RESUMEN
Os profissionais da saúde são expostos ao estresse, sendo vulneráveis à síndrome de Burnout quando não são desenvolvidos ou são insuficientes os mecanismos de coping. Este estudo objetivou proporcionar reflexões sobre o estresse no processo de trabalho na ótica da equipe de Saúde da Família de Feira de Santana (Bahia, Brasil). Foi um estudo qualitativo, exploratório e descritivo realizado com onze profissionais de uma equipe de Saúde da Família que participaram de entrevistas individuais. As respostas foram submetidas à análise de conteúdo. Os resultados apontam uma compreensão limitada sobre o estresse, havendo polarização nos aspectos negativos. Os estressores identificados versam sobre aspectos individuais, coletivos, institucionais e características do trabalho. Observaram-se mecanismos de coping e há indícios de Burnout em alguns profissionais. O estudo sinaliza que o estresse tem prejudicado o processo de trabalho da equipe de Saúde da Família e que devem ser implementadas estratégias ao seu enfrentamento.
Health professionals are exposed to stress, being vulnerable to Burnout syndrome when coping mechanisms are not developed or are insufficient. This study aimed to provide reflections on stress in the work process from the perspective of the Family Health team in Feira de Santana (Bahia, Brazil). It was a qualitative, exploratory and descriptive study carried out with 11 professionals from a Family Health team who answered individual interviews, and whose responses were submitted to content analysis. The results point to a limited understanding of stress, with negative aspects polarized. The stressors identified deal with individual, collective, and institutional aspects, and the characteristics of the work. Coping mechanisms were observed and there are signs of burnout in some professionals. The study indicates that stress has impaired the work process of the Family Health workers and that strategies to cope with it must be implemented.
Los profesionales de la salud están expuestos al estrés, siendo vulnerables al síndrome de Burnout cuando los mecanismos de afrontamiento no son desarrollados o son insuficientes. Este estudio tuvo como objetivo aportar reflexiones sobre el estrés en el proceso de trabajo desde la perspectiva del equipo de Salud de la Familia en Feira de Santana (Bahía, Brasil). Fue un estudio cualitativo, exploratorio y descriptivo, realizado con once profesionales de un equipo de Salud de la Familia que participaron de entrevistas individuales. Las respuestas fueron sometidas a análisis de contenido. Los resultados indican una comprensión limitada del estrés, presentando polarización en los aspectos negativos. Los generadores de estrés identificados están relacionados a aspectos individuales, colectivos, institucionales y a características del trabajo. Se observaron mecanismos de afrontamiento y hay signos de síndrome de Burnout en algunos profesionales. El estudio indica que el estrés ha perjudicado el proceso de trabajo del equipo de Salud de la Familia y que se deben implementar estrategias para enfrentarlo..