Questão social, brecha digital e tecnologia: expressões de desigualdade na sociedade da informação / Social question, digital divide and technology: inequality expressions in the information society

Resumo: Este ensaio indaga em que medida a brecha digital se apresenta como uma manifestação da questão social no século XXI frente à difusão das tecnologias da informação e comunicação no Brasil, considerando a contribuição do Serviço Social. Ao identificar um abismo que separa o conjunto de indivíduos que usufruem das possibilidades do ciberespaço daqueles que não o fazem, conclui-se que o uso das tecnologias tem papel fundamental no exercício da cidadania em uma sociedade democrática.

Abstract: This study inquiries to what extent the digital divide presents itself as an expression of the social question in the 21st century in the face of the diffusion of information and communication technologies in Brazil, considering the contribution of Social Work. By identifying an abyss that separates the individuals who enjoy the possibilities of the cyberspace from those who do not, it is concluded that the use of technologies plays a fundamental role to citizenship in a democratic society.

A busca de informação sobre covid-19 na web: uma perspectiva cibermétrica / The search for information about covid-19 on the web: a cybermetric perspective / La búsqueda de información sobre covid-19 en la web: una perspectiva cibermetrica

Demonstrar a influência da pandemia de covid-19 nas buscas realizadas no Google por meio do levantamento de dados em uma aplicação cibermétrica. Método: Estudo de aplicação cibermétrica que utiliza a ferramenta Google Trends e os termos 'covid-19', 'coronavírus', 'cloroquina' e 'vacina contra a covid-19', para o período de 31 de dezembro de 2019 a 17 de janeiro de 2021. Resultados: Reconhecer que as primeiras buscas pelo termo 'covid-19' ocorreram na mesma data do anúncio do primeiro caso confirmado. Ocorreu também o crescimento no volume de busca por informações sobre os sintomas de pneumonia relacionadas com a primeira morte por coronavírus. A intensificação nas consultas relativas a 'covid vaccine allergy' esteve associada ao início da vacinação no mundo. Conclusão: Em períodos de pandemia, a sociedade procura intensamente por informações relacionadas ao seu contexto e a busca pode ser motivada pelos meios de comunicação.

It aims to show the influence of the covid-19 pandemic on the searches on Google, using the data survey in a cybermetric application. Method: It is a cybermetric study that uses the Google Trends tool by searching for 'covid-19', 'cononavírus', 'cloroquina' and 'vacina contra a covid-19' between December 31st, 2019, and January 17th, 2021. Results: It acknowledges that the first searches for the term 'covid-19' were made on the same day of the announcement of the first confirmed case. There was also a rise in the number of searches for information on symptoms of pneumonia related to the first death caused by coronavirus. The intensification in the searches related to 'covid vaccine allergy' was associated to the start of the vaccination in the world. Conclusion: In pandemic times, the society intensely searches for information related to their context and the searches can be motivated by the media.

Demostrar la influencia de la pandemia de la covid-19 en las búsquedas realizadas en Google, mediante la recolección de datos en una aplicación cibermétrica. Método: Estudio de aplicación cibernética utilizando la herramienta Google Trends y los términos 'covid-19', 'coronavírus', 'cloroquina' y 'vacina contra a covid-19' para el período de 31 de diciembre de 2019 al 17 de enero de 2021. Resultados: Reconoce que las primeras búsquedas del término 'covid-19' ocurrieron en la misma fecha que el anuncio del primer caso confirmado. También hubo un aumento en el volumen de búsqueda de información sobre síntomas de neumonía relacionados con la primera muerte por coronavirus. La intensificación de las consultas relacionadas con la 'covid vaccine allergy' se asoció con el inicio de la vacunación en todo el mundo. Conclusión: En períodos de pandemia, la sociedad búsqueda de manera intensiva información relacionada con su contexto y puede ser motivada por los medios de comunicación.

Análisis de la percepción del estudiante universitario sobre el contexto sociotecnológico a través de la innovación didáctica / Analysis of the university student's perception of the sociotechnological context through didactic innovation / Análise da percepção do estudante universitário sobre o contexto sociotecnológico através da inovação didática

