Clínicas Integradas em Odontologia, desafios, oportunidades e perspectivas: uma revisão de literatura

As clínicas integradas em Odontologia constituem em um desafio para o ensino superior na formação do profissional, que deverá aprender a tratar as condições orofaciais de seu paciente de forma diferenciada no futuro próximo, aliando cada vez mais a Odontologia e as novas tecnologias. Objetivou-se com este estudo de revisão discutida entender o conceito de clínica integrada e suas perspectivas em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais. Foi realizado um levantamento bibliográfico sistematizado nos bancos de dados eletrônicos: Lilacs, PubMed e Scielo. Os termos em português e inglês "Educação em Odontologia" (Dental Education), "Clínicas Odontológicas" (Dental Clinics), "Graduação" (Undergraduate Program), "Prestação Integrada de Cuidados de Saúde" (delivery of health care, integrated) e "Currículo" (Curriculum) foram utilizados como palavras-chave. Foram eleitos 23 artigos para esta revisão e extraídas as ideias principais dos textos tendo como base as metodologias utilizadas e os principais resultados. Os autores foram unânimes em ressaltar que as clínicas integradas em Odontologia exercem influência na formação e no preparo do egresso generalista através do treinamento sobre um planejamento global, inter e multidisciplinar como pilar essencial para um currículo integrativo e inovador.

ntegrated clinics in Dentistry present a challenge for higher education in the training of professionals, who must adapt their approach to treating orofacial conditions in the near future, increasingly incorporating Dentistry and new technologies. This review study aimed to comprehend the concept of integrated clinics and its alignment with the National Curricular Guidelines. A systematic bibliographic survey was conducted in the following electronic databases: Lilacs, PubMed, and Scielo. The search employed keywords in both Portuguese and English, including "Education in Dentistry" (Dental Education), "Dental Clinics", "Graduation" (undergraduate program), "Integrated Provision of Health Care" (delivery of health care, integrated), and "Curriculum." Approximately 23 articles were selected for this review, and the primary ideas within the texts were extracted based on the employed methodologies and the principal results. The authors unanimously emphasized that integrated dentistry clinics significantly impact the training and preparation of generalist graduates. This influence stems from emphasizing global, inter, and multidisciplinary planning as an indispensable foundation for an integrative and innovative curriculum.

Qualitative assessment of the concerns on treatment and patient health among patients with gestational trophoblastic neoplasia and their caregivers during the COVID-19 pandemic / Philippine Journal of Obstetrics and Gynecology

Background@#The COVID-19 pandemic has immobilized and impaired the operation of hospitals, clinics, and other health-care facilities leaving a plethora of patients and persons-at-risk in a more precarious position. Cancer patients were vulnerable to infections and complications due to the nature of the malignancy. Their caregivers were likewise predisposed to infection while taking care of them. This paper focused on determining the concerns of both gestational trophoblastic neoplasia (GTN) patients and their caregivers and identified possible factors of improvement in the delivery of essential cancer care.@*Objective@#The objective of the study was to describe the different concerns of GTN patients and their caregivers during chemotherapy and other adjunctive treatments during the COVID-19 pandemic in a Tertiary Government Hospital.@*Materials and methods@#A qualitative type of research was employed in this research, for which an in-depth interview was used. A total of 12 respondents, 6 patients and 6 caregivers, were interviewed using a semi-structured pretested questionnaire.@*Results@#Findings showed that infection with COVID-19, financial and logistical constraints exacerbated by the pandemic were the main concerns of both patients and caregivers. Other concerns recorded include change in their attending physician, survivability of the patient, and the availability of caregivers.@*Conclusions@#Despite the recorded apprehensions from the patients and caregivers, there was a general satisfaction in the delivery of health care at the Division of Trophoblastic Diseases due to the clarity in the follow-up and treatment schedules which have been optimized through the revised guidelines and protocols set by the division to adapt to the COVID-19 pandemic.

Effects of public health emergencies of international concern on disease control: a systematic review / Efectos de las emergencias de salud pública de importancia internacional en el control de enfermedades: revisión sistemática / Efeitos das emergências de saúde pública de importância internacional no controle de doenças: revisão sistemática

ABSTRACT Objectives. To assess the accumulated knowledge of the effects of public health emergencies of international concern on disease control and local health systems, and contribute to a better understanding of their effects on health programs and systems. Methods. This was a systematic review of published and gray literature (in English, Portuguese, or Spanish). Electronic databases (BVS/LILACS, PubMed, and SciELO) and Google Scholar were searched. Search terms were: COVID-19 OR H1N1 OR Ebola OR Zika OR poliomyelitis AND (outbreaks OR epidemics) AND (public health systems OR public health surveillance). Results. A total of 3 508 studies were retrieved, of which 31 met the inclusion criteria. The studies addressed the effects of the emergencies on: communicable diseases notification systems; malaria, HIV/AIDS, tuberculosis, poliomyelitis, and malaria surveillance, control, and treatment; microcephaly; dengue; and vaccinations. The populations affected by the emergencies experienced reduced health services, which included fewer health visits, failures in the diagnostic chain, decrease in vaccination, and increased incidence or underreporting of notifiable diseases. Conclusions. Socioeconomic inequity is a determinant of the effects of public health emergencies of international concern within affected populations. The diversion of resources and attention from health authorities disproportionately affects vulnerable populations and can lead, over time, to a weakening of health systems. The analysis of the effects of public health emergencies is important for the development of new protocols that can better respond to future crises.

