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1.
Article in Portuguese | LILACS | ID: biblio-1368414

ABSTRACT

RESUMO: Introdução: Por se tratar de um setor complexo e que compreende grande parte dos custos de um hospital, o centro cirúrgico demanda uma contínua avaliação de suas atividades, com o objetivo de propiciar uma melhora da sua eficiência e da segurança dos pacientes. Uma estratégia interessante para se realizar tal avaliação é a utilização de um conjunto de indicadores de qualidade preestabelecidos, dividindo os atributos do serviço em estrutura, processos e resultados. Para que isso seja possível, é necessário que o serviço analisado possua uma fonte de dados bem estruturada, tendo o Núcleo Interno de Regulação um papel importante nesse processo. Objetivo: Este estudo teve como objetivo a análise de índices de gestão do centro cirúrgico de um hospital terciário especializado em cirurgias eletivas através da mensuração de dados referentes a indicadores de qualidade. Metodologia: Trata-se de um estudo observacional descritivo feito de forma retrospectiva em um hospital escola público do interior do estado de São Paulo. Foram mensurados 18 indicadores referentes ao período de 01/06/2019 a 31/12/2019, a partir de consultas a diferentes setores administrativos do local. Os resultados passaram por uma análise estatística descritiva ao final da coleta de dados. Resultados: Os principais resultados encontrados foram: taxa de cumprimento da agenda cirúrgica de 95,8%, taxa de cancelamento de 4,1%, taxa de ocupação de 47,9%, turnover de 23,1 minutos, tempo médio de atraso no início das cirurgias de 32,8 minutos, tempo de permanência na sala de recuperação pós-anestésica de 37,4 minutos, taxa de absenteísmo dos profissionais de 8,94% e as taxas de infecção do sítio cirúrgico, de mortalidade operatória e de acidente de trabalho foram todas 0%. Conclusões: Apesar da alta taxa de cumprimento da agenda cirúrgica, a taxa de ocupação se encontrou aquém do ideal, sugerindo que o agendamento das cirurgias pode ser melhorado. Além disso, demonstrou-se que a estratégia de "cirurgias reservas" adotada no hospital auxilia no cumprimento da meta de cirurgias programadas e no aumento da taxa de ocupação. (AU)


ABSTRACT: Introduction: As a complex sector that results in a large part of the costs in a hospital, the operating room demands a continuous evaluation of its activities, with the objective of providing an improvement in its efficiency and in patient safety. An interesting strategy to carry out such an evaluation is using a set of pre-established quality indicators, by the division of the service's attributes into structure, processes and results, which can provide a broad perspective of the activities developed and facilitate decision-making by the hospital manager. In this analysis process, it is necessary that the service has a well-structured data source, where the Internal Regulation Center plays an important role. Objective: The objective of this study was to analyze, through the measurement of data related to quality indicators, the management indexes of the operating room of a tertiary-level hospital specialized in elective surgeries. Methodology: This is a descriptive observational study that was conducted retrospectively at a public teaching hospital. In this research, 18 indicators, related to the period from 06/01/2019 to 12/31/2019, were measured based on consultations to different administrative sectors of the hospital. The results went through a descriptive statistical analysis at the end of data collection. Results:The main results found were as follows: the fulfillment rate of the surgical schedule was 95.8%, the cancellation rate was 4.1%, the occupancy rate was 47.9%, the turnover time was 23.1 minutes, the mean delay time in the start of surgeries was 32.8 minutes, length of stay in the post-anesthesia care unit was 37.4 minutes, the professionals' absenteeism rate was 8.94%, and the rates of surgical site infection, operative mortality and work accident were all 0%. Conclusions: Despite the high fulfillment rate of the surgical schedule, the occupancy rate was below the ideal, suggesting that scheduling of surgeries can be improved. In addition, it was shown that the "reserve surgeries" strategy adopted at the hospital helped to reach the goal of scheduled surgeries and to increase the occupancy rate. (AU)


Subject(s)
Surgery Department, Hospital , Quality Indicators, Health Care , Quality Management
2.
Ciênc. Saúde Colet ; 27(1): 335-349, jan. 2022. tab
Article in Portuguese | LILACS | ID: biblio-1356039

ABSTRACT

Resumo A avaliação do Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE) é ação estratégica para garantir a qualidade da gestão. O objetivo deste estudo é desenvolver e validar um instrumento de indicadores de desempenho para avaliação da gestão do PNAE no contexto nacional. Trata-se de um estudo psicométrico de construção e validação de indicadores de desempenho. Foram estabelecidos 12 indicadores, posteriormente, avaliados em painel de especialistas em relação a sete atributos. Para obter consenso foi utilizada a técnica Delphi e a validade de conteúdo foi analisada com a Razão de Validade de Conteúdo. Para a validade de constructo e confiabilidade, nutricionistas que trabalham na execução do PNAE avaliaram a relevância dos indicadores respondendo um questionário online. A taxa de resposta dos especialistas na primeira rodada da técnica Delphi foi de 43,3% (13/30) e de 69,2% (9/13) na segunda rodada. Um novo indicador foi desenvolvido após a avaliação do painel de especialistas. Um total de 281 nutricionistas participaram do estudo da relevância dos indicadores. No geral, a validade de conteúdo e constructo foi alcançada para 13 indicadores. Todos os 13 indicadores se apresentaram relevantes, com potencial para promover a avaliação da gestão operacional do PNAE.


Abstract The evaluation of the National School Food Program (PNAE) is a strategic action to ensure the quality of management. This study aims to develop and validate an instrument of performance indicators to assess the management of the PNAE in the national context. A psychometric study was carried out for the development and validation of performance indicators. Twelve indicators were subsequently established and evaluated by an expert panel concerning seven attributes. The Delphi technique was used for the consensus of the expert panel, and the content validity of the indicators was analyzed with the Content Validity Ratio. Nutritionists working on the implementation of the PNAE assessed the relevance of the indicators by answering an online questionnaire to construct validity and reliability. Thirteen (43.3%, 13/30) experts participated in the Delphi round 1 and nine (69.2%, 9/13) completed the Delphi round 2. A new indicator was developed after the experts' suggestions. Furthermore, 281 nutritionists participated in this study assessing the relevance of the indicators. Overall, content and construct validity were achieved for 13 indicators. All were considered relevant and had the potential to promote the assessment of PNAE operational management.


Subject(s)
Humans , Schools , Quality Indicators, Health Care , Reproducibility of Results , Delphi Technique , Consensus
3.
Cad. Saúde Pública (Online) ; 38(2): e00090821, 2022. tab, graf
Article in English | LILACS | ID: biblio-1360290

ABSTRACT

Abstract: Complications of chronic kidney disease (CKD) can be avoided when promptly diagnosed and treated. The objective was to describe quality indicators of CKD detection and health care in the primary care public service of a city in the State of São Paulo, Brazil. This retrospective study analyzed charts of patients who attended primary care in the public service between November 2019 and February 2020. We selected 10 health quality indicators based on their scientific relevance and availability from the medical records that could express how CKD was identified and managed in primary health care. We estimated the adequate percentage of health indicators with data from 1,066 individuals who had ≥ one risk factor for CKD: hypertension, diabetes, or > 60 years old. Among patients, 79.4% had information on serum creatinine, whereas 58.8% were investigated for proteinuria. Blood pressure data were found in 98.9% of the records. The percentage of patients with blood pressure < 140x90mmHg, glycosylated hemoglobin < 6.5% and LDL-cholesterol < 100mg/dL was 79.2%, 49.2%, and 33.3%, respectively. Renin-angiotensin system blockers were prescribed to 82.8% of the patients with hypertension and CKD. Serum potassium was measured in 35.7% for those who were using renin-angiotensin system blockers. Among those people with CKD, 16.7% had CKD assigned in the medical records as a diagnose. Among those participants at higher risk for CKD, the referral rate to a nephrologist was 31.6%. This study confirmed some missed quality indicators of CKD in primary healthcare. Our results may help administrators develop public policies that improve health care for individuals at high risk for CKD. Long-term follow-up of the health indicators we proposed here will be useful to assess the impact of policy intervention.


Resumo: As complicações da doença renal crônica (DRC) podem ser evitadas quando a doença é diagnosticada e tratada oportunamente. O estudo teve como objetivo descrever a qualidade dos indicadores da detecção e assistência para a DRC no sistema púbico de saúde em um município do Estado de São Paulo, Brasil. O estudo retrospectivo analisou prontuários de pacientes que utilizaram serviços de atenção primária no sistema público entre novembro de 2019 e fevereiro de 2020. Selecionamos dez indicadores de qualidade com base na relevância científica e disponibilidade, a partir dos prontuários médicos. Calculamos o percentual de adequação com dados de 1.066 indivíduos que apresentavam ≥ 1 fatores de risco para DRC: hipertensão, diabetes ou idade > 60 anos. No total, 79,4% dos pacientes apresentavam informação sobre creatinina sérica, e 58,8% foram investigados para proteinúria. Dados de pressão arterial foram encontrados em 98,9% dos prontuários. As proporções de pacientes com pressão arterial < 140x90mmHg, hemoglobina glicada < 6,5% e LDL < 100mg/dL foram 79,2%, 49,2% e 33,3%, respectivamente. Os antagonistas do sistema renina-angiotensina foram prescritos em 82,8% dos pacientes com hipertensão e DRC. O potássio sérico foi medido em 35,7% dos pacientes em uso de antagonistas do sistema renina-angiotensina. Entre os indivíduos com DRC, 16,7% tinham esse diagnóstico registrado no prontuário médico. Entre os participantes com risco mais elevado de DRC, 31,6% foram encaminhados para um nefrologista. O estudo confirmou a falta de alguns indicadores de qualidade para DRC na assistência primária. Os resultados podem ajudar gestores a desenvolverem políticas públicas que melhorem a assistência para indivíduos com risco maior de DRC. O seguimento a longo prazo dos indicadores de saúde propostos aqui será útil para avaliar o impacto dessa política de intervenção.