Resumen Introducción. En el presente artículo se presenta un estudio diacrónico en el que se analizan 405 concepciones de estudiantes universitarios sobre la Sociedad de la Información implementadas a través de un software social (Word Clouds). Objetivo. El objetivo principal consiste en analizar la funcionalidad didáctica de herramientas de creación y difusión de contenido digital para el desarrollo de contenidos de asignaturas universitarias. Materiales y métodos. La muestra participante está compuesta por estudiantes de dos titulaciones: Doble Grado en Trabajo Social y Educación Social correspondientes a los cursos académicos 2010/11 a 2016/17 y Grado de Educación Social (2013/2017) de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla (España). A través de una metodología descriptiva y cualitativa se realiza la codificación y análisis de frecuencias temáticas de las nubes de palabras creadas por los estudiantes correspondiente al curso académico 2011-12 del doble Grado de Trabajo Social y Educación Social (T.S/E.S) y se comparan con los restantes cursos académicos. Resultados. Los resultados muestran que los términos más representativos para los estudiantes son: Globalización (61,86%), Comunicación (43,85%), Tecnología (43,85%), Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) (41,73%), Información (38,98%), e Internet- Red de redes (25,21%). Por último, cabe resaltar que dieciséis nuevos términos aparecen, dependiendo del año académico, siendo los más mencionados: Desigualdad (19,91%), Crisis (13,13%) y Consumo (8,47%). Conclusión. Esta experiencia universitaria permite mostrar que la utilización educativa de creación de nubes de palabras digitales puede ser un recurso didáctico muy interesante como vehículo para el sedimento reflexivo y repositorio de experiencias de aprendizaje del alumnado universitario.

Abstract Introduction. In the present article a diachronic study is presented in which 405 conceptions of university students about the Information Society are analyzed through a social software resource (Word Clouds). Objective. The main objective is to analyze the didactic functionality of tools for creating and disseminating digital content for the development of content for university subjects. Materials and methods. The participating sample is composed of students of two degrees: Double Degree in Social Work and Social Education corresponding to the academic courses 2010/11 to 2016/17 and Degree in Social Education (2013/2017) of the University of Pablo de Olavide / Seville (Spain). Through a descriptive and qualitative methodology, we code and analyse the thematic frequencies of the word clouds created by the students corresponding to the academic year 2011-12 of the double Degree of Social Work and Social Education (TS / ES). Thus, we compare them with the remaining academic courses. Results. The results show that the most representative terms for students are: Globalization (61.86%), Communication (43.85%), Technology (43.85%), Information and Communication Technologies (ICT) (41.73 %), Information (38.98%), and Internet- Network of networks (25.21%). Finally, it should be noted that sixteen new terms appear, depending on the academic year, being the most mentioned: Inequality (19.91%), Crisis (13.13%) and Consumption (8.47%). Conclusion. This university experience shows that the educational use of creating digital content with word clouds resources can be a very interesting didactic resource as a vehicle for reflection and a repository of learning experiences for university students.

Resumo Introdução. No presente artigo, é apresentado um estudo diacrônico em que 405 concepções de estudantes universitários sobre a Sociedade da Informação são analisadas por meio de um recurso de software social (Word Clouds). Objetivo. O objetivo principal é analizar a funcionalidade didática de ferramentas para criação e disseminação de conteúdo digital para o desenvolvimento de conteúdo para disciplinas universitárias. Materiais e métodos. A amostra participante é composta por estudantes de dois graus: Licenciatura Dupla em Serviço Social e Educação Social correspondente aos cursos acadêmicos 2010/11 a 2016/17 e Licenciatura em Educação Social (2013/2017) da Universidade de Pablo de Olavide / Sevilha (Espanha). Por meio de metodologia descritiva e qualitativa, codificamos e analizamos as frequências temáticas das nuvens de palavras criadas pelos alunos correspondentes ao ano acadêmico 2011-12 do duplo Grau de Serviço Social e Educação Social (TS / ES). Assim, comparamos com os demais cursos acadêmicos. Resultados. Os resultados mostram que os termos mais representativos para os alunos são: Globalização (61,86%), Comunicação (43,85%), Tecnologia (43,85%), Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) (41,73%), Informação (38,98%) e Internet-Rede de redes (25,21%). Por fim, cabe destacar que dezesseis novos termos aparecem, dependendo do ano acadêmico, sendo os mais mencionados: Desigualdade (19,91%), Crise (13,13%) e Consumo (8,47%). Conclusão. Essa experiência universitária mostra que o uso educacional da criação de conteúdo digital com recursos de nuvens de palavras pode ser um recurso didático muito interessante como veículo de reflexão e repositório de experiências de aprendizagem para estudantes universitários.