RESUMEN Objetivos. Evaluar el conocimiento acumulado acerca de los efectos de las emergencias de salud pública de importancia internacional en el control de enfermedades y en los sistemas de salud locales, y contribuir a una mejor comprensión de estos efectos en los programas y sistemas de salud. Métodos. Se hizo una revisión sistemática de bibliografía gris y publicada (en español, inglés o portugués) para la que se realizaron búsquedas en bases de datos electrónicas (BVS/LILACS, PubMed y SciELO) y en Google Scholar. Los términos de búsqueda fueron: COVID-19 OR H1N1 OR Ebola OR Zika OR poliomyelitis AND (Outbreaks OR epidemics) AND (public health systems OR public health surveillance). Resultados. Se encontraron 3 508 estudios, de los cuales 31 cumplieron los criterios de inclusión. En los estudios se abordaban los efectos de las emergencias en: los sistemas de notificación de enfermedades transmisibles; la vigilancia, el control y el tratamiento de la malaria, el VIH/sida, la tuberculosis y la poliomielitis; la microcefalia; el dengue; y las vacunas. Las poblaciones afectadas por las emergencias experimentaron una reducción de los servicios de salud, incluida una reducción de las consultas de salud, errores en la cadena de diagnóstico, una disminución de la vacunación y el aumento de la incidencia o subnotificación de enfermedades de notificación obligatoria. Conclusiones. La inequidad socioeconómica es un determinante de los efectos de las emergencias de salud pública de importancia internacional en los grupos poblacionales afectados. El desvío de recursos y atención de las autoridades de salud afecta desproporcionadamente a los grupos vulnerables y puede suponer, con el tiempo, un debilitamiento de los sistemas de salud. El análisis de los efectos de las emergencias de salud pública es crucial para la elaboración de nuevos protocolos que puedan mejorar la respuesta ante futuras crisis.

RESUMO Objetivos. Avaliar o conhecimento acumulado sobre os efeitos das emergências de saúde pública de importância internacional no controle de doenças e nos sistemas de saúde locais e contribuir para uma melhor compreensão desses efeitos sobre os programas e sistemas de saúde. Métodos. Trata-se de uma revisão sistemática da literatura branca e cinzenta (em inglês, português ou espanhol) realizada por meio de pesquisas nos bancos de dados eletrônicos BVS/LILACS, PubMed e SciELO e no Google Scholar. Foram utilizados os seguintes termos de busca: COVID-19 OR H1N1 OR Ebola OR Zika OR poliomyelitis AND (outbreaks OR epidemics) AND (public health systems OR public health surveillance). Resultados. Foi identificado um total de 3 508 estudos, dos quais 31 preencheram os critérios de inclusão. Os estudos abordavam os efeitos das emergências sobre: sistemas de notificação de doenças transmissíveis; vigilância, controle e tratamento de HIV/AIDS, tuberculose, poliomielite e malária; microcefalia; dengue; e vacinações. As populações afetadas pelas emergências enfrentaram uma redução nos serviços de saúde, como menos consultas médicas, problemas na cadeia de diagnóstico, diminuição da vacinação e maior incidência ou subnotificação de doenças de notificação compulsória. Conclusões. A desigualdade socioeconômica é um fator determinante dos efeitos das emergências de saúde pública de importância internacional nas populações afetadas. O desvio dos recursos e da atenção das autoridades sanitárias afeta desproporcionalmente as populações vulneráveis e pode levar, com o passar do tempo, a um enfraquecimento dos sistemas de saúde. A análise dos efeitos das emergências de saúde pública é importante para a elaboração de novos protocolos que possam enfrentar melhor futuras crises.

Exploring key-stakeholder perceptions on non-communicable disease care during the COVID-19 pandemic in Kenya

Introduction: over one third of total Disability-Adjusted-Life-Years lost in Kenya are due to non-communicable diseases (NCD). In response, the Government declared significant commitment towards improving NCD care. The COVID-19 pandemic increased the burden on the already overstretched health systems in Kenya. The aims of this study are to assess whether health care providers perceived NCD care to be optimal during the pandemic and explore how to improve responses to future emergencies. Methods: this cross-sectional online survey included healthcare personnel with non-clinical roles (public health workers and policy-makers) and those delivering health care (doctors and nurses). Respondents were recruited between May and September 2021 by random sampling, completed by snowball sampling. Results: among 236 participants (42% in clinical, 58% in non-clinical roles) there was an overall consensus between respondents on NCD care being disrupted and compromised during the pandemic in Kenya. Detracted supplies, funding, and technical resources affected the continuity of NCDs response, despite government efforts. Respondents agreed that the enhanced personnel capacity and competencies to manage COVID-19 patients were positive, but noted a lack of guidance for redirecting care for chronic diseases, and advocated for digital innovation as a solution. Conclusion: this paper explores the perceptions of key stakeholders involved in the management of NCDs in Kenya to improve planning for future emergency responses. Gaps were identified in health system response and preparedness capacity during the pandemic including the perceived need to strengthen NCD services, with solutions offered to guide resilience efforts to protect the health system from disruption.

Assessment of challenges inhibiting effective delivery of health care services among frontline Professional health workers during COVID 19 Lock down in Nigeria

This is a cross-sectional survey of challenges inhibiting health care service provision during COVID 19 lockdown. Data collected with a pretested online self-administered questionnaire included age, gender, occupation, place of practice, physical distance practices, utilization of telemedicine, income and other concerns that may have inhibited their practices during the COVID 19 lockdown. Data were analyzed using a statistical package for social sciences (SPSS) version 26.0 with the level of significance set at p<0.05. Chi square goodness of fit test was used to analyze the association between means and qualitative variables. Results: Response rate from 599 questionnaires was 481 (78%) with physiotherapists (n=108, 23%); nurses (n=106, 22%); doctors (n=86, 18%); laboratory technicians (n=87, 18%) and pharmacists (n=94, 19%); in public sector (n=318, 66%) and private practitioners (n=163, 34%). During the "lockdown" patients interacting with health professionals in private practice decreased except increases for laboratory technicians (11.91%) and pharmacists (68.35%). Social distancing was feasible by pharmacists and laboratory technicians, but interactions by nurses, physiotherapists and doctors were compromised. Telemedicine was used mostly by doctors (n=42, 48.8%), and physiotherapists (n=50, 46.3%). Health professionals experienced mental stress 428 (89%); anxiety 176 (37%); feared infection 333 (69%) and 232 (48%) of transmitting to their families; 307 (64 %) had challenges with personal protective equipment. Suggestions were: alternate accommodation or longer shifts with less working days 111 (37%); a hazard allowance 244 (51%) and counseling 238 (49%). Conclusion: Private practitioners reported a loss of income with all health professionals indicating the "lockdown" and COVID-19 compromised health delivery, health services, and individuals' health. Health professionals suggested a hazard allowance, alternate accommodation, and dedicated counseling for health professionals during the pandemic.