Resumen: Las complicaciones de la enfermedad crónica de riñón (ECR) se pueden evitar cuando esta enfermedad se diagnostica con prontitud y se trata. El objetivo fue describir indicadores de calidad en la detección de ECR, así como la asistencia en el servicio público de una ciudad, en el Estado de São Paulo, Brasil. Este estudio retrospectivo analizó fichas de pacientes que acudían a atención primaria en el servicio público, entre noviembre 2019 y febrero 2020. Seleccionamos 10 indicadores de calidad en salud, basados en relevancia científica y disponibilidad de registros médicos. Calculamos el porcentaje de adecuación de ellos con datos de 1.066 personas que tenían ≥ 1 factor de riesgo ECR: hipertensión, diabetes, o > 60 años. Un 79,4% de los pacientes tenían información sobre la creatinina sérica, y se investigó a un 58,8% en el caso de la proteinuria. Los datos de presión sanguínea se encontraron en un 98,9% de los registros. El porcentaje de pacientes con presión sanguínea < 140x90mmHg, hemoglobina glicada < 6,5% y LDL < 100mg/dL fue 79,2%, 49,2%, y 33,3%, respectivamente. Se prescribieron bloqueadores del sistema renina-angiotensina a un 82,8% de los pacientes con hipertensión y ECR. Se midió el potasio sérico en un 35,7% de aquellos quienes estaban usando bloqueadores del sistema renina-angiotensina. Entre aquellas personas con ECR, 16,7% había ECR asignado en los registros médicos como diagnosis. Entre aquellos participantes en riesgo mayor por ECR, la tasa de derivación a un nefrólogo fue 31,6%. Este estudio confirmó algunos indicadores de calidad olvidados de ECR en los cuidados de salud en la atención primaria. Nuestros resultados quizás podrían ayudar a los gestores a desarrollar políticas públicas que mejoraran el cuidado de salud para las personas con alto riesgo de ECR. El seguimiento a largo plazo de los indicadores de salud que propusimos aquí será útil para evaluar el impacto de la política de intervención.


Subject(s)
Humans , Quality Indicators, Health Care , Renal Insufficiency, Chronic/diagnosis , Renal Insufficiency, Chronic/epidemiology , Primary Health Care , Brazil/epidemiology , Retrospective Studies , Middle Aged
4.
Esc. Anna Nery Rev. Enferm ; 26: e20210262, 2022. tab
Article in Portuguese | LILACS, BDENF | ID: biblio-1346044

ABSTRACT

Resumo Objetivo validar indicadores para o monitoramento da qualidade da assistência pré-natal. Método estudo metodológico, com 11 especialistas da Linha de Cuidado à Saúde Materna e Infantil do Paraná, realizado em 2020. Os indicadores foram organizados em domínios de um modelo lógico e na tríade estrutura, processo e resultado. Analisado Taxa de Concordância, Razão de Validade de Conteúdo, Índice de Validade de Conteúdo e confiabilidade pelo Alfa de Cronbach. Resultados elaboração de 35 indicadores e, após os procedimentos de validação foram readequados quanto a clareza, dois foram excluídos. Apresentaram confiabilidade excelente para clareza e relevância da estrutura (0,94), do processo (0,98) e do resultado (0,94); bem como, em relação aos domínios do modelo lógico de entradas (0,96), atividades (0,86), saídas (0,98), resultados (0,86) e impacto (0,96). Conclusão os indicadores apresentam validade e confiabilidade para da qualidade do pré-natal, sob a ótica do monitoramento e da qualidade em saúde. Implicações para a Prática o constructo apresenta flexibilidade de aplicação para diversas dimensões territoriais como municípios, regionais de saúde e estado.


Resumen Objetivo validar indicadores para el seguimiento de la calidad de la atención prenatal. Método estudio metodológico, con 11 especialistas de la Línea de Atención Materno infantil de Paraná, indicadores organizados en dominios de un modelo lógico y en la organización de la tríada estructura, proceso y resultado, realizado en 2020. Tasa de Concordancia Calculada, Razón de Validez de Contenido, Índice de Validez de Contenido; y confiabilidad por Alfa de Cronbach. Resultados Se elaboraron 35 indicadores, que luego de reajustar los procedimientos de validación para mayor claridad, se excluyeron dos. Mostró una excelente confiabilidad para la claridad y relevancia de la estructura (0.94), el proceso (0.98) y el resultado (0.94); así como en relación con los dominios del modelo lógico de insumos (0,96), actividades (0,86), productos (0,98), resultados (0,86) e impacto (0,96). Conclusión los indicadores son válidos y confiables para evaluar la calidad de la atención prenatal, reflejando el impacto de esta atención en la gestión de la calidad. Implicaciones para la práctica El constructo presenta flexibilidad de aplicación para varias dimensiones territoriales como municipios, salud regional y estadual.


Abstract Objective to validate indicators for monitoring the quality of prenatal care. Method methodological study conducted in 2020 with 11 specialists of the maternal and child health care line of Paraná. The indicators were organized in domains of a logical model and in the triad structure, process, and result. The calculated agreement rate, content validity ratio, content validity index, and Cronbach's alpha reliability were analyzed. Results 35 indicators were elaborated, which after the validation procedures were readjusted for clarity, two were excluded. It showed excellent reliability for clarity and relevance of the structure (0.94), process (0.98), and result (0.94), as well as in relation to the domains of the logical model of inputs (0.96), activities (0.86), outputs (0.98), results (0.86), and impact (0.96). Conclusion the indicators are valid and reliable for evaluating the quality of prenatal care, reflecting the impact of this care on quality management. Implications for Practice The construct presents flexibility of application for several territorial dimensions such as municipalities, regional health, and state.


Subject(s)
Humans , Female , Pregnancy , Prenatal Care , Quality Indicators, Health Care/statistics & numerical data , Maternal-Child Health Services , Quality of Health Care , Health Evaluation , Maternal and Child Health , Clinical Governance , Evidence-Informed Policy
5.
Enferm. foco (Brasília) ; 12(5): 964-969, dez. 2021. tab, ilus
Article in Portuguese | LILACS, BDENF | ID: biblio-1367200

ABSTRACT

Objetivo: Avaliar a implementação do processo de enfermagem em um hospital universitário. Métodos: Estudo transversal, retrospectivo, documental, com abordagem quantitativa dos dados. A amostra foi composta por 808 registros de atendimentos de pacientes internados entre janeiro a março de 2020, nos setores em que o processo de enfermagem estava implementado. A coleta de dados foi realizada através de relatórios extraídos do Sistema TASY®. Resultados: Avaliou-se a taxa de processo de enfermagem realizado em 24 horas, destacando-se a Unidade de Terapia Intensiva Neonatal 1,200(0,48) e a Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica 1,133(0,73). Ao analisarmos os diagnósticos de enfermagem utilizados, os inerentes aos domínios 4 - Atividade/Repouso e 11 - Segurança/Proteção, foram os mais frequentes. Conclusão: Constata-se que apesar dos profissionais terem recebido capacitação para a implementação, alguns setores ainda não a realizam conforme determinado pelo Conselho Federal de Enfermagem. Desse modo, é necessário fortalecer as práticas de sensibilização e de valorização deste instrumento na assistência. (AU)


Objective: To assess the implementation of the nursing process in a university hospital. Methods: A cross-sectional, retrospective, documentary study with a quantitative approach to the data. The sample consisted of 808 records of care for patients hospitalized from January to March 2020, in the units where the nursing process was implemented. Data collection took place through reports extracted from the TASY® System. Results: We assessed the rate of the nursing process performed in 24 hours, with emphasis on the Neonatal Intensive Care Unit 1,200 (0.48) and the Pediatric Intensive Care Unit 1,133 (0.73). When analyzing the nursing diagnoses employed, those related to dimensions 4 - Activity/Rest and 11 - Safety/Protection, were the most frequent. Conclusion: It is verified that even though the professionals received training for the implementation, some units still do not perform it as determined by the Federal Nursing Council. Thus, it is necessary to consolidate the practices of raising awareness and valuing this instrument in assistance. (AU)


Objetivo: Evaluar la implementación del proceso de enfermería en un hospital universitario. Métodos: Estudio transversal, retrospectivo, documental, con abordaje cuantitativo de los datos. La muestra estuvo compuesta por 808 registros de atención a pacientes hospitalizados entre enero y marzo de 2020, en los sectores donde el proceso de enfermería estaba implementado. La recolección de datos se realizó a través de informes extraídos del Sistema TASY®. Resultados: Se evaluó la tasa de proceso de enfermería realizado en 24 horas, con énfasis en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales 1.200(0,48) y la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos 1.133(0,73). Al analizar los diagnósticos de enfermería utilizados, los inherentes a los dominios 4 ­ Actividad/Reposo y 11 - Seguridad/Protección, fueron los más frecuentes. Conclusión: Se constató que a pesar de que los profesionales hayan recibido capacitación para la implementación, algunos sectores aún no la realizan según lo determinado por el Consejo Federal de Enfermería. Por lo tanto, es necesario fortalecer las prácticas de sensibilización y valoración de este instrumento en la asistencia. (AU)


Subject(s)
Quality Indicators, Health Care , Patient Care Planning , Nursing Records , Electronic Health Records , Nursing Process
6.
RECIIS (Online) ; 15(4): 801-807, out.-dez. 2021.
Article in Spanish | LILACS | ID: biblio-1343932

ABSTRACT

Esta nota expone un breve análisis coyuntural de la emergencia de salud pública por covid-19 y algunos de los temas más relevantes relacionados con la información y comunicación en salud. De esta manera, se pretende contextualizar la aplicación de los estudios métricos de información como herramientas de análisis de realidades complejas y multidimensionales.


