ABSTRACT
RESUMEN El objetivo de este artículo es dar a conocer las experiencias de telesalud en un hospital especializado en salud mental en Lima, Perú durante la pandemia de COVID-19. En concordancia con las disposiciones, como el cierre temporal de la atención presencial y el confinamiento obligatorio entre los meses de marzo a diciembre del 2020, se brindó progresivamente atención a través de llamadas telefónicas, videollamadas o plataformas digitales; se realizaron 57398 atenciones de teleconsultas y telemonitoreos; 4411 orientaciones en salud mental; 295 teleinterconsultas en psiquiatría; 42 actividades de telecapacitación y 29 sesiones educativas en salud mental dirigidas a la población general. Concluimos que la implementación de la telesalud para la atención de los usuarios del Hospital Hermilio Valdizán contribuyó al cuidado de la salud mental y permite reducir las brechas de acceso a la atención especializada en psiquiatría por las consecuencias de la COVID-19.
ABSTRACT The objective of this article is to present the experiences of telehealth in a hospital specialized in mental health in Lima, Peru during 2020. In accordance with the provisions such as the temporary closure of face-to-face care and mandatory confinement between the months of March As of December, care was progressively provided through telephone calls, video calls or digital platforms, with 57,398 teleconsultations and telemonitoring, 4411 mental health orientations, 295 teleinterconsultations in psychiatry, 42 teletraining activities and 29 educational sessions in mental health aimed at the general population. We conclude that the implementation of telehealth for the care of the users of the Hermilio Valdizán Hospital contributed to mental health care and reduces the gaps in access to specialized care in psychiatry due to the consequences of COVID-19.
Subject(s)
Mental Health , Telemedicine , Pandemics , COVID-19 , Remote Consultation , Education, Professional , Mental Health ServicesABSTRACT
The COVID-19 pandemic changed the face-to-face intervention modalities aimed at the population's health and motivated the search for other resources. In mental health assistance, online interventions have become an important option, but little is known about this type of assistance. This study aimed to gather empirical evidence about online mental health interventions in times of COVID-19. The systematic review carried out on an international and Brazilian basis, between the months of January and December / 2020, resulted in 1444 materials published in English and Portuguese. 95 articles were selected for full reading, of which 28 articles were considered to compose this review. The results showed that adults and health professionals were the ones who most sought care in mental health and did so through telephone and video calls. The complaints that motivated the search for assistance were the presence of feelings of anxiety, depression, panic, eating disorder and ADHD. Online care has shown positive and effective effects on mental health care for adults with psychological disorders. These promising findings pose challenges to professional ethical issues, especially high-risk patients. In addition, the limitations of online service regarding access to the internet connection and the mastery of technology by the professional and the user must be considered.(AU)
A pandemia de COVID-19 alterou as modalidades presenciais de intervenção voltadas à saúde da população e motivou a busca de outros recursos. Na assistência à saúde mental, as intervenções on-line tornaram-se uma importante opção, mas pouco ainda se sabe sobre este tipo de assistência. Este estudo objetivou reunir evidências empíricas sobre as intervenções on-line em saúde mental em tempos de COVID-19. A revisão sistemática realizada em bases internacionais e brasileiras, entre os meses de janeiro e dezembro/2020, resultou em 1444 materiais publicados em inglês e português. Foram selecionados 95 artigos para a leitura na íntegra, dos quais 28 artigos foram considerados para compor esta revisão. Os resultados mostraram que adultos e profissionais de saúde foram os que mais buscaram atendimento em saúde mental, por meio de ligação telefônica e de videochamada. As principais motivações para a busca de assistência foram sentimentos de ansiedade, depressão, pânico, transtorno alimentar e TDAH. Os atendimentos on-line mostraram efeitos positivos e de eficácia no cuidado em saúde mental de adultos com problemas psicológicos. Esses achados promissores impõem desafios às questões éticas profissionais, especialmente quanto aos cuidados com pacientes de alto risco. Adicionalmente, limitações do atendimento on-line quanto ao acesso à internet e ao domínio da tecnologia pelo profissional e o usuário devem ser consideradas.(AU)
La pandemia COVID-19 cambió las modalidades de intervención presencial orientadas a la salud de la población y motivó la búsqueda de otros recursos. En la asistencia en salud mental, las intervenciones en línea se han convertido en una opción importante, pero se sabe poco sobre este tipo de asistencia. Este estudio tenia como objetivo recopilar evidencia empírica sobre las intervenciones de salud mental en línea en tiempos de COVID-19. La revisión sistemática realizada a nivel internacional y brasileño, entre los meses de enero y diciembre de 2020, arrojó 1444 materiales publicados en inglés y portugués. Se seleccionaron 95 artículos para lectura completa, de los cuales 28 artículos fueron considerados para componer esta revisión. Los resultados mostraron que los adultos y los profesionales de la salud fueron los que más buscaron atención en salud mental por medio de llamadas telefónicas y video llamadas. Las quejas que motivaron la búsqueda de asistencia fueron la presencia de sentimientos de ansiedad, depresión, pánico, trastorno alimentario y TDAH. La atención en línea ha mostrado efectos positivos y efectivos en la atención de la salud mental para adultos con problemas psicológicos. Estos hallazgos prometedores plantean desafíos a las cuestiones éticas profesionales, especialmente en lo que respecta a la atención de pacientes de alto riesgo. Además, se deben considerar las limitaciones del servicio en línea en cuanto al acceso a la conexión a internet y el dominio de la tecnología por parte del profesional y del usuario.(AU)