Effectiveness of Teaching Standardized Protocol on Safe Medication Administration Process Upon the Level of Knowledge among Nurses at a Tertiary Care Hospital, Chennai

Strategies to improve medication safety focused on acute care settings. Twenty-six studies and descriptions of quality improvement projects were identified. Strategies used to focus on recommendations to prevent medication errors at various stages, from a nationwide voluntary organization to improve safety of patients and empower education system of nurses and other health care providers in safe practices in health care system and vast growing technology.

Adult Immunization

Vaccination is accepted as an integral part of preventive and community health. However, adult vaccination has not received the same attention as childhood immunization. This communication describes the advantages of adult immunization, and lists high priority populations for the same. It highlights the need to focus on health care workers, sanitation workers and food workers for effective prevention of disease through vaccination.

The Impact of the COVID-19 Pandemic on Health-Care Delivery System for Other Diseases and Antimicrobial Resistance Threat in India

India’s health‑care delivery is challenged with different inequalities and the dual burden of communicable and noncommunicable diseases. Lockdown posed negative effects on the growth and economy of the country; simultaneously, some positive effects, like increased health consciousness and adoption of hygienic practices, were also there. Health‑care delivery system faced tremendous challenges in diagnostics, therapeutics, infrastructure for inpatient care, and protection of health‑care manpower. During this period, people chose to self medicate which in turn increased the threat of emergence of antimicrobial resistance. Due to shifting priority to COVID from other diseases, resources were shifted to COVID, affecting the management of other acute and chronic diseases. The launching of COVID‑19 vaccination campaign showed some hope. However, despite the vaccination drive, strengthening infrastructure, and surveillance system, the devastating second wave could not be avoided due to the conglomeration of the crowd for pilgrimage, election campaign, and tourism in an unrestricted manner. It may be concluded that the fourth wave may be short lasting due to increased herd immunity.

Leveraging Health Information Helpline to Sustain Health-Care Delivery during the COVID Pandemic: Experiences from a State in Eastern India

Background: The unprecedented demands on health‑care systems due to the COVID‑19 pandemic made countries including India to switch toward alternative modes of health‑care delivery. Objectives: The aim of this study was to describe the various COVID‑related services delivered through 104 health information helpline (HIHL), located in Jharkhand during the pandemic. Methods: The de‑identified secondary data from February 2020 to December 2021 related to COVID services delivered through HIHL were analyzed. Results: There was a significant increase in the COVID call volume during the first as well as the second wave. The HIHL has been able to guide the callers on testing, home isolation and follow‑up, home‑based teleconsultation, vaccination, timely referral, and support with logistic‑related information. Conclusion: The 104 HIHL has played a critical role in sustaining health‑care delivery during the pandemic, combating the “infodemic” and guiding the general public by providing authentic information.

Advancing patient-centered care: moving from outcome-based to risk factor-based models using the big four risk factors / Promover la atención centrada en el paciente: pasar de modelos basados en los resultados a modelos basados en los factores de riesgo empleando los cuatro grandes factores de riesgo / Como avançar na atenção centrada no paciente: transição de modelos baseados em desfechos para modelos baseados em fatores de risco utilizando os quatro grandes fatores de risco

ABSTRACT This article reimagines the health care system to focus on risk factors rather than outcomes in order to improve patient-centered care and reduce health care expenditure. Patient-centered care has been a global priority since 2001 when the Institute of Medicine declared it an essential aim for health care systems. As part of this discussion and to help facilitate this change, the concept of the big four risk factors - diet and nutrition; physical activity; smoking and tobacco use; and excessive alcohol consumption - is introduced in the context of the Americas from which it originates. Using peer-reviewed literature, health policy guidelines, theories, frameworks, and transdisciplinary implementation science strategies, this article explains how public health research and medical centers are set up in terms of disease, or outcome, rather than risk factor, or exposure. It suggests how moving from outcome-based health care models to focus on prevention using the big four risk factors will lead to better patient-centered care and health outcomes. Transdisciplinary research and complexity science, a framework largely developed and tested in Latin America, are recommended to facilitate this change and develop multicomponent, multistakeholder action and cooperation. Future research should pilot the proposed changes at various health-system levels and in different settings and report on the outcomes of implementation to assess effectiveness and improve translation of research, perhaps using the standardized RE-AIM (Reach, Effectiveness, Adoption, Implementation, Maintenance) evaluation framework.

RESUMEN En este artículo se plantea un cambio en el sistema de atención de salud para que esté centrado no en los resultados sino en los factores de riesgo y así mejorar la atención centrada en el paciente y reducir el gasto en atención de salud. La atención centrada en el paciente ha sido una prioridad mundial desde el año 2001, cuando el Instituto de Medicina (IOM, por su sigla en inglés) la declaró un objetivo básico de los sistemas de atención de salud. En el marco de este debate y para ayudar a facilitar este cambio, se introduce el concepto de los cuatro grandes factores de riesgo (régimen alimentario y nutrición, actividad física, tabaquismo y consumo de tabaco, y consumo excesivo de alcohol) en el contexto de la Región de las Américas donde se origina. Empleando bibliografía publicada en revistas arbitradas, directrices de políticas de salud, teorías, marcos y estrategias científicas de aplicación transdisciplinaria, en este artículo se explica cómo se configuran la investigación de salud pública y los centros médicos en términos de enfermedad (o resultado) en lugar de factor de riesgo (o exposición). Se indica que al pasar de modelos de atención de salud basados en los resultados a modelos centrados en la prevención que usen los cuatro grandes factores de riesgo supondrá una mejora de la atención centrada en el paciente y de los resultados de salud. Se recomiendan la investigación transdisciplinaria y la ciencia de la complejidad, un marco creado y puesto a prueba en gran medida en América Latina, para facilitar este cambio y lograr medidas y cooperación con múltiples componentes y partes interesadas. La investigación que se haga en el futuro debería poner a prueba los cambios propuestos en varios niveles del sistema de salud y en diferentes entornos, y presentar información sobre los resultados de la implementación para evaluar la efectividad y mejorar la traducción de la investigación, tal vez utilizando el marco estandarizado de evaluación RE-AIM (sigla en inglés de cobertura, eficacia, adopción, implementación y mantenimiento).

