ABSTRACT
Considerando-se o atual estágio de desenvolvimento de sistemas especialistas e de sistemas baseados no conhecimento, em que a extraçäo de conhecimento é, às vezes, vista como uma referência técnica à concepçäo desses sistemas, proporciona-se neste trabalho um conjunto de reflexöes que däo uma melhor claridade psicológica ao assunto. No artigo, mostra-se como é visto o problema de extraçäo de conhecimentos pela Ergonomia e Inteligência Artificial; como a extraçäo pode ser obtida por diferentes objetivos e, finalmente, analisa-se o domínio da construçäo de um sistema de ajuda para decisäo. Privilegiamos este último objetivo, próprio da Ergonomia Cognitiva, porque somos conduzidos a tomar o quadro teórico da psicologia, que enfatiza uma multiplicidade de níveis de regulaçäo da atividade e de formas de conhecimentos tratados pelo operador, antes de abordar as questöes metodológicas de acesso a esses conhecimentos