ABSTRACT
ABSTRACT The study aims to analyze the attention given to low risk emergencies in an area of high socioenvironmental vulnerability in Rio de Janeiro, within the scope of the Family Health Strategy and the local Emergency Care Unit. The methodology used relied on a triangulation of data and sources obtained from medical records, direct observation, interviews, and focal groups with managers, workers and users. The service was analyzed according to diagnosis, type of occurrence, and sociodemographic data; the qualitative data was analyzed through thematic analysis, generating the categories: which urgency for which service; territorial issues; access; positive and negative aspects of services. As a result, the Family Health Strategy takes on the function of answering to urgencies. Previous experiences influence the pattern of users' access. Socio-environmental fragility increases demand, stresses the Strategy's programmatic service, and can generate risks by the fast treatment at the Emergency Care Unit, which has been a place of hospitalization, due to the scarcity of hospital beds. The two services work with partial integration. The conclusion shows that the levels of satisfaction with the Family Health Strategy indicated by the population and its centrality to the care networks are enhanced by the accommodation of urgencies.
RESUMO O estudo objetivou analisar a atenção prestada às urgências de baixo risco em área metropolitana de alta vulnerabilidade socioambiental na cidade do Rio de Janeiro, no âmbito da Estratégia Saúde da Família e da Unidade de Pronto Atendimento local. A metodologia utilizou triangulação de dados obtidos em prontuários, observação direta, entrevistas e grupos focais com gestores, trabalhadores e usuários (108 participantes). Analisaram-se os atendimentos segundo diagnóstico, tipo e horário de ocorrência e dados sociodemográficos; os dados qualitativos, mediante análise temática, geraram as categorias: que urgência para que serviço; questões territoriais; acesso; aspectos positivos e negativos dos serviços. Como resultado, a Estratégia Saúde da Família assume a função de atender às urgências segundo dados de produção. Experiências anteriores influenciam o padrão de acesso de usuários. A fragilidade socioambiental incrementa a demanda, tensiona o atendimento programático da Estratégia e pode gerar riscos pelo atendimento rápido na Unidade de Pronto Atendimento, que tem funcionado como lugar de internação, pela escassez de leitos em hospitais. Os dois tipos de serviços funcionam parcialmente integrados. Conclui-se que o nível de satisfação com a Estratégia Saúde da Família destacado pela população e a centralidade da Estratégia para as redes assistenciais são potencializados pelo acolhimento às urgências.
ABSTRACT
Objetivo: analisar a percepção dos ACSs sobre as demandas fonoaudiológicas existentes na Atenção Básica no município de Pirpirituba-PB. Método: O projeto de pesquisa foi submetido e aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da instituição, com o parecer nº 2.194.691. Esta é uma pesquisa do tipo transversal com abordagem quantitativa, realizada nas Unidades de Saúde da Família do município pesquisado. Foram analisadas as demandas fonoaudiológicas existentes na Atenção Básica. Foi aplicado um questionário sobre queixas e ações fonoaudiológicas, com 22 Agentes Comunitários De Saúde (ACSs). Resultados: De maneira geral, o estudo mostrou que as maiores queixas de demanda fonoaudiológica do município estão inseridas na área de linguagem: dificuldade para falar (72,7%; n=16), síndromes (63,6%; n = 14), atraso de linguagem (59,1%; n = 13), dificuldade de atenção/concentração (59,1%;n=13) e que há informações disponíveis sobre esse atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Todos concordaram (100%; n=22) que há necessidade de maiores esclarecimentos sobre Fonoaudiologia, direcionados aos profissionais atuantes nas UBS's. Conclusões: São necessários maiores esclarecimentos sobre a fonoaudiologia para estes profissionais e a contratação de mais um profissional fonoaudiólogo para o município em questão.
Objective: to analyze the perception of ACSs on the Speech-Language Pathology demands in the Primary Care in Pirpirituba-PB. Methods: The research project was submitted and approved by the Research Ethics Committee of the institution under the no. 2.194.691. This is a cross-sectional research with quantitative approach, which was conducted in the Family Health Units of the city and analyzed the existing speech-language pathology demands in the Primary Care. A questionnaire on complaints and speech-language pathology initiatives was applied to 22 Community Health Agents (ACSs). Results:Overall, the study showed that the main complaints of speech-language pathology in the city are related to language: Difficulty speaking (72.7%; n=16), Syndromes (63.6%; n=14), Language delay (59.1%; n=13), Attention/concentration difficulty (59.1%; n=13) and that there is information available on this service at the Primary Health Units (UBS).. In addition, all ACSs agreed (100%; n=22) that there is a need for further clarification on speech-language pathology aimed at professionals working in UBSs. Conclusion: Further clarification on speech-language pathology should be provided to these professionals and another speech-language pathologist is required to meet the demand of the city.
Objetivo: analizar la percepción de los CHAs sobre las demandas de la terapia del habla existentes en Atención Primaria en la ciudad de Pirpirituba-PB. Método: El proyecto de investigación fue presentado y aprobado por el Comité de Ética en Investigación de la institución, con el dictamen nº 2.194.691. Esta es una investigación transversal con enfoque cuantitativo, llevada a cabo en las Unidades de Salud Familiar del municipio investigado. Se analizaron las demandas de terapia del habla existentes en Atención Primaria. Aplicamos un cuestionario sobre quejas y acciones de terapia del habla, con 22 agentes de salud comunitarios (CHA). Resultados: En general, el estudio mostró que las principales quejas de la demanda de patología del habla y el lenguaje en el municipio se encuentran en el área lingüística, dificultad para hablar (72.7%; n=16), síndromes (63.6%; n=14). retraso en el lenguaje (59.1%; n=13), dificultad de atención / concentración (59.1%; n=13) e información sobre esta atención disponible en las Unidades Básicas de Salud (BHU). Todos estuvieron de acuerdo (100%; n=22) en que se necesitan más aclaraciones sobre la terapia del habla, dirigidas a los profesionales que trabajan en la UBS. Conclusiones: estos profesionales necesitan más aclaraciones sobre la terapia del habla y la contratación de otro terapeuta del habla para el municipio en cuestión.