Esta nota de conjuntura apresenta uma breve análise da emergência de saúde pública devido à covid-19 e algumas das questões mais relevantes relacionadas à informação e comunicação em saúde. Desta forma, pretende-se contextualizar a aplicação de estudos métricos de informação como ferramentas de análise de realidades complexas e multidimensionais.


This conjuncture note presents a brief analysis of the public health emergency due to covid-19 and some of the most relevant issues related to health information and communication. In this way, it intends to contextualize the application of information metric studies as tools for the analysis of complex and multidimensional realities.


Subject(s)
Humans , Public Health , Communication , Quality Indicators, Health Care , Use of Scientific Information for Health Decision Making , COVID-19 , Bibliometrics , Scientific and Technical Activities , Social Networking
7.
Notas enferm. (Córdoba) ; 21(38): 12-20, nov. 2021.
Article in Spanish | LILACS, BDENF, BINACIS, UNISALUD | ID: biblio-1348582

ABSTRACT

El Consejo Internacional de Enfermeras (CIE) define a la Enfermería como los cuidados, autónomos y en colaboración, que se prestan a las personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o sanos, en todos los contextos. Incluye la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y los cuidados de los enfermos, discapacitados y personas moribundas. A su vez Berbiglia y Banfield citan a Orem, ésta plantea que la práctica de la Enfermería en relación con los individuos se institucionaliza alrededor del proceso de una persona, la/el enfermera/o, que proporciona ayuda directa a otra persona, cuando ésta persona es total o parcialmente incapaz de ayudarse a sí misma en el cumplimiento de los cuidados diarios relacionados con la salud, a causa de la situación de salud existente. La misma autora define al estado de salud que indica la necesidad de asistencia enfermera como "la incapacidad de las personas de proporcionarse por sí mismas y continuamente el autocuidado (AC) de calidad y cantidad necesarios según las situaciones de la salud personal". Expresa también que los factores básicos condicionantes son "los factores internos o externos a los individuos que afectan sus habilidades para involucrarse en el autocuidado o afectan el tipo y cantidad de autocuidado requeridos". El objetivo, Sistematizar y acordar las intervenciones y cuidados de enfermería en la admisión del paciente con diabetes, con un enfoque desde los factores básicos condicionantes del autocuidado y la capacidad de la agencia de Autocuidado, que ingresan al servicio de urgencias de adultos, de un Hospital público, 2020. En este sentido el profesional de Enfermería cumple un rol fundamental dentro del equipo de salud para identificar el déficit de autocuidado y promover, gestionar e impulsar diversas estrategias para la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y su tratamiento[AU]


O Conselho Internacional de Enfermeiras (ICN) define Enfermagem como cuidado autônomo e colaborativo, prestado a pessoas de todas as idades, famílias, grupos e comunidades, doentes ou saudáveis, em todos os contextos. Inclui a promoção da saúde, a prevenção de doenças e o atendimento de doentes, deficientes e moribundos. Berbiglia e Banfield, por sua vez, citam Orem, que afirma que a prática de enfermagem em relação aos indivíduos é institucionalizada em torno do processo de uma pessoa, a enfermeira, que fornece ajuda direta a outra pessoa, quando essa pessoa é total ou parcialmente incapaz de ajudar a si mesma na realização dos cuidados diários relacionados à saúde, devido à situação de saúde existente. O mesmo autor define o estado de saúde que indica a necessidade de assistência de enfermagem como "a incapacidade das pessoas de proverem a si mesmas e continuamente o autocuidado (CA) de qualidade e quantidade necessárias de acordo com as situações de saúde pessoal". Também expressa que os fatores condicionantes básicos são "fatores internos ou externos aos indivíduos que afetam suas habilidades para se envolver em autocuidado ou afetam o tipo e a quantidade de autocuidado necessária". O objetivo sistematizar e acordar intervenções e cuidados de enfermagem na admissão do paciente com diabetes, com foco nos fatores condicionantes básicos do autocuidado e na capacidade da agência de Autocuidado, que entra no pronto-socorro de adultos, de um hospital público, 2020. Nesse sentido, o profissional de enfermagem desempenha papel fundamental dentro da equipe de saúde para identificar o déficit de autocuidado e promover, gerenciar e promover diversas estratégias de promoção da saúde, prevenção e tratamento de doenças[AU]


The International Nurses Council (INC ­ 2015) defines Nursery as the independent and accompanied care given to people of all ages, ethnicity, gender, rather family, group and communities, ill or heathy in all sort of contexts. Including Heath`s promotion, sickness prevention and different cares of patients, disable and dying people. In turn, Berbiglia and Banfield cite Orem, which states that the practice Nursing practice as the relationship individuals, which is institutionalized around the process of one person the Nurse, the one who helps directly to the other person, when this one is not fully or partially capable on their own means to help themselves to take charge of their daily health care, caused by the actual health situation remaining. The same author defines the state of health that indicates the Nurses assistance as "The non-capacity of people to assure by themselves the continued self-care, nor in quality and quantity necessary according to the situation of personal health". On the other hand, the author, also states that the basic conditioning factors are "internal or external factors handled by individuals who affect their abilities to engage in self-care or affect the type and amount of self-care required ". The objective is to systematize and agree on interventions and nursing care in the admission of the patient with diabetes, with an approach from the basic conditioning factors of self-care and the capacity of the Self-care agency, who enter the emergency department of adults, of a public hospital, 2020 In this sense, the nursing professional plays a fundamental role within the health team to identify the deficit of self-care and promote, manage and promote various strategies for health promotion, disease prevention and treatment[AU]


Subject(s)
Humans , Male , Female , Patient Admission , Self Care , Diabetes Mellitus/nursing , Health Promotion , Nursing Assessment , Nursing Care , Quality Indicators, Health Care
8.
Ciênc. Saúde Colet ; 26(8): 3099-3110, ago. 2021. tab, graf
Article in English | LILACS | ID: biblio-1285969

ABSTRACT

Abstract This article aims to identify studies that developed quality indicator for the management of the National School Feeding Program (PNAE, in Brazilian context) and to critically appraise the properties of their instruments. Systematic review using Scopus, Lilacs, Pubmed and Web of Science for data collection. The search was limited to studies between 2009 and 2019. The search strategy included search terms related to school feeding, program evaluation, and indicator. The indicators were evaluated using the Appraisal of Indicators through Research and Evaluation instrument. The search identified 1,355 studies, of which 14 were potentially relevant records and 10 met the inclusion criteria. Most studies used a literature review with consensus techniques in the development of the instrument and a frame work format to evaluate the PNAE. None of them presented evidence of validity of the instrument. The highest level was achieved on the domain 'Purpose, relevance and organizational context', followed by 'Stakeholder involvement', 'Additional evidence, formulation and usage', and 'Scientific evidence'. This review found gaps in the methodology of studies that had developed quality indicators for the management of PNAE. Future development of these instruments should include validity evidence.


Resumo O objetivo deste artigo é identificar estudos que desenvolveram indicador de qualidade para gestão do Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), e avaliar criticamente as propriedades de seus instrumentos. Revisão sistemática utilizando Scopus, Lilacs, Pubmed e Web of Science para coleta de dados. A busca foi limitada aos estudos realizados entre 2009 e 2019. A estratégia de pesquisa incluiu termos relacionados à alimentação escolar, avaliação de programas e indicador. Os indicadores foram avaliados pelo instrumento Avaliação de Indicadores por Pesquisa e Avaliação. A pesquisa identificou 1.355 estudos, dos quais 14 eram registros potencialmente relevantes e dez preencheram os critérios de inclusão. A maioria dos estudos utilizou uma revisão de literatura com técnicas de consenso no desenvolvimento do instrumento e um formato de matriz para avaliar o PNAE. Nenhum estudo apresentou evidência de validade do instrumento. As melhores pontuações foram obtidas nos domínios "Finalidade, relevância e contexto organizacional", seguido de "Envolvimento das partes interessadas", "Evidência, formulação e uso adicionais" e "Evidência científica". Esta revisão encontrou lacunas na metodologia de estudos que desenvolveram indicadores de qualidade da gestão do PNAE. O desenvolvimento futuro desses instrumentos deve incluir evidências de validade.


