A banalidade do mal nas relações de trabalho: impactos dos Modelos de Gestão Gerencialistas / The banality of evil in labour relations: impacts of the Managerialism Models / La banalidad del mal en las relaciones laborales: implicaciones de las Prácticas de Gestión Managerial

O presente artigo teórico tem como objetivo analisar a degradação das relações de trabalho nos modelos de gestão gerencialistas descritos por Vincent de Gaulejac a partir da compreensão de banalidade do mal desenvolvida por Hannah Arendt e, posteriormente, relacionada ao contexto de trabalho por Christophe Dejours. Por meio da análise da ideologia gerencialista identificada por Gaulejac ­ que é acompanhada por elementos como os métodos de avaliação individualizados e a instrumentalização dos trabalhadores ­, são tecidas considerações a respeito de práticas de violência psicológica no ambiente laboral. Considerando que a banalização do mal se caracteriza pela supressão da faculdade de pensar e é facilitada pelo medo e por distorções comunicacionais, identifica-se que não é necessário desejar o mal de forma deliberada para ser conivente com a sua execução. Por conseguinte, pretende-se, com a construção do presente estudo teórico, contribuir à compreensão da exploração subjetiva de trabalhadores e da manutenção de práticas violentas e desagregadoras nas relações de trabalho.(AU)

This theoretical article aims to analyze the degradation of labor relation in the managerialism models described by Vincent de Gaulejac from the understanding of the banality of evil developed by Hannah Arendt and, posteriorly, related to work context by Christophe Dejours. We seek to make considerations about the practices of psychological violence in the workplace through the analysis of the managerialist ideology identified by Gaulejac, which has elements such as individualized assessment methods and the worker instrumentalization. Having in mind that the banalization of evil is characterized by the suppression of the faculty of thinking and that it is facilitated by communicational distortions and by the fear, it is identified that it is not necessary to wish evil deliberately to be conniving with its execution. Therefore, we intend, through this theoretical study, contribute to the comprehension of the subjective exploitation of workers and the maintenance of violent practices that fragment the collective in the workplace.(AU)

El presente estudio teórico tiene como objetivo analizar la degradación de las relaciones laborales en los modelos de gestión managerial, descritos por Vincent de Gaulejac, desde la comprensión de la banalidad del mal desarrollada por Hannah Arendt y, más tarde, relacionada con el contexto de trabajo por Christophe Dejours. A través del análisis de la ideología gestionaria, caracterizada por métodos de evaluación individualizados y la instrumentalización del trabajador, tiene como objetivo desarrolhar consideraciones sobre las prácticas de violencia psicológica en el entorno laboral. Teniendo en cuenta que la trivialización del mal se caracteriza por la supresión de la facultad de pensar y es facilitada por distorsiones comunicacionales y por el miedo, se identifica que no hay necesidad de desear el mal para convertirse em cómplice. Se pretende con la construcción de este estudio teórico, contribuir a la comprensión de la explotación subjetiva de los trabajadores y del mantenimiento de prácticas violentas que fragmentan al colectivo en el trabajo.(AU)

Assédio moral no trabalho: implicações individuais, organizacionais e sociais / Moral harassment: individual, organizationaland social consequences

Sabendo que a organização do trabalho causa impacto na vida psíquica do trabalhador e tendo como objetivo analisar as implicações comportamentais do assédio moral para o indivíduo, para a organização e para a sociedade, sob o ponto de vista de um trabalhador, vítima de assédio moral, foi realizado um estudo de caso único, de âmbito individual, baseado na sua história de vida, na qual foi feito um corte seccional com perspectiva longitudinal, fazendo-se uso de várias fontes de evidências. O caso escolhido para análise foi o de um bancário do sexo masculino, que participou do processo de privatização do banco em que trabalhava, sofreu assédio moral vertical descendente, buscou ajuda no sindicato da categoria e, diagnosticado com depressão, foi afastado de seu trabalho. Como resultado, confirmou-se a teoria analisada, que define as implicações do assédio moral no trabalho em consequências individuais, organizacionais e sociais. Concluiu-se que a forma de gestão e a organização do trabalho tiveram relação com a ocorrência do assédio moral. Com isso, sugere-se um trabalho conjunto entre trabalhadores, responsáveis pelas organizações, sindicatos, profissionais da saúde e o Estado, para que adotem medidas preventivas, de forma a tornar o ambiente de trabalho isento de assédio moral.

It is widely known that the work organization has impact on the psychological life of workers. The objective of this paper is to analyze the behavior implications of moral harassment not only on the individual, but also on the organization and society. In order to do that, a single case was studied, on the individual level, based on a longitudinal perspective, using several sources of evidences. The case chosen for the analysis was of a male bank employee, participating in the process of privatization of the bank where he worked, who suffered vertical descendent moral harassment. This subject sought help from the labor union, and being diagnosed with depression, was removed from his duties. As a result, the theory on moral harassment was confirmed, which defines the implications of moral harassment at work as consequences at individual, organizational and social levels. Therefore, it can be concluded that forms of management and work organization have a close relationship with moral harassment. This suggests that workers, organization managers, labor unions, health professionals and society work together, adopting preventive measures so as to eradicate moral harassment from work.