RESUMO Este artigo reimagina o sistema de saúde para se concentrar nos fatores de risco e não nos desfechos, a fim de melhorar a atenção centrada no paciente e reduzir os gastos com a saúde. A atenção centrada no paciente tem sido uma prioridade global desde 2001, quando o Institute of Medicine dos EUA a declarou um objetivo essencial para os sistemas de saúde. Como parte dessa discussão e para ajudar a facilitar essa mudança, o conceito dos quatro grandes fatores de risco - dieta e nutrição, atividade física, tabagismo e uso de tabaco, e consumo excessivo de álcool - é introduzido no contexto das Américas, de onde ele se origina. Com base na literatura revisada por pares, diretrizes de políticas de saúde, teorias, estruturas e estratégias científicas de implementação transdisciplinar, este artigo explica como a pesquisa sobre saúde pública e os centros médicos são criados em função de doenças - ou desfechos -, em vez de fatores de risco - ou exposições. Sugere-se como a transição de modelos de saúde baseados em desfechos para um foco na prevenção, utilizando os quatro grandes fatores de risco, levará a uma melhor atenção centrada no paciente e a melhores desfechos de saúde. Recomenda-se o uso de pesquisa transdisciplinar e da ciência da complexidade - uma estrutura amplamente desenvolvida e testada na América Latina - para facilitar essa mudança e desenvolver ações e cooperação entre vários componentes e partes interessadas. Pesquisas futuras devem testar as mudanças propostas em vários níveis do sistema de saúde e em diferentes ambientes e informar sobre os resultados da implementação para avaliar a eficácia e melhorar a tradução da pesquisa, talvez utilizando a estrutura padronizada de avaliação RE-AIM (do inglês Reach, Effectiveness, Adoption, Implementation, Maintenance; em português, Alcance, Eficácia/Efetividade, Adoção, Implementação, Manutenção).

Assistência de enfermagem no atendimento pré-hospitalar a vítimas de queimaduras: scoping review / Nursing in pre-hospital care for burn victims: a scoping review / Asistencia de enfermería en la atención prehospitalaria para víctimas de quemaduras: scoping review

Objetivo: identificar as evidências científicas sobre a assistência de enfermagem no atendimento pré-hospitalar a vítima de queimadura. Método: revisão de escopo realizada conforme orientações do Instituto Joanna Briggs e protocolo PRISMA-ScR. A busca foi executada em seis fontes de dados, no recorte temporal de 2016 a 2020. Doze artigos atenderam aos critérios de inclusão, sendo selecionados para a amostra dos resultados. Resultados: no âmbito da assistência de enfermagem, destacaramse reposição volêmica com infusão de fluidos; resfriamento local com água limpa, corrente e em temperatura ambiente; monitoramento/controle dos sinais vitais, uso de oxigenoterapia; analgesia e cuidados com a ferida, utilizando coberturas oclusivas, identificação do agente causador, avaliação da Superfície Corporal Queimada, extensão e profundidade da lesão. Conclusão: a assistência de enfermagem frente ao atendimento pré-hospitalar às vítimas de queimaduras se dá principalmente pelo controle da evolução dos danos causados pelo incidente desde o momento da chegada até o atendimento terciário.

Objective: to identify the scientific evidence on nursing in pre-hospital care for burn victims. Method: this scoping Review was conducted following the Joanna Briggs Institute guidelines and the PRISMA-ScR protocol. Six data sources were searched in the time frame from 2016 to 2020. Twelve articles met the inclusion criteria and were selected for sampling of the results. Results: prominent within the scope of nursing care were fluid volume replacement by infusion; local cooling with clean, running water at room temperature; monitoring / control of vital signs, use of oxygen therapy; analgesia and wound care, using occlusive dressings, identification of the causative agent, assessment of the Burned Body Surface Area, extent and depth of the injury. Conclusion: nursing in pre-hospital care for burn victims mainly involves controlling the progression of the injury caused by the incident between the moment of arrival and tertiary care.

Objetivo: identificar la evidencia científica sobre la asistencia de enfermería en la atención prehospitalaria a víctimas de quemaduras. Método: Revisión del alcance realizada según las orientaciones del Instituto Joanna Briggs y el protocolo PRISMAScR. La investigación se realizó sobre seis fuentes de datos, en el período de 2016 a 2020. Doce artículos cumplieron los criterios de inclusión y fueron seleccionados para la muestra de los resultados. Resultados: en el ámbito de la atención de enfermería se destacó la reposición volémica a través infusión de fluidos; enfriamiento local con agua corriente limpia en temperatura ambiente; seguimiento / control de signos vitales, uso de oxigenoterapia; analgesia y cuidado de heridas, utilizando curas oclusivas, identificación del agente causante, evaluación de la superficie corporal quemada, extensión y profundidad de la lesión. Conclusión: la asistencia de la enfermería ante la atención prehospitalaria a las víctimas de quemaduras ocurre principalmente mediante el control de la evolución de los daños ocasionados por el incidente desde el momento de la llegada hasta la atención terciaria.

Relações público-privadas no sistema de saúde do Chile: regulação, financiamento e provisão de serviços / Public-private relations in Chile's health system: regulation, funding and service delivery

Resumo O artigo analisa a configuração das relações público-privadas no sistema de saúde do Chile, no período de 2000 a 2018. As dimensões de análise abordaram a organização e a regulação, o financiamento e a prestação de serviços de saúde. Foram utilizadas como técnicas de pesquisa: revisão bibliográfica, análise de documentos e de dados secundários e entrevistas. Três principais achados foram observados. Na dimensão organizacional e regulatória observou-se escassez de mecanismos institucionais que atenuem a seleção de riscos e vinculação do acesso à capacidade de contribuição dos afiliados do subsistema privado. O modelo de financiamento adotado foi insuficiente para a manutenção do sistema público. Em relação à prestação, apesar da implementação de estratégias que sugerem avanços, a fragmentação do sistema e a compra de serviços privados mantêm a segmentação do sistema. No sistema de saúde chileno, o caráter das relações público-privadas nas dimensões analisadas reitera a segmentação entre grupos populacionais produzidos pela lógica de priorização dos mercados na saúde. As reformas implementadas no período de análise atenuaram os efeitos da segmentação, mas não foram capazes de produzir mudanças estruturais na configuração do sistema de saúde.