Subject(s)
Humans , Schools , Quality Indicators, Health Care , Brazil , Program Evaluation , Consensus
9.
Nursing (Säo Paulo) ; 24(278): 5912-5921, jul.-2021.
Article in Portuguese | LILACS, BDENF | ID: biblio-1343118

ABSTRACT

Objetivo: identificar a adesão dos profissionais de um hospital escola, quanto a utilização dos indicadores de segurança do paciente preconizados pelo Ministério da Saúde. Método: estudo descritivo exploratório, retrospectivo, de abordagem quantitativa, foi avaliado a adesão aos indicadores de segurança do paciente no período de outubro de 2019 a março de 2020. A coleta de dados foi no mês de março de 2020, no Núcleo de Segurança do Paciente e Gestão da Qualidade, por meio de dados coletados mensalmente pelo setor. Resultados: A taxa média de adesão à pulseira de identificação foi 81,9%; identificação do paciente, taxa média de 61,7%; média de adesão à escala de Braden de 80,6% e a taxa de adesão a Escala de Morse, de 78,5%. Conclusão: o não cumprimento dos protocolos instituídos pela instituição relativa à segurança do paciente expõe os usuários a eventos adversos preveníeis e compromete a qualidade da assistência em saúde.(AU)


Objective: to identify the adherence of professionals from a teaching hospital, regarding the use of patient safety indicators recommended by the Ministry of Health. Method: exploratory, retrospective descriptive study, with a quantitative approach, adherence to patient safety indicators in the period from October 2019 to March 2020. Data collection took place in March 2020, at the Patient Safety and Quality Management Center, through data collected monthly by the sector. Results: The average rate of adherence to the identification bracelet was 81,9%; patient identification, mean rate of 61,7%; average adherence to the Braden scale of 80,6% and the adherence rate to the Morse scale, 78,5%. Conclusion: failure to comply with the protocols established by the institution regarding patient safety exposes users to preventable adverse events and compromises the quality of health care.(AU)


Objetivo: identificar la adherencia de los profesionales de un hospital universitario, respecto al uso de los indicadores de seguridad del paciente recomendados por el Ministerio de Salud. Método: estudio descriptivo, exploratorio, retrospectivo con abordaje cuantitativo, se evaluó la adherencia a los indicadores de seguridad del paciente en el período de octubre de 2019 a marzo de 2020. La recogida de datos tuvo lugar en marzo de 2020, en el Centro Seguridad del Paciente y Gestión de Calidad, utilizando datos recogidos mensualmente por el sector. Resultados: La tasa promedio de adherencia al brazalete de identificación fue del 81,9%; identificación de pacientes, tasa promedio del 61,7%; adherencia media a la Escala de Braden del 80,6% y la tasa de adherencia a la escala Morse del 78,5%. Conclusión: el incumplimiento de los protocolos establecidos por la institución relativos a la seguridad del paciente expone a los usuarios a eventos adversos prevenibles y compromete la calidad de la atención en salud.(AU)


Subject(s)
Humans , Retrospective Studies , Quality Indicators, Health Care , Patient Safety/standards , Quality of Health Care
10.
Rev. urug. enferm ; 16(2): 1-10, jul. 2021.
Article in Spanish | LILACS, BDENF, BNUY, BNUY-Enf | ID: biblio-1284539

ABSTRACT

La práctica de enfermería, incorpora el cuidado humanizado como una vía para valorar además de aspectos físicos en las personas, los elementos mentales y emocionales implicados en el contexto de la enfermedad. Los indicadores de calidad han funcionado como aspectos que son objeto de evaluación sanitaria hacia el restablecimiento de la salud afectada. Estos indicadores suelen proveer información fundamental para el desarrollo de una práctica asistencial de calidad y al mismo tiempo refieren procesos para alcanzar los objetivos trazados en la atención de los centros sanitarios. La práctica de enfermería dirigida a superar el sufrimiento psíquico en etapa aguda, requiere la valoración holística, con lo cual alcanzar un mayor impacto en la salud de la persona. El cuidado humanizado de éstas personas que sufren de forma aguda, influye sobre el afrontamiento de esta realidad compleja, el sentirse escuchados, atendidos, e impulsando su participación y autonomía en el tratamiento, propicia un mejor afrontamiento a la realidad particular de cada persona. Aunque muchos profesionales de enfermería aplican un cuidado humanizado enmarcado en la religión o política, es fundamental redireccionar acciones para empoderar a la persona. El objetivo central del artículo está dirigido a efectuar un análisis reflexivo sobre los indicadores de calidad en el cuidado humanizado de las personas con sufrimiento psíquico en etapa aguda, para valorar el trabajo desarrollado de los profesionales de enfermería y su impacto en la salud de los mismos.


Nursing practice incorporates humanized care as a way to assess, in addition to physical aspects in people, the mental and emotional elements involved in the context of the disease. The quality indicators have functioned as aspects that are object of sanitary evaluation towards the reestablishment of the affected health. These indicators usually provide fundamental information for the development of a quality care practice and at the same time refer to processes to achieve the objectives set in the care of health centers. Nursing practice aimed at overcoming mental suffering in the acute stage requires holistic assessment, thereby achieving a greater impact on the health of the person. The humanized care of these people who suffer acutely, influences the coping with this complex reality, feeling heard, cared for, and promoting their participation and autonomy in the treatment, fosters a better coping with the particular reality of each person. Although many nursing professionals apply humanized care framed in religion or politics, it is essential to redirect actions to empower the person. The main objective of the article is aimed at carrying out a reflective analysis on the quality indicators in the humanized care of people with mental suffering in the acute stage, to assess the work carried out by nursing professionals and its impact on their health.


A prática de enfermagem incorpora o cuidado humanizado como forma de avaliar, além dos aspectos físicos nas pessoas, os elementos mentais e emocionais envolvidos no contexto da doença. Os indicadores de qualidade têm funcionado como aspectos que são objeto de avaliação sanitária para o restabelecimento da saúde afetada. Esses indicadores costumam fornecer informações fundamentais para o desenvolvimento de uma prática assistencial de qualidade e, ao mesmo tempo, referem-se a processos para atingir os objetivos traçados na assistência aos centros de saúde. A prática de enfermagem voltada para a superação do sofrimento mental na fase aguda requer avaliação holística, alcançando assim um maior impacto na saúde da pessoa. O cuidado humanizado a essas pessoas que sofrem agudamente, influencia no enfrentamento dessa realidade complexa, sentindo-se ouvido, cuidado e promovendo sua participação e autonomia no tratamento, favorece um melhor enfrentamento da realidade particular de cada pessoa. Embora muitos profissionais de enfermagem apliquem o cuidado humanizado enquadrado pela religião ou pela política, é fundamental redirecionar as ações para empoderar a pessoa. O objetivo principal do artigo é realizar uma análise reflexiva sobre os indicadores de qualidade no cuidado humanizado à pessoa com sofrimento mental na fase aguda, para avaliar o trabalho desenvolvido pelos profissionais de enfermagem e seu impacto na saúde.


Subject(s)
Humans , Stress, Psychological/nursing , Holistic Nursing , Quality Indicators, Health Care , Humanization of Assistance , Nurse-Patient Relations , Nursing Care , Acute Disease
11.
Rev. argent. mastología ; 40(146): 43-64, mar. 2021. tab
Article in Spanish | LILACS, BINACIS | ID: biblio-1337793

ABSTRACT

Introducción: las Unidades de Mastología son organizaciones que tienen por objetivo abordar la patología mamaria de manera multidisciplinaria e integral. A nivel mundial se han implementado programas para evaluar la calidad de atención a través del cumplimiento de indicadores propuestos por Sociedades Científicas u organismos gubernamentales. Algunos de estos han sido propuestos y revisados por la Sociedad Europea de Mastología (EUSOMA). Objetivo: evaluar la calidad de atención de la Unidad de Mastología del Hospital Juan A. Fernández a través del análisis de una serie de indicadores propuestos por EUSOMA como estándares de calidad de atención en centros de patología mamaria. Material y método: estudio descriptivo retrospectivo analizando la base de datos de las pacientes con cáncer de mama estadios 0 a III operadas entre 2015 y 2019. Se analizaron 25 indicadores de procesos propuestos por EUSOMA en 2017. Se registraron las características de la población, y el porcentaje de pacientes en las cuales se cumple la condición de cada uno de los indicadores. Se registró si el indicador alcanza o supera el mínimo estándar, o si alcanza o supera el valor ideal. Resultados: se evaluaron 284 pacientes. Se observó el cumplimiento de la mayoría de los estándares propuestos (18 de 25), alcanzando o superando en el 25% de los indicadores evaluados el valor ideal. Se lograron alcanzar los estándares de calidad de atención relacionados con el diagnóstico clínico y preoperatorio, caracterización anatomopatológica completa en carcinoma invasor, evaluación multidisciplinaria, tratamiento quirúrgico primario en carcinoma invasor e in situ. Se alcanzaron los objetivos tendientes a evitar el sobretratamiento quirúrgico en carcinoma invasor y en cirugía conservadora en carcinoma in situ. En relación a los tratamientos adyuvantes, se alcanzaron los estándares relacionados con radioterapia post cirugía conservadora y post mastectomía, así como también el tratamiento con hormonoterapia y quimioterapia. El seguimiento de los pacientes se realizó en tiempo en tiempo y forma de acuerdo al indicador establecido. Existen 3 indicadores de calidad obligatorios en los que no se alcanzó el estándar mínimo: se observó la necesidad de mejorar la accesibilidad a los tratamientos antiHer2neu en neoadyuvancia, y de reducir los tiempos de espera al inicio del tratamiento. Conclusiones: se observó el cumplimiento de la mayoría de los estándares propuestos. Dado que existen indicadores obligatorios en los que no se alcanzó el estándar mínimo, los esfuerzos primarios deberán centrarse prioritaria e inicialmente en diseñar una planificación que permita alcanzar estos objetivos, así como también mantener en el tiempo los valores positivos ya alcanzados. Se pone de manifiesto la necesidad de implementar políticas a nivel sanitario nacional que permitan mejorar la accesibilidad a medicación oncológica. A su vez, destacamos la importancia de definir indicadores propios con valores ajustados a las características de nuestro país y mantener una evaluación periódica de la calidad de atención a través de los mismos.


