ABSTRACT
RESUMEN El programa de Alianzas para la Innovación desarrollado en el Eje Cafetero Colombiano, con el apoyo del Ministerio de Ciencias y la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas fomenta la mentalidad y la cultura innovadora y el cierre de brechas en innovación. Los impactos de este programa, para el sector de Alimentos y Bebidas de Caldas, fueron evaluados en este estudio, producto de una investigación aplicada, de tipo descriptivo, en 16 micro, medianas y pequeñas empresas (Mipymes) donde se realizó la caracterización de las capacidades e indicadores de innovación, la identificación de beneficios, impulsores, barreras e impactos del programa y las brechas en gestión de la innovación. Los hallazgos evidencian avances en mentalidad y cultura innovadora, pero se requiere una mayor alineación con la estrategia organizacional, así como la definición de portafolios y proyectos de innovación. La participación de las Mipymes en programas como Pactos por la Innovación y Sistemas de Innovación es clave, para una mayor apropiación de la Ruta de la Innovación y consolidar la gestión de la innovación, eje fundamental de la competitividad regional. CLASIFICACIÓN JEL 031, O32
ABSTRACT The Alliances for Innovation program developed in the Colombian Coffee-growing Axis with the support of the Ministry of Sciences and the Chamber of Commerce of Manizales for Caldas, fosters an innovative mindset and culture and the closing of innovation gaps. The impacts of this program for the Food and Beverage sector in Caldas were evaluated in this study, as a result of an applied, descriptive research in 16 micro, medium and small enterprises (MSMEs) where the characterization of innovation capabilities and indicators, the identification of benefits, drivers, barriers and impacts of the program and the gaps in innovation management were carried out. The findings show progress in innovative mindset and culture, but a greater alignment with organizational strategy is required, as well as the definition of innovation portfolios and projects. The participation of MSMEs in programs such as Innovation Pacts and Innovation Systems is key for a greater appropriation of the Innovation Route and to consolidate innovation management, a fundamental axis of regional competitiveness. JEL CLASSIFICATION 031, O32
RESUMO O programa Aliança para a Inovação, desenvolvido na região cafeeira colombiana, com o apoio do Ministério das Ciências e da Câmara de Comércio de Manizales por Caldas, fomenta uma mentalidade e cultura inovadoras e elimina lacunas de inovação. Os impactos deste programa, para o setor de Caldas Alimentos e Bebidas, foram avaliados neste estudo, como resultado de uma pesquisa aplicada e descritiva, em l6 micro, médias e pequenas empresas (MPMEs) onde foi realizada a caracterização das capacidades e indicadores de inovação, identificação dos benefícios, motivadores, barreiras e impactos do programa e lacunas na gestão da inovação. Os resultados mostram avanços na mentalidade e cultura inovadoras, mas é necessário um maior alinhamento com a estratégia organizacional, bem como a definição de portfólios e projetos de inovação. A participação das MPMEs em programas como os Pactos de Inovação e Sistemas de Inovação é fundamental, para uma maior apropriação da Rota da Inovação e consolidação da gestão da inovação, eixo fundamental da competitividade regional. CLASSIFICÃO JEL 031, O32
ABSTRACT
Introducción. Este artículo se elabora a partir del estudio de evaluación de impacto del programa de los Centros de Desarrollo Empresarial Zonal (CEDEZO). Objetivo. Conocer los resultados y la prospección del programa CEDEZO en sus primeros seis (6) años de funcionamiento, a partir de su incidencia en la superación del fenómeno de la violencia en la ciudad de Medellín durante la década de 1990. Materiales y métodos. Se realizó un estudio cualitativo en prospectiva estratégica a procesos de capacitación, charla y asesoría empresariales, sensibilización, gestión interinstitucional e intervención por barrios a un total de 552 participantes. Resultados. Los diagnósticos elaborados por las entidades públicas hacen evidente una profundización de las diferencias económicas y sociales territoriales en la ciudad, y una población cada vez más creciente y excluida de las dinámicas económicas y de las oportunidades de empleo, ingresos y créditos. La exclusión profundiza la informalidad, un problema estructural en el país, e incrementa los niveles de pobreza. Se registró en el año 2002 un nivel de 60 % de su población por debajo de la línea de pobreza y una tasa de informalidad de 54,6 % en ese mismo año. Conclusiones. Se hace necesaria una estrategia que fomente el desarrollo y fortalecimiento del tejido empresarial competitivo para generar una cultura del emprendimiento, la prospectiva y la actitud de empresarismo de los ciudadanos.