Abstract This article analyzes the configuration of public-private relations in Chile's health system between 2000 and 2018, focusing on organization and regulation, funding and service delivery. The following data collection methods were employed: literature review, content analysis of official documents and secondary data, and semi-structured interviews. With regard to organization and regulation, the findings show a lack of institutional mechanisms to mitigate risk selection and that access to private services is intimately linked to ability to pay. The funding model is incapable of sustaining the public health system. With respect to service delivery, despite the implementation of strategies that suggest advances, the segmentation of the system is sustained by the fragmentation of care and purchase of private services. Our findings show that the nature of public-private relations in Chile's health system reinforces the segmentation of population groups produced by the market-oriented approach. Although the reforms implemented during the study period mitigate the effects of segmentation, they were unable to produce structural changes in the configuration of the health system.

Acesso e continuidade assistencial na busca por cuidado em saúde: tecendo a rede entre encontros e entrelaços / Access and continuity of care in the search for health care: weaving the network between encounters and entanglements

Resumo Este artigo busca analisar o acesso e a continuidade do cuidado em trajetórias assistenciais de mulheres através da identificação dos principais pontos de apoio na rede de atenção à saúde. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada em uma região de saúde do Rio de Janeiro, a partir de entrevista semiestruturada com 21 mulheres para produção de suas trajetórias assistenciais. Os dados foram tratados por meio de análise de conteúdo e categorizados em quatro unidades temáticas: os agentes comunitários de saúde, identificados como o primeiro contato e facilitadores do acesso à rede; os profissionais de enfermagem, com quem se estabeleceram os mais fortes vínculos longitudinais e alguma possibilidade de continuidade do cuidado; o médico, que representava a expectativa de cura, mas onde os laços e a comunicação com as usuárias foram mais frágeis; e outros pontos de apoio, representados por atores intermediários (amigos, familiares, figuras políticas e outros) presentes ora como apoio, ora como facilitadores do acesso ao cuidado oportuno. O mosaico de trajetórias produzidas pelas mulheres na rede de atenção à saúde indicou fragilidades para garantia de acesso e continuidade do cuidado, mas também potências para a produção de intervenções e práticas que respondam a desejos e necessidades em saúde.

Abstract This article seeks to analyze the access and continuity of care in women's care trajectories through the identification of the main points of support in the health care network. This is a qualitative research, carried out in a health region of Rio de Janeiro, based on a semi-structured interview with 21 women to produce their care trajectories. The data were treated through content analysis and categorized into four thematic units: community health agents, identified as the first contact and facilitators of access to the network; nursing professionals, with whom the strongest longitudinal bonds and some possibility of continuity of care were established; the doctor, who represented the expectation of a cure, but where ties and communication with users were more fragile; and other points of support, represented by intermediate actors (friends, family, political figures and others) present at times as support, at times as facilitators of access to timely care. The mosaic of trajectories produced by women in the health care network indicated weaknesses to guarantee access and continuity of care, but also potencies to produce interventions and practices that respond to health wants and needs.

Patient flow, health delivery processes, and areas for improvement in the UP Health Service (UPHS) during May to June 2020 of the COVID-19 Pandemic

@#Background. Workplace or employees’ clinics play a vital role in disease outbreaks as there could be an influx of sick personnel. Processes and patient flows during pandemics should be documented to identify good practices and sources of operational inefficiencies. Objective. To describe the patient flow, health delivery processes, and areas for improvement at the UPHS during the early phase of the COVID-19 pandemic from May to June 2020. Methods. This was a cross-sectional study involving patient flow analysis of processes at the employees’ clinic of the University of the Philippines-Philippine General Hospital. The study was divided into two major components: clinic process time measurement and process flow mapping. Data collection involved time elements and narrative descriptions of good practices and problems in the process flow. Results. The UPHS staff attended to 1,514 employees’ visits during the 15 working days from May to June 2020. The total UPHS service time from arrival to end of consultation of an employee with a COVID-19-related concern was an average of 1 hour 3 minutes (SD±39 minutes) with a mean total waiting time of 46 minutes (SD±37 minutes). Good practices identified were personnel flexibility in doing other tasks, good communication, and infection control measures. Areas for improvement included symptom screening, implementation of physical distancing, and disinfection practices. Conclusion. The process flows in the UPHS clinic consisted of COVID-19 related consultations, non-COVID-19 related concerns, and swabbing services. Good communication, staff flexibility, infection control measures, and leadership were identified as good practices. Occasional lapses in symptom screening at triage, physical distancing among employees in queuing lines, and inconsistent disinfection practices were the areas for improvement.

Saúde mental de crianças e adolescentes: a rede na clínica-escola / Mental health of child and adolescents: the network in the school clinic / La salud mental de niños y adolescentes: la red en la clínica-escuela

O presente trabalho objetiva compreender a configuração da rede de cuidado em saúde mental da infância e adolescência em Quixadá, Ceará, partindo dos pacientes atendidos na clínica-escola de psicologia do Centro Universitário Católica de Quixadá. Trata-se de uma pesquisa documental e de natureza quantitativo-exploratória. Os dados foram analisados a partir do modelo estatístico descritivo. A clientela é, predominantemente, de meninos, de 4 a 12 anos, residentes no município de Quixadá e que não estão e nem estiveram em outros serviços de saúde, educação ou assistência social para tratar da queixa apresentada. Diante disso, acreditamos que a clínica-escola tem um grande valor social, dando o suporte aos equipamentos da rede, uma vez que a rede formal de cuidados não possui uma instituição de referência nesse tipo de atendimento.