Introduction: Breast Units are organizations that manage Breast Cancer in a comprehensive and multidisciplinary approach. Worlwide, programs have been developed in order to evaluate quality of care through the achievement of certain standards of care that have been proposed by scientific organizations, medical associations or government health departments. Some of these indicators have beeb proposed by the European Society of Breast Cancer Specialist (EUSOMA). Objective: to evaluate quality of care in the Breast Unit at Hospital Juan A Fernández (Buenos Aires, Argentina) through the analysis of a series of indicators described by EUSOMA as standard of care in breast centers. Material and method: we performed a descriptive, retrospective analysis of our database including patients with breast cancer stage 0 to III that wer treated between 2015 and 2019. We studied 25 quality of care process indicators proposed by EUSOMA in 2017. We registered population characteristics and the percentage of patients in which each indicator mínimum requirements were achieved. We also studied whether our results achieved or were beyond the ideal targets for each indicator. Results: a total of 284 patients were evaluated. The mínimum standard of care was achieved in most of the evaluated indicators (18 of 25) and in 25% of these, our results achieved or exce3ded the ideal requirements. The indicators in which the mínimum or ideal standard of care was accomplished were regarding clinical and preoperative diagnosis anatomopathological characterisation in invasive breast cancer, multidisciplinary approach, primary surgical management in invasive and in situ breast cancer, avoidanc of overtreatement in invasive breast cancer and breast conserving therapy in carcinoma in situ. Regarding adjuvant treatment, the standard of care was achieved in radiotherapy after breast conserving surgery and after mastectomy, endocrine therapy and chemotherapy. The follow up timing was according to the indicator. There were 3 mandatory indicators in which the mínimum standards were not achieved and were regarding accesibility to anti Her2neu agents in neoadjuvant setting, and timing form diagnosis to firts treatment. Conclusions: we observed that out Breast Unit achieved most of the quality of care indicators described by EUSOMA. However, there 3 mandatory indicators where the results were below the mínimum. This is why future efforts should be focused on designing and planning new measures that will allow these objectives to be accomplished, as well as maintaining what has already been achived. Our results also show the imperious need to implement national public health pólices that would grant a better accesiblility to oncologic medications. We also analysed the importance of defining our own local quality of care indicators in relation to our health policies and current situation, as well as the importance of a continuous evaluation of quality of care through these indicators.


Subject(s)
Female , Breast Neoplasms , Quality of Health Care , Quality Indicators, Health Care , Medical Audit
12.
ABCS health sci ; 46: e021209, 09 fev. 2021. ilus, tab
Article in English | LILACS | ID: biblio-1281226

ABSTRACT

INTRODUCTION: Quality indicators are important for service management. However, in primary care, there is a shortage of indicators specifically regarding the elderly population. OBJECTIVE: To build and validate process indicators of the quality of nursing care for the elderly. METHODS: This is a methodological research, and the steps are based on proposals from the National Database of Nursing Quality Indicators and the Agency for Healthcare Research and Quality. The indicators were evaluated according to the criteria of face validity, terminology, necessity, content validity, reliability, viability, utility, and usability. Nine nurses participated in the expert panel, including professionals who provided primary care assistance, researchers in the area of health care for the elderly, and members of Brazilian health-related organizations. The Adequacy Method developed by Research and Development at the University of California Los Angeles was used. Data were analyzed using the median, Content Validity Index, and Kappa. RESULTS: Twenty-two indicators were validated. All measures were considered appropriate, with content validity, and reached an agreement on terminology and necessity. Of the 22 indicators, only four were considered unavailable and impractical to collect. Thirteen indicators were not considered useful for determining the reception of financial incentives. In the assessment of usability to compare public reports, six indicators had relatively low scores. CONCLUSION: Indicators can contribute to monitoring the quality of care for the elderly, identifying opportunities for improvement in actions performed by nurses in primary care.


INTRODUÇÃO: Os indicadores de qualidades são aspectos importantes na gestão dos serviços. No entanto, na atenção primária, há escassez de indicadores especificamente no que concerne à população idosa. OBJETIVO: Construir e validar indicadores de processo da qualidade da assistência de enfermagem ao idoso. MÉTODOS: Trata-se de uma pesquisa metodológica, sendo as etapas baseadas nas propostas da National Database of Nursing Quality Indicators e da Agency for Healthcare Research and Quality. Os indicadores foram avaliados segundo os critérios de: validade de face, terminologia, necessidade, validade de conteúdo, confiabilidade, viabilidade, utilidade e usabilidade. Participaram do painel de especialistas nove enfermeiros sendo profissionais que prestavam assistência na atenção primária, pesquisadores na área de atenção à saúde do idoso e membros de organizações brasileiras relacionadas à saúde. Foi utilizado o Método de Adequação desenvolvido pela Research and Development da University of California Los Angeles. Os dados foram analisados por meio da mediana, Índice de Validade de Conteúdo e Kappa. RESULTADOS: Foram validados 22 indicadores. Todas as medidas foram consideradas apropriadas, com validade de conteúdo e obtiveram acordo acerca da terminologia e necessidade. Dentre os 22 indicadores, apenas quatro foram avaliados como não disponíveis e não viáveis para serem coletados. Treze indicadores não foram considerados úteis para determinar o recebimento de incentivos financeiros. Na avaliação sobre a usabilidade para comparar os relatórios públicos, seis indicadores obtiveram pontuação relativamente baixa. CONCLUSÃO: Os indicadores podem contribuir para o monitoramento da qualidade da assistência ao idoso, identificando oportunidades de melhoria nas ações realizadas pelo enfermeiro na atenção primária.


Subject(s)
Humans , Aged , Primary Health Care , Health of the Elderly , Quality Indicators, Health Care , Geriatric Nursing
13.
ABCS health sci ; 46: e021214, 09 fev. 2021. tab
Article in English | LILACS | ID: biblio-1343328

ABSTRACT

INTRODUCTION: Prenatal care benefits maternal and neonatal health. OBJECTIVE: To evaluate indicators of prenatal care of users from Family Health Strategy in cities of the State of Paraíba, Brazil, and to investigate differences according to the social context and the health team. METHODS: Cross-sectional study based on the questionnaire application to 897 individuals. Multivariate logistic regression was performed to verify the association between social characteristics and type of health team with indicators of the prenatal care (time of beginning, number of consultations for gestational age at delivery, use of ferrous sulfate, vaccination against tetanus before or during the gestation), treated as dependent variables. RESULTS: Among interviewees, 81.0% began prenatal care in the first quarter of pregnancy and 83.0% had at least six consultations. Ferrous sulfate use and tetanus immunization were reported by respectively 94.9% and 88.8% of the interviewed women. Participants living with a partner, with higher socioeconomic level, and not participating in the Bolsa Família Program were more likely to have adequate beginning time of prenatal care, number of consultations and supplementation with ferrous sulfate. Beginning of prenatal care in the first quarter and having at least six consultations were associated with low food insecurity, while maternal work outside the home, high social support, family functionality and attendance by teams from Programa Mais Médicos favored the prenatal beginning time. CONCLUSION: The study showed satisfactory indicators of prenatal care, influenced by the socioeconomic characteristics and the social support of the pregnant woman.


INTRODUÇÃO: O acompanhamento pré-natal representa benefícios à saúde materna e neonatal. OBJETIVO: Avaliar indicadores da atenção pré-natal recebida por usuárias da Estratégia Saúde da Família em municípios do Estado da Paraíba e investigar diferenças segundo características do contexto social e o tipo de equipe de saúde. MÉTODOS: Estudo transversal com aplicação de questionário a 897 indivíduos. Realizou-se regressão logística multivariada para verificar a associação das características sociais e do tipo de equipe de saúde com indicadores do pré-natal (tempo de início, número de consultas para a idade gestacional no parto, uso de sulfato ferroso, vacinação contra o tétano antes ou durante a gestação), tratados como variáveis dependentes. RESULTADOS: Das entrevistadas, 81,0% iniciaram o pré-natal no primeiro trimestre e 83,0% realizaram no mínimo seis consultas. O uso de sulfato ferroso e a imunização contra o tétano antes ou durante a gestação foi de 94,9% e 88,8%, respectivamente. A convivência com companheiro, o melhor nível socioeconômico e o não benefício da Bolsa Família apresentaram maiores chances de ter tempo de início do pré-natal, número de consultas e uso de sulfato ferroso adequados. O início do pré-natal no primeiro trimestre e a realização de no mínimo seis consultas associaram-se à SAN/IAL, enquanto o trabalho materno fora de casa, o alto apoio social, a funcionalidade familiar e o atendimento em equipes do Programa Mais Médicos favoreceram o tempo de início do pré-natal. CONCLUSÃO: A avaliação mostrou indicadores satisfatórios da atenção pré-natal, influenciados pelas características socioeconômicas e o suporte social da gestante.


