Privacidade dos pacientes: uma questão ética para a gerência do cuidado em enfermagem / Patient privacy - an ethical question for nursing care management / Privacidad de los pacientes – una cuestión ética para la gerencia del cuidado en enfermería

OBJETIVO: Identificar a percepção de pacientes de uma unidade de internação a respeito dos aspectos relacionados à sua privacidade no hospital. MÉTODOS: Estudo qualitativo, do tipo exploratório-descritivo. A amostra constituiu-se de 12 pacientes internados em um hospital geral e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semi-estruturadas e observação simples da ambiência desse local. RESULTADOS: Situações do cotidiano sugeriam ocorrência de violação do espaço pessoal e do corpo do paciente, por vezes, sem justificativa aparente. A experiência de exposição do corpo de si e do outro, a postura inadequada de profissionais da equipe de enfermagem, na visão dos pacientes constituiram-se em condições geradoras de ansiedade, constrangimento e estresse, que repercutem em sua saúde e bem-estar. CONCLUSÃO: As falas deixaram transparecer a pouca expectativa dos pacientes quanto à privacidade no cuidado recebido na instituição, tendo relacionado privacidade à competência técnica e ao conhecimento dos profissionais sobre os procedimentos que realizam, associando ideias como prestabilidade e gentileza no tratamento.

OBJECTIVE: To identify patient perceptions in an inpatient unit with respect to issues related to privacy in the hospital. METHODS: This was a qualitative, exploratory, descriptive study. The sample consisted of 12 patients admitted to a general hospital; data collection occurred through semi-structured interviews and simple observation of the ambience of this setting. RESULTS: Everyday situations showed the occurrence of violation of personal space and the patient's body, sometimes without apparent reason. The experience of exposure of one's body and the inadequate professional posture of the nursing staff, the vision of patients was formed under conditions that generated anxiety, embarrassment and stress that impacted on their health and well-being. CONCLUSION: The statements made clear the low expectation of patients about privacy in the care received at the institution, with privacy related to technical competence and knowledge of professionals about the procedures they perform, such as linking ideas including helpfulness and kindness with their treatment.

OBJETIVO: Identificar la percepción de pacientes de una unidad de internamiento respecto a los aspectos relacionados a su privacidad en el hospital. MÉTODOS: Estudio cualitativo, del tipo exploratorio-descriptivo. La muestra estuvo constituída de 12 pacientes internados en un hospital general y la recolección de los datos se realizó por medio de entrevistas semi-estructuradas y observación simple de la ambiencia de ese local. RESULTADOS: Situaciones del cotidiano sugirieron la ocurrencia de la violación del espacio personal y del cuerpo del paciente, a veces, sin justificación aparente. La experiencia de exposición del cuerpo de sí mismo y del otro, la postura inadecuada de profesionales del equipo de enfermería, en la visión de los pacientes se constituyeron en condiciones generadoras de ansiedad, vergüenza y estrés, que repercuten en su salud y bienestar. CONCLUSIÓN: Los testimonios reflejaron la poca expectativa de los pacientes en cuanto a la privacidad en el cuidado recibido en la institución, habiendo relacionado privacidad a la competencia técnica y al conocimiento de los profesionales sobre los procedimientos que realizan, asociando ideas como prestabilidad y gentileza en el tratamiento.

Doenças sexualmente transmissíveis: preservar a confidencialidade do marido ou proteger a saúde da mulher? / Enfermedades de trasmisión sexual: ¿preservar la confidencialidad del marido o proteger la salud de la mujer? / Sexually transmited diseases: to preserve the husband's confidentiality or to protect woman's health?

Manter a privacidade e confidencialidade dos pacientes é crítico na ética. Realizamos estudo exploratório,quanti-qualitativo, com potenciais usuários do Sistema Único de Saúde para identificar como esperam que os profissionais de saúde se comportem quando um dos parceiros de casal heterossexual tem sífilis. Os sujeitos foram funcionários de uma universidade pública. A coleta de dados usou questionário anônimo, auto aplicado, com alternativas de como o profissional deveria agir quando marido com sífilis não quer que sua esposa saiba da doença e pede à equipe que solicitem o exame dela, sem dizer-lhe nada. Como resultado os respondentes esperam a manutenção da confidencialidade, deixando a cargo do marido a revelação da verdade à esposa. O profissional é visto como um mediador da situação, de quem esperam orientação e apoio na revelação. Saber o que esperam os pacientes pode ajudar os enfermeiros a lidar com situações eticamente problemáticas em saúde sexual.

To maintain the privacy and confidentiality of patients is a critical issue for ethics. We developed an exploratory, quantitative and qualitative study with potential users of the Unique Health System to identify how they expect that health personnel would behave when one of the heterosexual partner has syphilis. Subjects were employees of a public University. Data collection was developed through an anonymous and self reported questionnaire, with questions about how the health professional should behave when a husband with syphilis doesn't want his wife to know about the disease and ask the health team to get her examined without knowing about his problem. As results, interviewees expect the maintenance of confidentiality, leaving the husband in charge of telling his wife the truth. Health professionals are seen as a mediator of the situation, of whom they expect orientation and support in the revelation of health problems. To know what the patients expect from health professionals could help nurses to deal with ethical situations that might be a problem among the issues of sexual health.

Mantener la privacidad y confidencialidad de los pacientes es crítico en la ética. Realizamos estudio exploratorio, cuanti-cualitativo con ?potenciales usuarios del Sistema Único de Salud? para identificar como esperan que los profesionales de salud se comporten cuando uno de los compañeros de la pareja heterosexual tiene sífilis. Los sujetos fueron funcionarios de una universidad pública. La colecta de datos usó cuestionario anónimo, autoaplicado, con alternativas de cómo el profesional debería actuar cuando el marido con sífilis no quiere que su esposa sepa de la enfermedad y pide al equipo que soliciten el examen de ella, sin decirle nada. Como resultado los respondientes esperan la manutención de la confidencialidad, dejando a cargo del marido la revelación de la verdad a la esposa. El profesional es visto como un mediador de la situación, de quien esperan orientación y apoyo durante la revelación. Saber lo que esperan los pacientes puede ayudar a los enfermeros a lidiar con situaciones éticamente problemáticas en salud sexual.