This research aims to understand the configuration of the mental health care network of children and adolescents in Quixadá, Ceará, starting from the patients attended at the psychology school clinic of the Centro Universitário Católica de Quixadá. It is a documentary and quantitative-exploratory research. The clientele are predominantly boys, aged 4 to 12 years, resident in Quixadá city, and who are not and have not been to other health, education, or social assistance services, to deal with the complaint. Given this, we believe that the school clinic has a great social value, supporting the equipment of the network since the formal care network does not have a reference institution in this type of care.

Esta investigación tiene como objetivo comprender la configuración de la red de atención de salud mental de niños y adolescentes en Quixadá, Ceará, a partir de los pacientes atendidos en la clínica-escuela de Psicología del Centro Universitário Católica de Quixadá. Es una investigación documental y cuantitativa-exploratoria. La clientela es predominantemente de niños, de 4 a 12 años, residentes en la ciudad de Quixadá y que no están y no han estado en otros servicios de salud, educación o asistencia social para tratar de la queja presentada. Ante eso, creemos que la clínica escolar tiene un gran valor social, ofreciendo respaldo al equipo de la red, ya que la red de atención formal no tiene una institución de referencia en este tipo de atención.

Referências médicas evitáveis em unidade de saúde de Porto Alegre: um estudo exploratório / Avoidable medical references in Porto Alegre health unit: an exploratory study / Referencias médicas evitables en unidad de salud de Porto Alegre: un estudio exploratorio

Introdução: A análise das referências médicas de pacientes da Atenção Primária à Saúde (APS) para especialidades focais traz questões relevantes para a formulação e administração de políticas do sistema de saúde. A detecção de encaminhamentos potencialmente evitáveis pode permitir um aprimoramento dos processos de trabalho, assim como otimizar a alocação de recursos. Objetivo: Descrever as referências secundárias geradas por médicos de uma Unidade de APS vinculada ao Grupo Hospitalar Conceição (GHC), no ano de 2017, e construir critérios para classificá-las, discutindo sua evitabilidade. Métodos: Estudo descritivo-exploratório, baseado em documentação. Os dados foram obtidos no sistema GERCON® (Sistema de Gerenciamento de Consultas da Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre/RS). Os encaminhamentos foram classificados conforme seu motivo e também conforme sua evitabilidade. Resultados: Foram gerados 799 encaminhamentos, a 110 especialidades médicas no período. Após a exclusão das especialidades de dermatologia e de pré-natal de alto risco (por mudança nos critérios e fluxos de encaminhamento, durante 2017), restaram 733 referenciamentos. Destes, 582 foram categorizados pelas pesquisadoras como não evitáveis e 151 como evitáveis. Os motivos de encaminhamentos predominantes foram: terapêuticas não disponíveis na APS (34%), recursos diagnósticos não disponíveis em APS (26,5%) e dúvida diagnóstica ou terapêutica (23,2%). Em relação à evitabilidade, foram identificados 20,6% de referenciamentos evitáveis, predominando aqueles que envolviam carência de conhecimentos/habilidades/ atitude do médico. Quanto aos encaminhamentos categorizados como não evitáveis (79,4%), predominaram aqueles efetivados por necessidade de conhecimentos/habilidades/procedimentos não próprios à APS. Conclusão: A construção de um conceito para referências evitáveis, a partir de estudos empíricos, pode enriquecer a gestão de serviços de APS, tendo em vista sua resolutividade. O presente estudo encontrou, nessa Unidade de APS, um baixo percentual de encaminhamentos potencialmente evitáveis.

Introduction: The analysis of medical referrals from Primary Health Care (PHC) patients to focal specialties brings relevant issues to the formulation and administration of health system policies. The detection of potentially avoidable routing can allow an improvement in work processes, as well as optimize resource allocation. Objective: To describe the secondary references generated by physicians from a PHC unit linked to the Grupo Hospitalar Conceição (GHC), in 2017, and to build criteria to classify them, discussing their avoidability. Methods: A descriptive exploratory study based on documentation. The data were obtained from the GERCON® system (Query Management System of the Municipal Health Department of Porto Alegre/RS). The referrals were classified according to their motive and according to their avoidability. Results: 799 referrals were generated, to 110 medical specialties in the period. After excluding of high-risk prenatal and dermatology specialties (due to changes in criteria and referral flows during 2017), 733 referrals remained. Of these, 582 were categorized by the researchers as non-preventable and 151 as avoidable. The predominant reasons for referral were: therapies not available in PHC (34%), diagnostic resources not available in PHC (26.5%), and diagnostic or therapeutic doubt (23.2%). 20.6% of preventable referrals were identified with a predominance of those involving lack of physician knowledge/skills/attitude, regarding avoidability. Regarding referrals categorized as non-avoidable (79.4%), those carried out due to the need for knowledge/skills/procedures not proper to PHC predominated. Conclusion: The construction of a concept for avoidable references from empirical studies can enrich the management of PHC services, in view of their resolution. The present study found, in this PHC Unit, a low percentage of potentially preventable referrals.

Introducción: El análisis de las referencias médicas de los pacientes de la Atención Primaria a la Salud (APS) a las especialidades focales aporta questiones pertinentes para la formulación y administración de políticas del sistema de salud. La detección de encaminamientos potencialmente evitables puede permitir mejorar los procesos de trabajo, así como optimizar la asignación de recursos. Objetivo: Describir las referencias secundarias generadas por los médicos de una Unidad de APS vinculada al Grupo Hospitalar Conceição (GHC), en el año 2017, y construir criterios para clasificarlas, discutiendo su evitabilidad. Métodos: Estudio descriptivo exploratorio basado en documentación. Los datos se obtuvieron en el sistema GERCON® (Sistema de Gestión de Consultas de la Secretaría Municipal de Salud de Porto Alegre-RS). Los encaminamientos se clasificaron según su motivo y evitabilidad. Resultados: Se generaron 799 encaminamientos a 110 especialidades médicas en el período. Después de la exclusión de las especialidades de dermatología y de prenatal de alto riesgo (debido a los cambios en los criterios y flujos de encaminamiento durante 2017), quedaron 733 referencias. De estos, 582 fueron categorizados por las investigadoras como no evitables y 151 como evitables. Los motivos predominantes de encaminamientos fueron: terapéuticas no disponibles en la APS (34%), recursos diagnósticos no disponibles en la APS (26,5%) y duda diagnóstica o terapéutica (23,2%). En cuanto a la evitación, se identificó el 20,6% de referencias evitables, predominando aquellos que involucran carencia de conocimientos/habilidades/actitud del médico. En cuanto a los encaminamientos categorizados como no evitables (79,4%), predominaron aquellos realizados a la necesidad de conocimientos/habilidades/procedimientos no propios de la APS. Conclusión: La construcción de un concepto para Referencias Evitables a partir de estudios empíricos puede enriquecer la gestión de servicios de APS, teniendo en vista su resolutividad. El presente estudio encontró un bajo porcentual de encaminamientos potencialmente evitables en esta Unidad de APS.

