Sistema de Inteligencia Empresarial. El arte de integrar la información aplicado a la Industria del Diagnóstico In Vitro / Business intelligence system. The art of integrating information applied to the in vitro diagnosis industry

Introducción: crear una ventaja competitiva sostenida exige de las organizaciones un enfoque y una actitud centrada en el aprendizaje tecnológico, en la innovación y en la implantación de la inteligencia empresarial. El arte de integrar estos aspectos garantizará la satisfacción de los clientes y el alto desempeño de los decisores. La práctica internacional en materia de inteligencia empresarial reconoce la necesidad de realizar estudios de vigilancia tecnológica acerca de la competencia: proveedores y clientes y para la actualización de las carteras de negocios y de productos. Objetivo: establecer un proceso de recopilación de la información externa en un Sistema de Inteligencia Empresarial integrado para la Industria del Diagnóstico In Vitro. Métodos: se realizaron búsquedas de información, en la Oficina Cubana de Propiedad Industrial, sobre el estado del arte en base de datos del Diagnóstico In Vitro, se utilizaron herramientas de investigación de mercado y análisis de tendencia para evaluar y estratificar la información recopilada de las bases de datos. Resultados: se confeccionó un procedimiento con fundamento científico, que brinda la posibilidad de que todos los actores se involucren en la toma de decisión. Fue aplicado en la Industria del Diagnóstico, lo que permitió conocer como se mueve este mundo y cuál es la línea de diagnosticadores que debe ser potenciada en el país para garantizar un servicio de excelencia en los laboratorios clínicos. Conclusiones: se cuenta con una herramienta de trabajo que permite, de forma inteligente, aplicar las acciones adecuadas en relación al escenario que se proyecte(AU)

Introduction: creating sustained competitive edge demands that the organizations have an approach and an attitude centered on technological learning, innovation and business intelligence implementation. The art of integrating these aspects will assure the satisfaction of clients and the great performance of decision-makers. The international practice in the field of business intelligence admits the need of carrying out technological surveillance studies on competition: suppliers and clients and for updating of business and product portfolio. Objective: to establish a process of external information gathering in an integrated business intelligence system for the in vitro diagnosis industry. Methods: information searches on the state of the art of in vitro diagnosis databases were made at the Cuban Office of Industrial Property; market research tools and trend analysis were used to evaluate and stratify the collection information from databases, Results: a scientifically founded procedure was created to give all the actors the possibility of being involved in the decision-making. It was applied in the diagnosis industry, which allowed knowing how this world is moving on and what the line of diagnostic devices should be potentiated nation-wide in order to guarantee an excellence service in the clinical laboratories. Conclusions: a working tool is available, which allows in an intelligent way to apply due actions in the depending on the setting(AU)

Propuesta de guía metodológica para la elaboración de perfiles de compañías: caso de estudio / Proposal of a methodological guide for preparation of company profiles: a case study

En las últimas décadas, la inteligencia empresarial ha alcanzado un gran auge en las organizaciones que aspiran a posicionarse en un lugar privilegiado en el mercado, por su importancia como herramienta para facilitar el cumplimiento de su dimensión estratégica. Los perfiles de compañías, como productos de la inteligencia empresarial, desempeñan un papel fundamental en este proceso, en la medida en que aportan información relevante a las empresas sobre su entorno y cómo insertarse en este. Se propone una guía para la elaboración de perfiles de compañías, a la vez que se resalta su importancia para las organizaciones. Se presenta un caso de estudio desarrollado en la Universidad de las Ciencias Informáticas de Cuba.

In recent decades, management ability achieved a dramatic increase in organizations seeking to position itself in a privileged place in the market due to its importance as a tool to facilitate the fulfilment of its strategic dimension as organization. The companies' profiles, as products and management ability play a key role in this process, in providing relevant information to enterprises on their environment and how to enter it. Authors propose a guide for the establishment of companies's profiles, while highlighting its importance for organizations. We present a case study developed at the University of the Informatics Science of Cuba.