Cultura organizacional de um hospital psiquiátrico e resiliência dos trabalhadores de enfermagem / Cultura organizacional de un hospital psiquiátrico y la resiliencia de los trabajadores de enfermería / Organizational culture of a psychiatric hospital and resilience of nursing workers

RESUMO Objetivo: analisar a cultura organizacional de um hospital psiquiátrico e identificar a capacidade de resiliência dos trabalhadores de enfermagem. Método: pesquisa quantitativa. Para a coleta dos dados, foram utilizados o Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO) e a Escala de Resiliência (ER). Resultados: os participantes relataram a existência de centralização de poder e desvalorização dos trabalhadores, embora reconheçam haver colaboração no trabalho e práticas voltadas para melhorar o relacionamento interpessoal. Em relação à capacidade de resiliência, 50% dos trabalhadores apresentaram alto grau e 42,9% grau médio de resiliência. Os testes de correlação revelaram valores negativos entre domínios do IBACO e da ER, indicando que quanto menor a valorização dos indivíduos na instituição, maior sua capacidade de resiliência. Conclusão: os valores organizacionais refletem o modelo de organização do trabalho na instituição, o qual desvaloriza as necessidades dos trabalhadores e exige maior capacidade de resiliência.

RESUMEN Objetivo: analizar la cultura organizacional de un hospital psiquiátrico y determinar la capacidad de resiliencia del personal de enfermería. Método: investigación cuantitativa. Para la recolección de los datos, se utilizó el instrumento Brasileño de Evaluación de la Cultura Organizacional (IBACO) y la Escala de Resiliencia (ER). Resultados: los participantes informaron de la existencia de centralización del poder y la devaluación de los trabajadores, reconociendo al mismo tiempo que existe colaboración en el trabajo y prácticas para mejorar las relaciones interpersonales. En cuanto a la capacidad de resiliencia, 50% de los trabajadores tenían un alto grado y 42,9% un grado promedio de capacidad de resiliencia. Las pruebas de correlación revelaron valores negativos entre los dominios del IBACO y de la ER, lo que indica que cuanto menor sea la valoración de las personas en la institución, mayor será su capacidad de resiliencia. Conclusión: los valores organizacionales reflejan el modelo de organización del trabajo en la institución, lo que devalúa las necesidades de los trabajadores y requiere una mayor capacidad de resiliencia.

ABSTRACT Objective: to analyze the organizational culture of a psychiatric hospital and identify the capacity of resilience of nursing workers. Method: quantitative research. For data collection, were used the Brazilian Instrument for Evaluation of Organizational Culture (IBACO - Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional) and the Resilience Scale (RS). Results: participants reported the existence of centralization of power and devaluation of workers, despite recognizing the existence of collaboration at work and practices for improving interpersonal relations. In relation to the capacity of resilience, 50% of workers showed high level, and 42.9% a medium level of resilience. The correlation tests revealed negative values between the IBACO and RS domains, indicating that the lower the appreciation of individuals in the institution, the greater their capacity of resilience. Conclusion: the organizational values reflect the work organization model in the institution that devalues the workers' needs and requires greater capacity of resilience.

Cultura organizacional de um hospital privado / Cultura organizacional de un hospital privado / Organizational culture of a private hospital

RESUMO Objetivo Avaliar os valores e as práticas que caracterizam a cultura organizacional de um hospital privado do interior do Estado de São Paulo na perspectiva dos trabalhadores de enfermagem. Métodos Estudo quantitativo, descritivo e transversal cuja coleta de dados ocorreu de janeiro a março de 2013, utilizando-se o Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional. Participaram 21 enfermeiros e 62 técnicos e auxiliares de enfermagem. As respostas dos participantes foram codificadas em categorias numéricas, constituindo uma base de dados eletrônica, sendo analisada pelo programa Statistical Package for the Social Sciences. Resultados Escores de valores de profissionalismo cooperativo (3,24); valores de rigidez hierárquica (2,83); valores de profissionalismo individual (2,69); valores de bem-estar (2,71); práticas de integração externa (3,73); práticas de recompensa e treinamento (2,56) e práticas de promoção do relacionamento (2,83). Conclusão Na percepção dos trabalhadores, existe cooperação no trabalho, a instituição busca a satisfação do cliente e um bom relacionamento interpessoal, apesar de haver rigidez hierárquica.

