ABSTRACT
RESUMEN Fundamento: el cuidado humano es la base de enfermería, por esa razón debe ser visto de forma holística. Los pacientes con pie diabético con o sin tratamiento adquieren daño físico, como amputaciones y alteraciones emocionales que propician estados de depresión; por tal motivo el enfermero debe considerar al paciente como un ente bio-psico-socia, ofreciendo apoyo que mejore su estado de salud, proporcione seguridad al paciente y la institución, lo que facilita mayor adherencia al tratamiento y mejor evolución de la enfermedad. Objetivo: determinar la calidad del cuidado humanizado desde la percepción de los pacientes diagnosticados con pie diabético. Métodos: se realizó un estudio descriptivo de diseño trasversal con un enfoque cuantitativo, aplicando un método deductivo en la Unidad de Atención Integral de Pie Diabético del Hospital General Santo Domingo-Ecuador, con una población de 50 pacientes que desearon participar y firmaron consentimiento informado. Se aplicó el instrumento del cuestionario PCHE 3ra versión que consta de 32 preguntas, el cual fue adaptado de acuerdo a las variables de estudio. Resultados: la calidad del cuidado humanizado en base a la percepción de los pacientes con pie diabético fue positiva en 92-94 % y la gran mayoría considera que existe una adecuada relación enfermero-paciente. Existe buena atención, comunicación y trato por parte del personal de enfermería hacia los pacientes, pero existen dificultades que impiden que el cuidado sea humano en su totalidad. Conclusiones: el cuidado humanizado hacia el paciente por el profesional de enfermería es positivo en cuanto a sus servicios, sin embargo, también se identifican deficiencias en ciertas características para que el cuidado sea humanizado en su totalidad.
ABSTRACT Background: human care is the basis of nursing, for this reason it must be viewed holistically. Patients with diabetic foot with or without treatment acquire damages such as amputations and emotional disturbances such as depression, so the nurse must look at the patient in a bio-psychosocial way, contributing to the improvement of their health, providing security to both the patient and to the institution, making him feel safe and leading him to have good adherence to treatment. Objective: to determine the quality of humanized care from the perception of patients diagnosed with diabetic foot. Methods: a descriptive cross-sectional design study was carried out with a quantitative approach applying a deductive method in the Comprehensive Care Unit for Diabetic Foot of the General Hospital Santo Domingo- Ecuador, with a population of 50 patients who wished to participate and signed informed consent for the respective sample. The instrument of the 3rd version PCHE questionnaire consisting of 32 questions was applied, which was adapted according to the study variables. Results: the quality of humanized care based on the perception of patients with diabetic foot is positive in 92-94% consider that there is adequate communication between the patient nurse, but there is still a deficit of certain characteristics for the care to be human in its entirety. Conclusions: the patient's humanized care by the nursing staff is positive regarding its services, however, there is still a deficit of certain characteristics for the care to be human in its entirety.