Subject(s)
Humans , Female , Pregnancy , Prenatal Care , Women's Health , Quality Indicators, Health Care , Family Health Strategy , Primary Health Care , Cross-Sectional Studies
14.
ABCS health sci ; 46: e021222, 09 fev. 2021. tab
Article in English | LILACS | ID: biblio-1349375

ABSTRACT

INTRODUCTION: This article discusses the path of healthcare associated infections (HAI) indicators in the intensive care unit (ICU) of a public teaching hospital in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, after certain change in its nursing staff: pair of nursing caregivers. The model of a pair of caregivers consists in assigning one nurse and one nursing technician for every three patients. The indicators analyzed were infection related to central venous catheters (CVCs), the risk of HAI, turnover, and absenteeism. OBJECTIVE: The objective of this paper is to understand the impact of the restructuring of the nursing staff in Human Resources and on the rate of infection in the ICU. METHODS: As for methods, it is a qualitative and descriptive research carried out as a case study. RESULTS: The results have shown that the risk of HAIs significantly increased after the change in staffing, but the density of vascular access infection associated with CVCs was drastically reduced. The results of turnover of nursing technics decreased and the turnover of nurses increased while the absenteeism of the nursing team decreased after the change. The interviews revealed that there was a gain at the care due to the change. CONCLUSION: As a conclusion, the results of the study have shown that the proposed nursing model caused a care gain, once the interviews exposed that and indicator directly related to nursing team care (infection associated with CVCs) decreased.


INTRODUÇÃO: Esse artigo discute a evolução do indicador de infecção relacionada à assistência à saúde (IRAS) em uma Unidade de Tratamento Intensivo (UTI) em um hospital-escola público de Belo Horizonte, Brasil, após alteração na equipe de enfermagem: par de cuidadores. Esse modelo de par de cuidadores consistiu em determinar um enfermeiro e um técnico em enfermagem para cada três pacientes. Os indicadores analisados foram infecções de corrente sanguínea associadas ao Cateter Venoso Central (CVC), risco de IRAS, turnover e absenteísmo. OBJETIVO: Compreender o impacto da reestruturação do time de enfermagem na área de Recursos Humanos e a taxa de infecção na UTI. MÉTODOS: Como métodos, é uma pesquisa qualitativa e descritiva, obtida por meio do estudo de caso. RESULTADOS: Os resultados apontaram que o risco das IRAS aumentou significativamente após a mudança da equipe de enfermagem, mas a densidade do indicador de infecções de corrente sanguínea associadas ao CVC reduziu drasticamente. Os resultados de turnover entre os técnicos de enfermagem caiu e dos enfermeiros aumentou, enquanto o absenteísmo da equipe de enfermagem reduziu. As entrevistas revelaram que houve um ganho na qualidade do cuidado relacionado à mudança. CONCLUSÃO: Conclui-se que os resultados demonstraram um ganho assistencial obtido pela mudança na equipe de enfermagem, uma vez que isso foi relevado nas entrevistas e houve redução nos resultados do indicador diretamente relacionado ao trabalho do enfermeiro (infecções associadas ao CVC)


Subject(s)
Humans , Personnel Management , Infection Control , Quality Indicators, Health Care , Hospital Administrators , Intensive Care Units , Nursing, Team , Personnel Turnover , Quality Assurance, Health Care , Cross Infection , Absenteeism , Hospitals, Teaching
15.
Rev. bras. med. fam. comunidade ; 16(43): 2702, 20210126. tab
Article in Portuguese | LILACS | ID: biblio-1282414

ABSTRACT

Introdução: A aplicação do método clínico centrado na pessoa (MCCP) busca alcançar a compreensão da pessoa e da sua doença por meio da abordagem de duas perspectivas: a do médico e a da pessoa. A satisfação dos usuários é considerada um importante indicador de avaliação dos serviços. Objetivo: O presente artigo tem como objetivo investigar se há associação entre o grau de orientação ao MCCP, segundo a percepção da pessoa, e a satisfação com a última consulta médica em um serviço de atenção primária à saúde (APS). Metodologia:Trata-se de estudo transversal, realizado com pessoas com hipertensão e/ou diabetes nas 12 unidades de um serviço de APS, em Porto Alegre, RS (n = 408). O grau de orientação ao MCCP foi medido pelo instrumento "Percepção do Paciente sobre o Centramento da Consulta" (PPCC). Resultados: O baixo escore geral do PPCC (o que corresponde à alta orientação ao MCCP) esteve associado significativamente com a maior satisfação das pessoas com aspectos relacionados ao serviço (forma de agendamento e cordialidade da recepção) e ao atendimento médico (atenção dada às queixas pelo médico, exame físico do médico, explicações sobre problema e explicações sobre prognóstico), com a consulta em geral e com o tratamento da hipertensão arterial sistêmica e/ou do diabetes mellitus na unidade de saúde. Discussão: O médico de APS deve ser mais orientado à pessoa para que possa atingir, portanto, níveis mais altos de satisfação. Nessa perspectiva, a incorporação da satisfação dos usuários na avaliação dos serviços de saúde deve se constituir em indicador de qualidade, sobretudo, da abordagem praticada pelo médico.


Introduction: The application of the patient-centered clinical method (PCCM) aims to achieve the understanding about the patient and his/her condition by means of the approach from two perspectives: the doctor's and the patient's. The satisfaction of the users is considered as a major indicator of service evaluation. Purpose: This paper aims to investigate whether there is an association between the degree of PCCM orientation, according to the patient's perception, and the satisfaction with the most recent medical appointment in a primary health care (PHC) service. Methods: This is a cross-sectional study, developed with hypertensive and/or diabetic patients in the 12 health care centers of a PHC service in Porto Alegre, RS (n = 408). The degree of PCCM orientation was measured by the use of the "Patient Perception of Patient-Centeredness" (PPPC) tool. Results: The low general score of the PPPC (corresponding to the high PCCM orientation) was significantly associated with the higher satisfaction of the patients with aspects related to the service (scheduling mode and cordiality at the reception) and the medical care (attention paid to the demands by the doctor, physical exam by the doctor, explanations about the problem, and explanations on the prognosis), the appointment in general, and to the systemic hypertension and/or diabetes mellitus treatment in the health care center. Discussion: The PHC doctor must be more person-oriented to achieve, therefore, higher levels of satisfaction. In this perspective, the incorporation of the users' satisfaction in the evaluation of health services must be a quality indicator, especially of the approach practiced by the doctor.


Introducción: La aplicación del método clínico centrado en la persona (MCCP) busca lograr la comprensión del paciente y su enfermedad a través del abordaje desde dos perspectivas: la del médico y la del paciente. La satisfacción del usuario se considera un indicador importante de la evaluación del servicio. Objetivo: Este artículo tiene como objetivo investigar si existe una asociación entre el grado de orientación al MCCP, según la percepción del paciente, y la satisfacción con la última consulta médica en un servicio de atención primaria de salud (APS). Métodos:Se trata de un estudio transversal, realizado con pacientes hipertensos y/o diabéticos en las 12 unidades de un servicio de APS, en Porto Alegre, RS (n=408). El grado de orientación al MCCP se midió mediante el instrumento "Percepción del Paciente en el Centro de Consulta" (PPCC). Resultados: La baja puntuación general del PPCC (que corresponde a la alta orientación al MCCP) se asoció significativamente con la mayor satisfacción de los pacientes con aspectos relacionados con el servicio (forma de programación y cordialidad de recepción) y la atención médica (atención de las quejas por parte del médico), exploración física por parte del médico, explicaciones del problema y explicaciones de pronóstico), con consulta general y tratamiento de hipertensión arterial sistémica y/o diabetes mellitus en la unidad de salud. Discusión: El médico de la APS debe estar más orientado a las personas para que así pueda alcanzar mayores niveles de satisfacción. En esta perspectiva, la incorporación de la satisfacción del usuario en la valoración de los servicios de salud debe ser un indicador de calidad, sobre todo, del abordaje practicado por el médico.


Subject(s)
Humans , Male , Female , Adolescent , Adult , Middle Aged , Primary Health Care , Patient Satisfaction , Patient-Centered Care , Quality Indicators, Health Care
16.
Rev. enferm. Cent.-Oeste Min ; 11: 3484, 20210000.
Article in Portuguese | LILACS, BDENF | ID: biblio-1284118

ABSTRACT

Objetivo: Conhecer as dificuldades e estratégias dos enfermeiros-líderes na utilização dos indicadores de qualidade em ambiente hospitalar. Método: Pesquisa qualitativa, exploratório-descritiva, realizada em hospital filantrópico do Sul do Brasil, na qual participaram 12 enfermeiros. Adotaram-se entrevistas semiestruturadas e grupo focal para a coleta de dados, os quais foram analisados conforme análise de conteúdo. Resultados: Os enfermeiros evidenciaram como dificuldades a subnotificação de eventos adversos, os limites na interpretação e aplicabilidade dos dados, falta de tempo e falta de compartilhamento das informações na utilização dos indicadores de qualidade. Já como estratégias compartilharam a construção e discussão coletiva, o envolvimento da equipe de enfermagem e saúde, o feedback entre os profissionais e a educação permanente. Conclusão: É necessária a sensibilização dos gestores das instituições de saúde, para a instrumentalização dos enfermeiros, de maneira a desenvolver competências necessárias para a melhor utilização dos indicadores de qualidade, bem como investimentos para superar as dificuldades.


