados através do aplicativo WhatsApp, e foram nomeados neste estudo como Grupo 1 e Grupo 2, com diferentes objetivos. Foram abordadas as ações realizadas nos grupos pelas residentes do local, bem como as vivências sob o olhar da residente de psicologia neste processo. Os dados analisados foram retirados de registros em diário de campo e histórico de conversas do aplicativo. Os resultados demonstraram que, apesar das dificuldades do contexto inicialmente descrito, foi possível aproximar usuários e equipe, promover saúde e a maior participação dos usuários nos grupos. Conclui-se que é necessário retomar a Atenção Básica como espaço potente de criação e experimentação. Apesar dos sucessivos retrocessos que a mesma vem sofrendo nos últimos anos, ela ainda é o espaço de referência para os usuários, dentro dos territórios.