Implicaciones metodológicas de la evaluación de iniciativas tic desde el campo de la comunicación / Methodological implications of assessing ict initiatives from the field of communication / Implicações metodológicas da avaliação de iniciativas tic desde o campo da comunicação

Resumen Introducción. En este artículo se dilucidan las implicaciones epistemológicas que propician la generación de una herramienta de evaluación TIC desde una perspectiva cualitativa, la misma que se validó mediante un amplio proceso de investigación que incluyó dos pruebas piloto bajo la modalidad de consultoría. Objetivo. Indagar por los significados y representaciones que hacen los sujetos implicados en una iniciativa TIC a través del diseño y prueba de una herramienta de evaluación pertinente. Materiales y métodos. A través de la etnografía, se indagó por los significados y representaciones que hacen los sujetos implicados en una iniciativa TIC a través de su relacionamiento con las tecnologías. Para ello se utilizaron instrumentos constitutivos de la Herramienta ValoraTic: grupos focales, entrevistas semiestructuradas y foros digitales. Resultados. Es posible analizar los logros obtenidos en una iniciativa TIC por medio de un sistema de evaluación apropiado que permita analizar cuestiones como el nivel de significación de las herramientas tecnológicas para los usuarios, la generación de indicadores que respondan a contextos propios, y el capital social logrado en un entorno mediado por este tipo de tecnologías; utilizando como bases conceptuales la visión de educación que ofrecen organismos legitimados como la Unesco y aprovechando posibilidades metodológicas novedosas como la etnografía digital. Conclusiones. ValoraTic constituye una posibilidad metodológica cuyo principio básico es analizar la generación de conocimiento en entornos mediados por lo tecnológico, permitiendo entender contextos propios con sus limitaciones estructurales, para alcanzar una mayor apropiación tecnológica.

Abstract Introduction: This article explains the epistemological implications leading to the generation of a qualitative ICT Evaluation Tool. Such tool was validated through a broad research process which included two pilot tests under the modality of consultancy work. Objective: Investigate the meanings and representations made by the subjects involved in an ICT initiative through the design and testing of a relevant evaluation tool. Materials and methods: Using ethnography, the meanings and representations made by the subjects involved in an ICT initiative were researched through their relationship with technologies. To do this, instruments constituting the ValoraTic Tool were used: focus groups, semi-structured interviews and digital forums. Results: It is possible to analyze the achievements of an ICT initiative through an appropriate evaluation system allowing to analyze issues such as the level of significance of technological tools for users, the generation of indicators that respond to their own contexts, and the social capital achieved in an environment mediated by this type of technology. This is done by using as conceptual bases the vision of education offered by legitimized organizations such as Unesco, and taking advantage of novel digital possibilities such as digital ethnography. Conclusions: ValoraTic constitutes a methodological possibility whose basic principle is to analyze the generation of knowledge in environments mediated by technology, allowing to understand self-contexts with their structural limitations, in order to reach greater technological appropriation.

Resumo: Introdução: Neste artigo são evidenciadas implicações epistemológicas que propiciam a geração de uma ferramenta de avaliação TIC desde uma perspectiva qualitativa, a mesma que se validou mediante um amplo processo de pesquisa que incluiu duas provas piloto sob a modalidade de consultoria. Objetivo. Indagar pelos significados e representações que fazem os sujeitos implicados em uma iniciativa TIC através do desse e prova de uma ferramenta de avaliação pertinente. Materiais e métodos. Através da etnografia, se indagou pelos significados e representações que fazem os sujeitos implicados em uma iniciativa TIC através de seu relacionamento com as tecnologias. Para isso se utilizaram instrumentos constitutivos da Ferramenta ValoraTic: grupos focais, entrevistas semiestruturadas e foros digitais. Resultados. É possível analisar os resultados obtidos em uma iniciativa TIC através de um sistema de avaliação apropriado que permita analisar questões como o nível de significação das ferramentas tecnológicas para os usuários, a geração de indicadores que respondam a contextos próprios, e o capital social obtido em um ambiente mediatizado por tais tecnologias; utilizando como bases conceituais a visão de educação que oferecem organismos legitimados como a Unesco e aproveitando possibilidades metodológicas novas como a etnografia digital. Conclusões. ValoraTic constitui uma possibilidade metodológica cuj o princípio básico é analisar a geração de conhecimento em ambientes mediatizados tecnologicamente, permitindo entender contextos próprios com suas limitações estruturais, para atingir uma maior apropriação tecnológica.

Generación Hashtag. Los movimientos juveniles en la era de la web social* / Generation #. Youth movements in the hiperdigital age / Geração #. Movimentos juvenis na era hiperdigital

El presente texto plantea una reflexión sobre la metamorfosis de los movimientos juveniles en la transición de la era digital a lo que podemos denominar era hiperdigital (es decir, la era de la web social). Dicha transición se sintetiza en un cambio terminológico: Generación @ o Arroba versus Generación # o Hashtag. El artículo se organiza en dos partes. En la primera se retoma lo expuesto en un artículo publicado hace quince años (Feixa, 2000) y se compara las diferencias entre una y otra generación en los siguientes aspectos: historia de los significantes (es decir, de los signos @ y #) y el significado de ambos términos. En la segunda, a partir del análisis comparativo de los dilemas de cada generación, se exponen las transiciones y los rasgos teóricos de la actual Generación hiperdigital o Generación #. Los movimientos sociales, protagonizados en muchos casos por jóvenes, son el lugar donde las transiciones aquí teorizadas se manifiestan en todo su esplendor.