RESUMEN Objetivo Evaluar los valores y prácticas que caracterizan a la cultura organizacional de un hospital privado en el estado de São Paulo en la perspectiva de la enfermería. Métodos Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, donde la recolección de datos se realizó de enero a marzo de 2013, se utilizó el Instrumento Brasileño para Evaluación de la Cultura Organizacional. 21 enfermeras y 62 técnicos y auxiliares de enfermería participaron. Las respuestas se codificaron en categorías numéricas, lo que constituye una base de datos electrónica, analizada por el programa Statistical Package for the Social Sciences. Resultados Puntuaciones de los valores cooperativos de profesionalidad (3,24); valores de rigidez jerárquicos (2,83); valores individuales de profesionalidad (2,69); valores de bienestar (2,71); prácticas de integración externa (3,73); prácticas de recompensa y entrenamiento (2,56) y las prácticas de promoción de la relación (2.83). Conclusión En la percepción de los trabajadores, existe cooperación en el lugar de trabajo, la institución busca la satisfacción del cliente y la buena relación interpersonal, aunque hay rigidez jerárquica.

ABSTRACT Objective To assess the values and practices that characterize the organizational culture of a private hospital in the state of São Paulo in the perspective of nursing professionals. Methods Quantitative, descriptive, cross-sectional study. Data collection was conducted between January and March 2013 using the Brazilian Instrument for Assessing Organizational Culture. Twenty-one nurses and sixty-two nursing aides and technicians participated in the study. The responses of the participants were coded into numerical categories, generating an electronic database to be analyzed by means of the software Statistical Package for the Social Sciences. Results Scores of cooperative professionalism values (3.24); hierarchical strictness values (2.83); individual professionalism values (2.69); well-being values (2.71); external integration practices (3.73); reward and training practices (2.56); and relationship promotion practices (2.83). Conclusion In the perception of workers, despite the existence of hierarchical strictness there is cooperation at work and the institution pursues customer satisfaction and good interpersonal relationships.

A promoção da saúde da equipe de enfermagem no âmbito hospitalar / La promoción de la salud del personal de enfermería en el ámbito hospitalario / Health promotion of nursing staff in hospital environments

Objetivo analisar as evidências científicas das estratégias adotadas pelas instituições hospitalares que visam à promoção da saúde dos trabalhadores de enfermagem. Métodos revisão integrativa, cuja coleta de dados realizada em bases de dados eletrônicas: Medline, Lilacs, Scielo, BDENF, Scopus e CINAHL, tendo como descritores: Estratégias; Hospitais; Promoção da Saúde e Equipe de Enfermagem. Resultados foram selecionados 18 artigos e a análise permitiu encontrar estratégias organizacionais para a promoção da saúde do trabalhador de enfermagem como: prevenção a riscos biológicos, o uso de equipamentos de proteção individual, entre outras. Conclusão estratégias para a promoção da saúde tanto são possíveis quanto necessárias e, portanto, devem ser repensadas por gestores e profissionais que atuam nas instituições hospitalares a fim de promover a qualidade de vida no trabalho.

Objetivo analizar las evidencias científicas de las estrategias adoptadas por hospitales destinados a promover la salud de los trabajadores de enfermería. Métodos revisión integradora, con recolección de datos en las bases de datos electrónicas: Medline, Lilacs, Scielo, BDENF, Scopus y CINAHL, cuyos descriptores fueron: Estrategias; Hospitales; Promoción de la Salud y Personal de Enfermería. Resultados 18 artículos fueron seleccionados y el análisis permitió encontrar estrategias de organización para promover la salud de los trabajadores de enfermería, como prevención de riesgos biológicos, uso de equipo de protección personal, entre otros. Conclusión estrategias para promoción de la salud, tanto son posibles cuanto son necesarias y, por lo tanto, deben ser reconsideradas por gestores y profesionales que trabajan en hospitales con el fin de promover la calidad de vida laboral.

Objective to analyze the scientific evidence of the strategies adopted by hospitals aimed at promoting the health of nursing workers. Methods integrative review with data collected in electronic databases: Medline, Lilacs, Scielo, BDENF, Scopus and CINAHL, with the descriptors: Strategies; hospitals; Nursing and Health Promotion Team. Results there were 18 articles selected and the analysis allowed to find organizational strategies to promote the health of nursing workers as prevention of biological risks, the use of personal protective equipment, among others. Conclusion strategies for health promotion are possible as necessary and they should be reconsidered by managers and professionals working in hospitals in order to promote the quality of working life.