Introduction. This article is made starting from the impact evaluation study of the CEDEZO program (Centros de desarrollo empresarial zonal, Zonal Entrepreneurial Development Centers). Objective. See the results and the prospection of the CEDEZO program in its first six years of functioning, and its role in getting over the 1990´s violence of Medellín. Materials and methods. A qualitative study in strategic prospective to training, speaking and advisory about entrepreneurial subjects, sensitization, inter-institutional management and intervention in neighborhoods was made with 552 participants. Results. The diagnosis made by public entities demonstrate deeper economic and social differences in the territories of the city, and also shows a population that grows in terms of economical dynamics, lack of employment opportunities, income and credits. That exclusion deepens informality, a structural Colombian problem, and increases the poverty levels. In 2002, 60% of the population was registered as living below the poverty line and an informality rate of 54,6%. Conclusions. It is necessary to propose a strategy that boosts the development and the strengthening of the competitive businesses to generate an entrepreneurship culture, the prospective and the entrepreneurial attitude among the citizens.
Introdução. Este artículo se elabora a partir do estudo de avaliação de impacto do programa dos Centros de Desenvolvimento Empresarial Zonal (CEDEZO). Objetivo. Conhecer os resultados e a prospecção do programa CEDEZO no seus primeiros seis (6) anos de funcionamento, a partir de sua incidência na superação do fenômeno da violência na cidade de Medellín durante a década de 1990. Materiais e métodos. Se realizou um estudo qualitativo em prospectiva estratégica a processos de capacitação, conversa e assessoria empresariais, sensibilização, gestão interinstitucional e intervenção por bairros a um total de 552 participantes. Resultados. Os diagnósticos elaborados pelas entidades públicas fazem evidente um aprofundamento das diferenças econômicas e sociais territoriais na cidade, e uma população cada vez mais crescente e excluída das dinâmicas econômicas e das oportunidades de emprego, ingressos e créditos. A exclusão aprofunda a informalidade, um problema estrutural no país, e incrementa os níveis de pobreza. Se registrou em 2002 um nível de 60 % de sua população por baixo da linha de pobreza e uma taxa de informalidade de 54,6 % nesse mesmo ano. Conclusões. Se faz necessária uma estratégia que fomente o desenvolvimento e fortalecimento do tecido empresarial competitivo para gerar uma cultura do empreendimento, a prospectiva e a atitude de empresário dos cidadãos.
ABSTRACT
El objetivo de esta investigación ha sido determinar y analizar los factores que caracterizan el capital relacional en la interacción cliente-proveedor en pequeñas y medianas empresas en una región específica de México. Con fundamento en la revisión de literatura se identifican las perspectivas de análisis de la variable de capital relacional en el trato con los proveedores. Se desarrolló y aplicó un cuestionario para recabar datos en 258 micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMES) del noreste de México. Se utilizó la técnica de análisis factorial exploratorio para la determinación de los factores que mejor reflejan la estructura subyacente de las variables de estudio. Se obtuvieron tres dimensiones importantes mediante lo cual se puede afirmar que la comunicación y el compromiso, la integración y la socialización son los factores que caracterizan la relación cliente - proveedor en las micro, pequeñas y medianas empresas estudiadas.
The objective of this research was to determine and analyze factors that characterize relational capital in the supplier customer interaction in small and medium enterprises in a specific region of Mexico. Based on the literature review, the prospects for analysis of relational capital variable in dealing with suppliers are identified. It was developed and applied a questionnaire to collect data on 258 small and medium enterprises (SME's) in northeastern Mexico. The exploratory factor analysis technique for the determination of the factors that better reflect the underlying structure of the study variables was used. Three important dimensions by which we can say that communication and engagement, integration and socialization are the factors that characterize the client relationship were obtained related to the SME's studied.
O objetivo desta pesquisa foi determinar e analisar os fatores que caracterizam o capital relacional na interação cliente-fornecedor em pequenas e médias empresas em uma região específica do México. Com base na literatura de análise de revisão perspectivas de capital variável relacional em lidar com fornecedores são identificados. Foi desenvolvido e aplicado um questionário para coletar dados sobre 258 micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) no nordeste do México. foi utilizada a técnica de análise fatorial exploratória para a determinação dos fatores que melhor refletem a estrutura subjacente das variáveis do estudo. fornecedor por micro, pequenas e médias empresas estudadas - três dimensões importantes pelos quais podemos dizer que a comunicação e engajamento, integração e socialização são os fatores que caracterizam o relacionamento com o cliente é obtido.