O SUS na vida dos brasileiros: assistência, acessibilidade e equidade no cotidiano de usuários da Atenção Primária à Saúde / SUS in the lives of Brazilians: care, accessibility, and equity in the daily life of Primary Health Care users

Resumo Objetivo: compreender a assistência à saúde, equidade e acessibilidade no cotidiano de usuários da Atenção Primária à Saúde (APS). Metodologia: trata-se de um estudo qualitativo e descritivo, delineado pelo método de Estudo de Casos Múltiplos Holístico e pelo referencial teórico da Sociologia Compreensiva do Cotidiano. Participaram 77 usuários do SUS (Sistema Único de Saúde) de dois municípios de Minas Gerais, Brasil. Resultados: foram identificadas a noção do usuário sobre o SUS, sua idealização, a realidade vivida considerando a acessibilidade e a assistência na APS, relacionando-as com o direito à saúde. Conclusões: a APS ainda enfrenta dificuldades para efetivamente ser a porta de entrada preferencial nas realidades estudadas. Observam-se limites de estrutura na APS para alcançar a assistência integral em rede. A superação de dificuldades e limites é central para o fortalecimento do SUS.

Abstract Objective: To understand health care, equity and accessibility in the daily lives of Primary Health Care (PHC) users. Methodology: This is a qualitative and descriptive study, outlined by the Holistic Multiple Case Study method and by the theoretical framework of Comprehensive Sociology of Everyday Life, in which 77 SUS (Unified Health System) users from two municipalities in Minas Gerais, Brazil, participated. Results: Express the user's notion about SUS, its idealization, the reality experienced considering accessibility and care in PHC, relating them to the right to health. Conclusions: PHC still faces difficulties to be the preferred gateway to the studied realities. There are structural limits in the PHC to achieve comprehensive care in a network. Overcoming difficulties and limits is central to strengthening the SUS.

Avaliação da atenção primária à saúde para coordenação das redes de atenção / Evaluation of primary health care for coordination of care networks

Introdução: Novas formas de integração dos serviços de saúde têm sido propostas, com base no fortalecimento da Atenção Primária à Saúde (APS), principalmente, por meio de seu atributo de coordenação, colocando-a como um eixo estruturante dos Sistemas Universais de Saúde. Uma das propostas de integração constitui-se na implementação de Redes de Atenção à Saúde, conceituadas como os serviços e ações que intervêm em processos de saúde-doença em diferentes densidades tecnológicas, logísticas e de gestão. Objetivo: Avaliar a capacidade da Atenção Primária à Saúde para coordenar as Redes de Atenção à Saúde. Métodos: Tratou-se de um estudo do tipo transversal analítico, que foi realizado nas Unidades de Saúde da Atenção Primária do município de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. Foram selecionadas 41 Unidades de Saúde por meio de amostragem aleatória sistemática. A amostra do estudo foi composta por 371 trabalhadores de saúde, selecionados por meio de amostragem por cotas. Para a coleta dos dados foi aplicado o Instrumento de Avaliação da Coordenação das Redes de Atenção à Saúde pela Atenção Primária (COPAS), no período de novembro de 2018 a maio de 2019. Resultados: A idade mediana foi de 39 anos, com um intervalo interquartílico de 32 a 48 anos. O tempo mediano de serviço na APS foi de 6 anos, com intervalo interquartílico de 4 a 10 anos. A fidedignidade do instrumento, avaliada por meio do coeficiente Alfa de Cronbach, demonstrou que todas as dimensões tiveram coeficientes acima de 0,70. Quando comparadas as dimensões do COPAS com os modelos de atenção à saúde (Estratégia de Saúde da Família e Unidade Básica de Saúde Tradicional) não houve diferença significativa entre os escores (p<0,005). Constatou-se o menor escore da dimensão "Sistemas Logísticos" (registro eletrônico, sistemas de acesso e regulação e os sistemas de transporte) em relação às demais dimensões do instrumento. A dimensão "Sistemas de Apoio" (serviços de apoio diagnóstico e terapêutico, sistemas de informação e sistemas de teleassistência) obteve o menor escore na comparação com as Gerências Distritais. O escore global da avaliação da capacidade da APS em coordenar redes de atenção atingiu 60,01%. Conclusões: A análise da capacidade da APS em coordenar as RAS mostra-se relevante no escopo da avaliação em saúde e na implementação do cuidado integrado. Além disso, reafirma o papel central da APS como porta de entrada do sistema de saúde, ordenadora de fluxos dos sistemas de saúde. O estágio de desenvolvimento da APS, classificada como "Condição boa, requer a implementação e utilização de tecnologias da informação, protocolos para regulação dos serviços e garantia de acesso aos serviços de saúde. Essas ações revelam-se necessárias para melhoria do cuidado sequencial e complementar entre os níveis de atenção.