This paper reflects on the metamorphosis of youth movements in the transition from the digital age to what we can call hiperdigital age (that is, the age of the social web). This transition is synthesized in a terminological change: Generation @ or At Generation versus Generation # or Hashtag Generation. The paper is organized into two parts. The first section takes the discussion in an article published fifteen years ago (Feixa, 2000) and the differences between one and another generation in the following comparison: history of the significant (ie, Signs @ and #) and meaning of the two terms. The second section, from the comparative analysis of the dilemmas of each generation, approach the transitions and theoretical features of the current generation # or hiperdigital generation. Social movements, often featuring youth, are where these theorized transitions are manifested in all its glory.

Este artigo reflete sobre a metamorfose dos movimentos de jovens na transição da era digital para o que podemos chamar era hiperdigital (ou seja, a era da web social). Esta transição é sintetizado em uma mudança na terminologia: Geração @ ou arroba contra Geração # ou Hashtag. O trabalho está organizado em duas partes. Na primeira, toma a discussão em um artigo publicado há quinze anos (Feixa, 2000) e as diferenças entre uma e outra geração na seguinte comparação: história de significativa (ou seja, sinais @ e #) e o significado dos dois termos. Na segunda, a partir da análise comparativa dos dilemas de cada geração, expõe as transições e recursos teóricos da atual geração # ou hiperdigital. Os movimentos sociais, muitas vezes com o protagonismo dos jovens, são onde as transições teorizados são manifestas em toda a sua glória.

Comunicação digital: jornalismo, narrativas, estética / Digital communication: journalism, narrative, aesthetic

Esta obra, mais do que colocar em pauta a realidade do novo sistema de comunicação e informação que é a internet, e o novo suporte, que é a própria web, discute os efeitos dos novos modos de produção sobre as práticas midiáticas anteriores à rede. A linguagem considerada em sua multimodalidade, preocupação comum de todos os capítulos deste livro, é propriamente o que aproxima e distancia a rede dos sistemas de comunicação tradicionais; é a linguagem reformulada da web que vai abrir margem para novas práticas narrativas, para novos modos de leitura e escrita, para novas realidades interacionais. Com seis artigos, propomos discussões críticas acerca das rotinas digitais da mídia como um todo e do jornalismo em particular. Apesar de muitas transformações, essas ainda, de alguma forma, reproduzem práticas de textualização jornalística dos antigos meios, deixando inexploradas certas potencialidades deste mundo hipertextual...

Com o mesmo espírito crítico, buscamos compreender o que pode ter mudado nos modos da produção-escrita e da produção-leitura em rede e ainda sugerimos o esquema das mônadas abertas para pensar o que seria a textualização jornalística na web. Diz-se que, ante novos objetos empíricos, analistas devem ter o cuidado de reformular seus pontos de vista teóricos, sem, no entanto, volatilizar os conceitos. Compreendemos que a rede trouxe regozijos teóricos além do que uma postura cautelosa poderia supor. Recorrendo à velha dualidade, não se trata de cultivar posturas apocalípticas, mas é bom ir com calma em relação à recepção festiva com que foi recebida a comunicação digital. Os autores trabalham com novas teorias da comunicação e do jornalismo, e com disciplinas auxiliares como a Análise do Discurso. O leque de análises é bem extenso: novas formas de organização textual, a produção da narrativa em rede, questões referentes às narrativas jornalísticas, a escrita e a leitura em rede. A publicação é o resultado de pesquisas e participações em congressos que contaram com o apoio da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais...

A inclusão do surdo no mundo da informação / The inclusion of the deaf in the world of information

O presente trabalho apresenta a trajetória do surdo na mundo da informação, sua história, aspectos inclusivos, os meios existentes para obter informação, suas comunidades, barreiras e dificuldades de se inserir no ambiente escolar e na sociedade como un todo. Neste estudo demonstra-se as várias formas de integração do surdo na sociedade da informação, bem como as tecnologias facilitadoras do acesso a informação que podem ser utilizados como recurso e técnica de aprendizagem no ambiente escolar mostrando que nem todos têm conhecimento ou acesso das mesmas, sendo por falta de divulgação, interesse, ou recursos financeiros. Por fim sugere-se a biblioteca inclusiva especifica para surdos, com produtos e serviços especializados, tecnologias da informação garantindo acessibilidade e movimentos que visem uma maior utilização do espaço e dos materiais existentes...