Objective: To know the difficulties and strategies nurse-leaders face using quality indicators in the hospital environment. Method: A qualitative, exploratory-descriptive research was conducted in a philanthropic hospital in southern Brazil. 12 nurses participated in this study. Semi-structured interviews and focus group for data collection were adopted and analyzed according to content analysis. Results: The nurses highlight as difficulties the underreporting of adverse events, the limits on data interpretation and applicability, the lack of time, and the lack of information sharing about the use of quality indicators. As strategies, they point out construction and collective discussions, the mutual involvement of the nursing and health team, feedback between professionals, and continuing education. Conclusion: It is necessary to raise awareness of managers of health institutions regarding the instrumentalization of nurses, so as to develop skills necessary for the best use of quality indicators, as well as investments to overcome difficulties.


Objetivo: Conocer las dificultades y estrategias de los enfermeros líderes para el uso de indicadores de calidad en el entorno hospitalario. Método: Investigación cualitativa, exploratoria-descriptiva realizada en un hospital filantrópico en el sur de Brasil, en el que participaron 12 enfermeros. Se adoptaron entrevistas semiestructuradas y grupos focales para la recopilación de datos, que se analizaron según el análisis de contenido. Resultados: Los enfermeros destacan como dificultades la falta de notificación de eventos adversos, los límites en la interpretación y aplicabilidad de los datos, la falta de tiempo y la falta de intercambio de información en el uso de indicadores de calidad. Así como estrategias que comparten la construcción y la discusión colectiva, la participación del equipo de enfermería y salud, la retroalimentación entre los profesionales y la educación continua. Conclusión: Es necesario sensibilizar a los gerentes de las instituciones de salud para la instrumentalización de los enfermeros, a fin de desarrollar las habilidades necesarias para el mejor uso de los indicadores de calidad, así como las inversiones para superar las dificultades presentadas.


Subject(s)
Humans , Male , Female , Quality of Health Care , Nursing , Quality Indicators, Health Care , Health Management
17.
Rev. panam. salud pública ; 45: e63, 2021. tab, graf
Article in English | LILACS | ID: biblio-1252008

ABSTRACT

ABSTRACT Objectives. To present a methodology for the simultaneous setting of quantitative targets that reflect both an improvement in the national average of an indicator for Sustainable Development Goal 3 (SDG3), as well as a reduction in its geographic inequality. Methods. A five-step algorithm was developed: (a) calculate the national average annual percent change (AAPC) for an SDG3 indicator; (b) normatively define geographic strata from the subnational distribution of the indicator in a baseline year; (c) apply a proportional progressivity criterion to the AAPC to project the stratum-specific indicator value for the target year; (d) set the national target as the weighted average of the indicator in the subnational territorial units for the target year; and (e) set the inequality reduction targets by calculating the absolute and relative gaps between the bottom and top strata for the target year. Results. The algorithm was applied to SDG indicator 3.1.1 (maternal mortality ratio, MMR), disaggregated by Guatemala's 22 departments at the baseline year 2014 (MMR = 113 per 100,000 live births). By sustaining the AAPC rate attained from 2009 to 2014 (-4.3%) and focalizing its actions with territorial progressivity, by 2030 the country could reduce its MMR to 53 per 100,000 and its absolute and relative inequality gaps by 72% and 48%, respectively. Conclusions. The proposed methodology allows for simultaneously setting targets for overall progress and inequality reduction in health, making explicit the primacy of the equity principle contained in the SDG commitment to leave no one behind, whose urgency takes on renewed relevance in the current pandemic scenario.


RESUMEN Objetivos. Presentar una metodología para la formulación simultánea de metas cuantitativas que reflejen tanto la mejoría del promedio nacional de un indicador del tercer Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS3) como la reducción de su desigualdad geográfica. Métodos. Se definió un algoritmo en cinco pasos: a) cálculo del cambio porcentual anual promedio (CPAP) nacional para un indicador del ODS3; b) definición normativa de estratos geográficos a partir de la distribución subnacional del indicador en un año base; c) aplicación de un criterio de progresividad proporcional del CPAP para proyectar el indicador estrato-específico al año meta; d) establecimiento de la meta nacional como el promedio ponderado del indicador en las unidades territoriales subnacionales al año meta; y e) formulación de metas de reducción de desigualdad mediante el cálculo de las brechas absoluta y relativa entre los estratos extremos al año meta. Resultados. Se aplicó el algoritmo al indicador ODS 3.1.1 (razón de mortalidad materna, RMM), desagregado por los 22 departamentos de Guatemala para el año base 2014 (RMM = 113 por 100 000 nacidos vivos). Sosteniendo la intensidad promedio de CPAP observada entre 2009 y 2014 (-4,3%) y focalizando sus acciones con progresividad territorial, el país reduciría al 2030 su RMM a 53 por 100 000 nacidos vivos y sus brechas absoluta y relativa en 72% y 48%, respectivamente. Conclusiones. La metodología propuesta permite formular simultáneamente metas de reducción de las desigualdades geográficas en salud y hacer explícita la primacía del principio de equidad expresado en el compromiso de no dejar a nadie atrás que identifica a los ODS, cuya urgencia cobra renovada relevancia en el escenario pospandémico actual.


RESUMO Objetivos. Apresentar uma metodologia para a formulação simultânea de metas quantitativas que reflitam tanto a melhoria da média nacional de um indicador do terceiro Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS3) quanto a redução das desigualdades geográfica nesse indicador. Métodos. Estabelecemos um algoritmo em cinco etapas: (a) cálculo da variação percentual anual média (VPAM) em um país para um indicador do ODS3, (b) definição normativa de estratos geográficos a partir da distribuição subnacional do indicador em um ano base, (c) aplicação de um critério de progressividade proporcional da VPAM para projetar o indicador específico do estrato para o ano base, (d) estabelecimento da meta nacional como a média ponderada do indicador nas unidades territoriais subnacionais para o ano alvo e (e) estabelecimento de metas para a redução das desigualdades calculando a disparidade absoluta e relativa entre os estratos extremos para o ano alvo. Resultados. Aplicamos o algoritmo ao indicador ODS 3.1.1 (razão de mortalidade materna, RMM), desagregado pelos 22 departamentos da Guatemala para o ano base de 2014 (RMM = 113 por 100.000 nascidos vivos). Se mantiver a intensidade média da VPAM observada entre 2009 e 2014 (-4,3%) e concentrar as suas ações com progressividade territorial, o país reduzirá, até 2030, a sua RMM para 53 por 100.000 e sua disparidade absoluta e relativa em 72% e 48%, respectivamente. Conclusões. A metodologia proposta permite formular simultaneamente metas para a redução das desigualdades geográficas em saúde e explicitar a primazia do princípio da equidade expresso no compromisso de não deixar ninguém para trás consagrado nos ODS, cuja urgência assume uma relevância renovada no atual cenário pós-pandêmico.


Subject(s)
Humans , Female , Health Status Disparities , Sustainable Development , Algorithms , Maternal Mortality , Quality Indicators, Health Care , Guatemala
18.
Rev. Col. Bras. Cir ; 48: e20202769, 2021. tab, graf
Article in English | LILACS | ID: biblio-1155366

ABSTRACT

ABSTRACT Purpose: to analyze the relation between Trauma Quality Indicators (QI) and death, as well as clinical adverse events in severe trauma patients. Methods: analysis of data collected in the Trauma Register between 2014-2015, including patients with Injury Severity Score (ISS) > 16, reviewing the QI: (F1) Acute subdural hematoma drainage > 4 hours with Glasgow Coma Scale (GCS) <9; (F2) emergency room transference without definitive airway and GCS <9; (F3) Re-intubation within 48 hours; (F4) Admission-laparotomy time greater than 60 min in hemodynamically instable patients with abdominal bleeding; (F5) Unprogrammed reoperation; (F6) Laparotomy after 4 hours; (F7) Unfixed femur diaphyseal fracture; (F8) Non-operative treatment for abdominal gunshot; (F9) Admission-tibial exposure fracture treatment time > 6 hours; (F10) Surgery > 24 hours. T the chi-squared and Fisher tests were used to calculate statistical relevance, considering p<0.05 as relevant. Results: 127 patients were included, whose ISS ranged from 17 to 75 (28.8 + 11.5). There were adverse events in 80 cases (63%) and 29 died (22.8%). Twenty-six patients had some QI compromised (20.6%). From the 101 patients with no QI, 22% died, and 7 of 26 patients with compromised QI (26.9%) (p=0.595). From the patients with no compromised QI, 62% presented some adverse event. From the patients with any compromised QI, 18 (65.4%) had some adverse event on clinical evolution (p=0.751). Conclusion: the QI should not be used as death or adverse events predictors in severe trauma patients.


RESUMO Objetivo: analisar relação entre comprometimento de Filtros de Qualidade (FQ) com complicações e mortalidade entre vítimas de trauma grave. Métodos: análise dos dados coletados para o Registro de Trauma entre 2014 e 2015, sendo incluídos os traumatizados com Injury Severity Score (ISS) > 16 e analisados os FQ: (F1) drenagem de Hematoma Subdural Agudo (HSA) > 4 horas com Escala de Coma de Glasgow (ECG) <9, (F2) transferência da sala de emergência sem via aérea definitiva e com ECG<9, (F3) reintubação traqueal em até 48 horas, (F4) tempo entre admissão e laparotomia exploradora maior que 60 minutos em pacientes instáveis com foco abdominal, (F5) reoperação não programada, (F6) laparotomia > 4 horas, (F7) fratura de diáfise de fêmur não fixada, (F8) tratamento não operatório em Ferimento por Arma de Fogo (FAF) abdominal, (F9) tempo entre admissão e tratamento de fraturas expostas de tíbia > 6 horas, (F10) operação > 24 horas. Testes de Chi quadrado e Fisher para a análise estatística, considerando significativo p<0,05, foram usados. Resultado: foram incluídos 127 pacientes com ISS entre 17 a 75 (28,8 + 11,5). As complicações ocorreram em 80 casos (63%) e 29 morreram (22,8%). Vinte e seis pacientes apresentaram algum FQ comprometido (20,6%). Dos 101 doentes sem FQ comprometido, 22% faleceram, o que ocorreu em 7 dos 26 doentes com comprometimento dos FQ (26,9%) (p=0,595). Dos doentes sem FQ comprometido, 62% tiveram alguma complicação. Entre os pacientes com FQ comprometido, 18 (65,4%) tiveram complicações (p=0,751). Conclusão: os FQs não devem ser utilizados como preditor de mortes ou complicações evitáveis nas vítimas de traumas graves.