Introduction: Based on reinforcement of Primary Health Care (PHC) it has been proposed recent ways of integrating the health services mainly focusing on the coordination attribute and thus considering it as a structuring axis of the Universal Health Care Systems. As example of integration proposals, the stablishing of Health Care Systems is taken as part of it and also taken into account as services and actions which operate on health-disease processes in different technological, logistical and management densities. Objective: To Assess the Primary Health Care capacity in order to coordinate Health Care Systems. Methods: This is an analytical cross-sectional study, carried out in Primary Care Health Units in the city of Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. Therefore, 41 Health Units were selected through systematic random sampling composed of 371 health workers, selected through quota sampling. The Assessment of the Coordination of Integrated Health Service Delivery Networks by Primary Health Care Instrument (COPAS) was applied as data collecting tool, from November 2018 to May 2019. Results: The median age was 39 years, with an interquartile range of 32 to 48 years. The median length of service in PHC was 6 years, with an interquartile range of 4 to 10 years. The instrument's reliability, assessed by means of the Cronbach's Alpha coefficient, demonstrated that all dimensions had coefficients above 0.70. When the dimensions of COPAS were compared with the models of health care systems as Family Health Strategy and Basic Unit of Traditional Health, no significant difference between the scores (p <0.005) were evidenced. The lowest score of the dimension "Logistic Systems" (electronic record, access and regulation systems and transport systems) was found in relation to the other dimensions of the instrument. The "Support Systems" dimension (diagnostic and therapeutic support services, information systems and tele-assistance systems) presented the lowest score upon being compared with the District Managements. The assessment global score regarding Heath Care Systems reached 60.01%. Conclusion: The analysis of the PHC's ability to coordinate the Health Care Network is relevant in the scope of health assessment and in the implementation of integrated care. In addition, it reaffirms the central role of PHC as a gateway to the health system, organizing health system flows. The PHC development stage, classified as "In a good condition, requires the implementation and use of information technologies, protocols for regulating services and ensuring access to health services. These actions are necessary to improve sequential and complementary care between levels of care.

Proceso de transformación hacia las redes integradas de salud en el Perú / Process of transformation toward integrated health networks in Peru

RESUMEN El Ministerio de Salud del Perú se enfoca en el logro de la cuádruple meta para su sistema sanitario; buscando mejorar la salud de la población, una mejor experiencia del usuario cuando utiliza los servicios sanitarios, mejor uso de los recursos públicos que se vienen inyectando en la última década y una mejor satisfacción laboral de los trabajadores de salud. La promulgación de la Ley 30885 de Redes Integradas de Salud, marca un hito en el esfuerzo del país de lograr resolver las necesidades de atención de los ciudadanos en una red y es la apuesta del sector salud para mejorar el desempeño del sistema sanitario. Para ello se plantean elementos clave para la organización y funcionamiento: Identificación de población y familias, asignación de responsabilidad del cuidado, fortalecimiento de las puertas de entrada al sistema de salud, estratificación de riesgos individuales y familiares, coordinación para facilitar el acceso y utilización de servicios de salud, continuidad y complementariedad del cuidado, y gobernanza en la red. Esta nueva propuesta política implica ajustes en la red de servicios de salud: establecimientos de salud (clínicas de familia) de 12 y 24 horas para el cuidado individual, familiar, manejo de los determinantes de la salud y hospitales para complementar el cuidado. El modelo de cuidado será más complejo y de avance difícil si no está unido a ajustes en el financiamiento, aseguramiento y en la gestión del cambio cultural de los trabajadores, usuarios del sistema y del sistema de gobernanza en salud.

ABSTRACT Peru's Ministry of Health focuses on achieving the fourfold goal for its health system: seeking to improve the health of the population, a better user experience when using health services, better use of public resources being invested during the last decade, and better job satisfaction for healthcare workers. The enactment of Law 30885 on Integrated Health Networks marks a milestone in the country's effort to meet the care needs of citizens in a network and is the health sector´s proposal to improve the performance of the healthcare system. To this end, key elements for organization and functioning are proposed: identification of the population and families, assignment of liability for care, strengthening of the entry gates to the health system, stratification of individual and family risks, coordination to facilitate access to and use of health services, continuity and complementarity of care, and network governance. This new proposal involves adjustments to the health service network: 12- and 24-hour health facilities (family clinics) for individual care, family care, management of health determinants, and hospitals to supplement care. The model of care will be more complex and difficult to advance if it is not linked to adjustments in the financing, coverage, and management of the cultural change of workers and users of the system, and the health governance system.

Avaliação da microgestão em Unidades Básicas de Saúde em ações para idosos em uma região de saúde do Distrito Federal, Brasil / Evaluation of micro-level managementof older person carein primary healthcenters in a health region in the Federal District of Brazil

Resumo As Unidades Básicas de Saúde (UBS) devem considerar o perfil demográfico e epidemiológico de sua região de saúde para se adequar ao envelhecimento populacional e se estruturar em redes, cujas bases estão na macro e microgestão, com vistas à integralidade da atenção. Foi conduzida avaliação normativa da microgestão de quatro UBS de uma Região de Saúde do Distrito Federal (DF) para posterior proposta de melhorias para ações voltadas a idosos. Utilizou-se matriz de avaliação da gestão, cuja classificação resultou em: avançada, intermediária e incipiente. Os resultados mostraram que nenhuma UBS está em estágio Avançado, três em Intermediário e uma Incipiente. Menores pontuações foram quanto ao Modelo de Atenção (maiormente tradicional) e à Humanização (com fragmentação do cuidado). Estrutura física deficitária e absenteísmo de profissionais foram dificultadores. Comunicação efetiva com gestão local foram identificadas como facilitadores. As UBS necessitam de avanços na microgestão para a qualificação do cuidado ofertado, principalmente quanto à implementação de modelo de atenção cuja integralidade seja atingida, de modo a ser garantido acesso oportuno e resolutivo para a população idosa nesta região de saúde.

Abstract Primary health centers (PHCs) should consider the demographic and epidemiological profile of the health region to respond to population aging and structure service delivery around networks based on macro and micro-level management to ensure the provision of comprehensive services. A normative evaluation of micro-level management in four PHCs in a health region in the Federal District of Brazil was conducted to inform the development of recommendations for enhancing the delivery of comprehensive and integrated long-term care for older persons. A management evaluation matrix was used where management stages were classified as advanced, intermediate and incipient. The findings show that none of the PHCs were at the advanced stage, three were at the intermediate stage, and one at the incipient stage. The lowest scores were obtained for the subdimensions care model (which was shown to be predominantly traditional) and humanization (fragmentation of care). Lack of infrastructure and staff absenteeism were shown to be constraining factors, while effective communication with local administrators was as facilitating factor. Improvements need to be made in micro-level management to enhance the delivery of comprehensive and timely care to older persons in this health region.