Subject(s)
Humans , Adolescent , Adult , Aged , Young Adult , Quality Indicators, Health Care , Emergency Service, Hospital/statistics & numerical data , Hemorrhage , Glasgow Coma Scale , Injury Severity Score , Trauma Severity Indices , Retrospective Studies , Middle Aged
19.
Rev. latinoam. enferm. (Online) ; 29: e3409, 2021. tab, graf
Article in English | LILACS, BDENF | ID: biblio-1289788

ABSTRACT

Objective: to identify indicators that can be used in the management of Mental Health Services. Method: an integrative review in which we adopted the Population, Concept, and Context strategy to formulate the following Guiding Question: "Which indicators can be used for the management of mental health services?". Results: a total of 22 articles were included and divided into two main groups: countries with initial high income (54%) as well as low- and middle-income countries (46%). We identified 5 studies that had experienced the use of indicators, 5 studies that had reported partial implementation, 9 studies that did not report use or implementation, 1 study on the indicator selection process, 1 as an implementation pilot, and a final study with a discussion for implementation. High-income countries also find it difficult to implement mental health indicators. The main difficulties in adopting the use of indicators are lack of basic mental health services, financial resources, legislation, political interest, and guidelines for its management. Conclusion: it is unusual to find a descriptive comparison of quality monitoring programs at the system level in the technical-scientific literature related to mental health indicators.


Objetivo: identificar indicadores que possam ser utilizados na gestão dos Serviços de Saúde Mental. Método: revisão integrativa em que adotou-se a estratégia População, Conceito e Contexto para formular a seguinte questão norteadora: "Quais indicadores podem ser usados para a gestão dos serviços de saúde mental?". Resultados: um total de 22 artigos foram incluídos e divididos em dois grupos principais: países com renda inicial alta (54%), bem como países de baixa e média renda (46%). Identificamos 5 estudos que experimentaram o uso de indicadores, 5 estudos que relataram implementação parcial, 9 estudos que não relataram uso ou implementação, 1 estudo sobre o processo de seleção de indicadores, 1 como piloto de implementação e um estudo final com uma discussão para implementação. Os países de alta renda também têm dificuldade para implementar indicadores de saúde mental. As principais dificuldades na adoção do uso de indicadores são a falta de serviços básicos de saúde mental, recursos financeiros, legislação, interesse político e diretrizes para sua gestão. Conclusão: é incomum encontrar uma comparação descritiva de programas de monitoramento de qualidade no nível de sistema na literatura técnico-científica relacionada a indicadores de saúde mental.


Objetivo: identificar indicadores que se puedan utilizar en la gestión de Servicios de Salud Mental. Método: revisión integradora en la que adoptamos la estrategia Población, Concepto y Contexto para formular la siguiente Pregunta Orientadora: "¿Qué indicadores se pueden utilizar para la gestión de servicios de salud mental?". Resultados: se incluyó un total de 22 artículos y se los dividió en dos grupos principales: países con ingresos altos iniciales (54%) y países con ingresos bajos y medios (46%). Identificamos 5 estudios que habían experimentado el uso de indicadores, 5 estudios que habían reportado implementación parcial, 9 estudios que no reportaron uso o implementación, 1 estudio sobre el proceso de selección de indicadores, 1 como piloto de implementación y un estudio final con una discusión para la implementación. Los países de ingresos altos también tienen dificultades para implementar indicadores de salud mental. Las principales dificultades para adoptar el uso de indicadores son la falta de servicios básicos de salud mental, recursos económicos, legislación, interés político y directrices para su gestión. Conclusión: es inusual encontrar una comparación descriptiva de los programas de monitoreo de la calidad a nivel de sistema en la literatura técnico-científica relacionada con indicadores de salud mental.


Subject(s)
Health Services Administration , Health Status Indicators , Health Strategies , Quality Indicators, Health Care , Basic Health Services , Financial Resources in Health , Mental Health Services
20.
Acta Paul. Enferm. (Online) ; 34: eAPE00515, 2021. tab, graf
Article in Portuguese | LILACS, BDENF | ID: biblio-1349825

ABSTRACT

Resumo Objetivo Avaliar a adesão ao uso da Lista de Verificação de Segurança Cirúrgica de um hospital, conforme os critérios auditáveis do Instituto Joanna Briggs. Métodos Estudo observacional descritivo que utilizou as ferramentas Practical Application of Clinical Evidence System e Getting Reasearch into Practice nas três fases previstas da metodologia: auditoria de base, educativa e auditoria de seguimento. As auditorias aconteceram no centro cirúrgico de um hospital do oeste de Santa Catarina. Na auditoria de base, foram elegíveis cem cirurgias, sendo as mesmas cem incluídas na auditoria de seguimento, com observação direta da equipe cirúrgica no preenchimento completo da Lista de Verificação de Segurança Cirúrgica. Resultados Na auditoria de base, os critérios 2 e 3 tiveram alta conformidade com a melhor prática (81% a 93%), e os critérios 1 e 4 (45%, 49%) apresentaram baixa conformidade. A partir das barreiras encontradas na auditoria de base, foram realizadas atividades educativas junto à equipe cirúrgica. Na auditoria de seguimento, houve aumento nos percentuais da conformidade em todos os critérios, e os critérios 2 e 3 obtiveram 100% e 99%, respectivamente, contudo os critérios 1 e 4 continuaram com percentuais abaixo do esperado (65% e 54%, respectivamente). Conclusão A não obtenção de 100% de conformidade nos critérios auditados é ocasionada por um cuidado assistido não baseado na prática por evidências. Contudo, espera-se uma educação permanente e continuada para realizar as boas práticas na instituição do estudo.


Resumen Objetivo Evaluar la adhesión al uso de la Lista de Verificación de Seguridad Quirúrgica de un hospital, según los criterios de auditoría del Instituto Joanna Briggs. Métodos Estudio observacional descriptivo que utilizó las herramientas Practical Application of Clinical Evidence System y Getting Reasearch into Practice en las tres fases previstas de la metodología: auditoría basal, educativa y auditoría de seguimiento. Las auditorías se realizaron en el quirófano de un hospital del oeste del estado de Santa Catarina. En la auditoría basal, se seleccionaron 100 cirugías y las mismas 100 se incluyeron en la auditoría de seguimiento, con observación directa del equipo quirúrgico para el llenado completo de la Lista de Verificación de Seguridad Quirúrgica. Resultados En la auditoría basal, los criterios 2 y 3 tuvieron alta conformidad con la mejor práctica (81 % a 93 %), y los criterios 1 y 4 (45 %, 49 %) presentaron baja conformidad. A partir de los obstáculos encontrados en la auditoría basal, se realizaron actividades educativas con el equipo quirúrgico. En la auditoría de seguimiento, hubo un aumento en los porcentajes de conformidad en todos los criterios. El criterio 2 obtuvo 100 % y el 3, 99 %; no obstante, los criterios 1 y 4 continuaron con porcentajes inferiores a lo esperado (65 % y 54 %, respectivamente). Conclusión La no obtención del 100 % de conformidad en los criterios auditados se debe a un cuidado asistido no basado en la práctica por evidencias. Sin embargo, se espera una educación permanente y continua para realizar las buenas prácticas en la institución del estudio.


Abstract Objective To assess adherence to the use of the hospital's Surgical Safety Checklist according to the auditable criteria of the Joanna Briggs Institute. Methods An observational descriptive study was conducted, using the Practical Application of Clinical Evidence System and Getting Research into Practice tools in the three phases of the study methodology: basic, educational and follow-up audits. The audits took place in the surgical center of a hospital in western Santa Catarina, Brazil. A total of 100 surgeries were eligible in the baseline audit, with the same 100 being included in the follow-up audit, and direct observation being performed by the surgical team in completing the Surgical Safety Checklist. Results Criteria 2 and 3 were highly compliant with best practices (81% to 93%) in the baseline audit, while Criteria 1 and 4 (45%, 49%) had low compliance. Thus, educational activities were conducted with the surgical team based on the barriers found in the basic audit. There was an increase in the compliance percentages for all criteria in the follow-up audit, and Criteria 2 and 3 obtained 100% and 99%, respectively; however, Criteria 1 and 4 continued with percentages below the expected (65% and 54%, respectively). Conclusion Failure to achieve 100% compliance with the audited criteria is caused by the provided care not being based on evidence-based practice. However, permanent and continuous education is expected to result in good practices at the study institution.


Subject(s)
Humans , Surgicenters/standards , Quality Indicators, Health Care , Health Administration/methods , Checklist , Patient Safety , Epidemiology, Descriptive , Cross-Sectional Studies , Observational Studies as Topic
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